Sommaire

1. Téléchargement et installation du logiciel Dell Peripheral Manager
2. Configuration de la webcam
3. Interface utilisateur du logiciel Dell Peripheral Manager
4. Dell Peripheral Manager : mises à jour logicielles et de firmware
5. Ressources supplémentaires, questions fréquentes et étapes de dépannage
6. Couplage de Dell Peripheral Manager avec d’autres appareils
7. Découplage d’un appareil avec Dell Peripheral Manager

1. Téléchargement et installation du logiciel Dell Peripheral Manager

1. Insérez le câble de la webcam dans un port USB 3.0 de l’ordinateur et assurez-vous que l’autre extrémité est bien connectée à la webcam.
2. La dernière version de DPM doit être automatiquement téléchargée et installée (cela peut prendre jusqu’à 20 minutes).
3. Si le module DPM ne s’installe pas automatiquement, effectuez l’une des étapes suivantes.
   • Assurez-vous de disposer des dernières mises à jour des pilotes et de Windows.
     1. Reportez-vous à l’article de la base de connaissances Microsoft Windows Update : Questions fréquentes pour plus d’informations sur l’obtention de la dernière version de Windows et des mises à jour.
     2. Utilisez l’application SupportAssist pour mettre à jour les pilotes, accédez à la page SupportAssist pour PC et tablettes pour plus d’informations.
     3. Reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Comment télécharger et installer un pilote ?, une section de l’article de la base de connaissances Dell Pilotes et téléchargements : questions fréquentes, pour plus d’informations sur la mise à jour manuelle des pilotes.
   • Installation manuelle du logiciel Dell Peripheral Manager.
     1. Accédez à la page de téléchargement Dell Peripheral Manager.
     2. Appuyez ou cliquez sur Télécharger.
        Remarque : le logiciel Dell Peripheral Manager est compatible avec Windows 11 et Windows 10, 64 bits.
     3. Différentes options s’affichent en fonction de votre navigateur. Les étapes décrites ci-dessous concernent le navigateur Chrome.
     4. Une fois que vous avez téléchargé Dell Peripheral Manager, appuyez ou cliquez sur le fichier figurant au bas de l’écran pour démarrer le processus d’installation, puis suivez les instructions.

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2. Configuration de la webcam Dell

1. Dell Peripheral Manager doit démarrer après l'installation.
   Remarque : pour lancer manuellement Dell Peripheral Manager, effectuez les opérations suivantes.

   1. Maintenez la touche Windows () enfoncée, puis appuyez sur la touche q.
   2. Dans la zone de recherche, saisissez Gestionnaire de périphériques.
   3. Dans la liste des résultats de recherche, appuyez ou cliquez sur Dell Peripheral Manager (Application).
2. Appuyez ou cliquez sur Get Started.
3. Sur la page Preset, vous pouvez choisir la façon dont vous apparaissez à la caméra (Figure 1).

   
   Figure 1 : Page des préréglages Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

   Numéros de la figure de référence ci-dessus :
   	Default : neutralisez l’image de la caméra et restaurez-la sur les paramètres d’origine.
   	Smooth : retouchez et harmonisez votre apparence.
   	Vibrant : renforcez la couleur et la luminosité de votre image.
   	Warm : boostez votre apparence avec des tons plus chauds.

4. Après avoir effectué votre choix, appuyez ou cliquez sur Next.
5. Déterminez si vous souhaitez activer AI Auto Framing (Figure 2).
   Remarque : le cadre automatique de l’IA fournit une analyse intelligente de la scène, la détection des visages et le suivi des visages pour zoomer et cadrer la vue lorsque vous vous déplacez.

   
   Figure 2 : Page du cadre automatique de l’IA dans Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

6. Après avoir effectué votre choix, appuyez ou cliquez sur Next.
7. Déterminez si vous souhaitez activer HDR (High Dynamic Range) (Figure 3).
   Remarque : HDR fournit une correction automatique pour une qualité d'image optimale dans différentes conditions d'éclairage.

   
   Figure 3 : Page HDR (haute gamme dynamique) dans Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

8. Après avoir effectué votre choix, appuyez ou cliquez sur Next.
9. Sur la page Presence Detection, vous pouvez choisir la façon dont la caméra réagit lorsque vous quittez ou approchez le champ de la webcam (Figure 4).

   
   Figure 4 : Page de détection de présence dans Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

   Numéros de la figure de référence ci-dessus :
   	Proximity Sensor : détecte votre présence lorsque vous êtes dans le champ de vision.
   	Walk away Lock : verrouille l’ordinateur personnel et éteint l’écran lorsque vous vous éloignez.
   	Wake on Approach : active l’ordinateur personnel à mesure que vous vous approchez.

10. Après avoir effectué votre choix, appuyez ou cliquez sur Next.
11. Appuyez ou cliquez sur More Settings.
12. Sur la page Help us improve de Dell Peripheral Manager. Appuyez ou cliquez sur I Don’t Consent ou I Consent. Vous accédez alors à l’écran de l’interface utilisateur.

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3. Interface utilisateur du logiciel Dell Peripheral Manager

Pour lancer Dell Peripheral Manager, effectuez les opérations suivantes :

1. Maintenez la touche Windows () enfoncée, puis appuyez sur la touche q.
2. Dans la zone de recherche, saisissez Gestionnaire de périphériques.
3. Dans la liste des résultats de recherche, appuyez ou cliquez sur Dell Peripheral Manager (Application).

Figure 5 : Interface utilisateur de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

Appuyez ou cliquez sur le lien dans le tableau pour en savoir plus sur chaque fonctionnalité.

Numéros de la figure de référence ci-dessus :
	Preset
	Camera Control
	Color and Image
	Presence Detection
	Capturer
	Open Media Folder : choisissez où enregistrer ou ouvrir des enregistrements vidéo.
	Start and Stop Recording : démarrez ou arrêtez l’enregistrement vidéo.
	Update Available Lors de l'affichage, une version mise à jour du firmware du logiciel ou du matériel est disponible.
	Help Fournit la version du logiciel et du pilote.
	Settings General : Permet d'activer ou de désactiver la notification de clé de verrouillage et les notifications de batterie faible. Mises à jour : permet de rechercher les versions mises à jour du firmware du logiciel et du matériel. Analytics : acceptez ou refusez l’envoi de diagnostics à Dell.
	Switch Devices Modifiez l'appareil que vous souhaitez configurer.
	Add New Device Vous permet d'accéder à l'écran Add New Device pour ajouter des claviers et souris sans fil Dell.

Preset :

sélectionnez les modes Default, Warm, Smooth, ou Vibrant. Créez également vos configurations personnalisées (Figure 6).

Figure 6 : Page des préréglages Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

Numéros de la figure de référence ci-dessus :
	Default : neutralisez l’image de la caméra et restaurez-la sur les paramètres d’origine.
	Smooth : retouchez et harmonisez votre apparence.
	Vibrant : renforcez la couleur et la luminosité de votre image.
	Warm : boostez votre apparence avec des tons plus chauds.
	Add new preset : créez votre propre préréglage.
	Open Media Folder : choisissez où enregistrer ou ouvrir des enregistrements vidéo.
	Start and Stop Recording : démarrez ou arrêtez l’enregistrement vidéo.
	Update Available Lors de l'affichage, une version mise à jour du firmware du logiciel ou du matériel est disponible.
	Help Fournit la version du logiciel et du pilote.
	Settings General : Permet d'activer ou de désactiver la notification de clé de verrouillage et les notifications de batterie faible. Mises à jour : permet de rechercher les versions mises à jour du firmware du logiciel et du matériel. Analytics : acceptez ou refusez l’envoi de diagnostics à Dell.
	Switch Devices Modifiez l'appareil que vous souhaitez configurer.
	Add New Device Vous permet d'accéder à l'écran Add New Device pour ajouter des claviers et souris sans fil Dell.

Camera Control :

réglez le commutateur de la caméra, le champ de vision, le cadre automatique de l’IA, le zoom, l’autofocus et les paramètres de priorité (Figure 7).

Figure 7 : Page de contrôle de la caméra dans Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

Numéros de la figure de référence ci-dessus :
	AI Auto Framing : le cadrage automatique de l’IA fournit une analyse intelligente de la scène, la détection des visages et le suivi des visages pour zoomer et cadrer la vue lorsque vous vous déplacez. IA Framing activé IA Framing désactivé
	Transition de caméra : Modifie la façon dont la caméra déplace le cadre pour vous maintenir centré. Le cadre tressaute et les mouvements sont saccadés quand l'option est désactivée.
	Sensibilité de suivi : Les options sont Normal et Fast.
	Taille du cadre : Les options sont Narrow et Standard.
	Field of view : Sélection de l'angle pour le champ de vision de la caméra (choisissez 65, 78 ou 90 degrés).
	Zoom : déplacez le curseur pour augmenter ou diminuer le zoom.
	Autofocus : réglage intelligent de l’objectif de la caméra pour obtenir précision et netteté.
	Priorité : priorité aux images par seconde pour la fluidité vidéo ou priorité à l’exposition afin de maintenir le niveau de luminosité idéal.
	Prioritize External Webcam activé ou désactivé : si cette fonction est activée, la webcam externe Dell est la seule webcam pouvant être utilisée. Toutes les autres webcams sont désactivées. Remarques : lorsque cette fonction est désactivée, vous pouvez choisir la caméra à utiliser lors de l’utilisation d’applications telles que Zoom et Teams. Une seule webcam peut être activée et accessible à la fois. Windows Hello utilise la webcam active pour la reconnaissance faciale.
	Windows Hello : connectez-vous avec la reconnaissance faciale Microsoft Windows Hello. Ce lien (la flèche) vous redirige vers les paramètres Windows.
	Open Media Folder : choisissez où enregistrer ou ouvrir des enregistrements vidéo.
	Start and Stop Recording : démarrez ou arrêtez l’enregistrement vidéo.
	Update Available Lors de l'affichage, une version mise à jour du firmware du logiciel ou du matériel est disponible.
	Help Fournit la version du logiciel et du pilote.
	Settings General : Permet d'activer ou de désactiver la notification de clé de verrouillage et les notifications de batterie faible. Mises à jour : permet de rechercher les versions mises à jour du firmware du logiciel et du matériel. Analytics : acceptez ou refusez l’envoi de diagnostics à Dell.
	Switch Devices Modifiez l'appareil que vous souhaitez configurer.
	Add New Device Vous permet d'accéder à l'écran Add New Device pour ajouter des claviers et souris sans fil Dell.

Color and Image :

il est possible d’ajuster la correction automatique pour une qualité d’image optimale dans différentes conditions d’éclairage à l’aide de la technologie HDR (haute gamme dynamique). D’autres paramètres tels que la balance des blancs automatique, la luminosité, la netteté, le contraste, la saturation et les paramètres anti-scintillement pour la webcam Dell facilitent l’obtention d’une image de votre choix (Figure 8).

Figure 8 : Page Color and Image dans Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

Numéros de la figure de référence ci-dessus :
	High Dynamic Range (HDR) : correction automatique, pour une qualité d’image optimale dans différentes conditions d’éclairage.
	Adjustment et Auto White Balance activé ou désactivé : déplacez le curseur pour augmenter ou diminuer la balance.
	Brightness : déplacez le curseur pour augmenter ou diminuer la luminosité.
	Sharpness : déplacez le curseur pour augmenter ou diminuer la netteté.
	Contrast : déplacez le curseur pour augmenter ou diminuer le contraste.
	Saturation : déplacez le curseur pour augmenter ou diminuer la saturation.
	Anti-Flicker : réduction du scintillement lors de l’enregistrement sous un éclairage artificiel (choisissez 50 Hz ou 60 Hz).
	Open Media Folder : choisissez où enregistrer ou ouvrir des enregistrements vidéo.
	Start and Stop Recording : démarrez ou arrêtez l’enregistrement vidéo.
	Update Available Lors de l'affichage, une version mise à jour du firmware du logiciel ou du matériel est disponible.
	Help Fournit la version du logiciel et du pilote.
	Settings General : Permet d'activer ou de désactiver la notification de clé de verrouillage et les notifications de batterie faible. Mises à jour : permet de rechercher les versions mises à jour du firmware du logiciel et du matériel. Analytics : acceptez ou refusez l’envoi de diagnostics à Dell.
	Switch Devices Modifiez l'appareil que vous souhaitez configurer.
	Add New Device Vous permet d'accéder à l'écran Add New Device pour ajouter des claviers et souris sans fil Dell.

Presence Detection :

demandez à la caméra de répondre lorsque vous vous trouvez à proximité, dans le champ de vision du capteur de proximité. Vous pouvez modifier les paramètres Adjust Walk Away Lock et Wake on Approach. (Figure 9.)

Figure 9 : Page de détection de présence dans Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

Chiffre correspondant aux références numérotées ci-dessus :
	Proximity Sensor activé ou désactivé : les paramètres Walk Away Lock et Wake on Approach sont activés lorsque le capteur de proximité est activé et détecte votre présence dans le champ de vision.
	Walk Away Lock activé ou désactivé : lorsque cette fonction est activée, l’écran se verrouille lorsque vous vous en éloignez. Numéros de la figure de référence ci-dessus : Snooze for Walk Away Lock : le paramètre Away Lock peut être temporairement désactivé pendant une certaine période à l’aide de l’option « Snooze » dans l’interface utilisateur. Timer for Walk Away Lock : les délais pour la fonction Walk Away Lock peuvent être configurés à l’aide de la zone de menu déroulant.
	Wake on Approach activé ou désactivé : cette fonction peut réagir à votre présence en allumant votre écran lorsque vous êtes dans le champ de vision.
	Windows Hello : connectez-vous avec la reconnaissance faciale. Appuyez ou cliquez sur la flèche pour être redirigé vers les paramètres Windows.
	Open Media Folder : choisissez où enregistrer ou ouvrir des enregistrements vidéo.
	Start and Stop Recording : démarrez ou arrêtez l’enregistrement vidéo.
	Update Available Lors de l'affichage, une version mise à jour du firmware du logiciel ou du matériel est disponible.
	Help Fournit la version du logiciel et du pilote.
	Paramètres : Généralités : Permet d'activer ou de désactiver la notification de clé de verrouillage et les notifications de batterie faible. Mises à jour : permet de rechercher les versions mises à jour du firmware du logiciel et du matériel. Analytics : acceptez ou refusez l’envoi de diagnostics à Dell.
	Switch Devices Modifiez l'appareil que vous souhaitez configurer.
	Add New Device Vous permet d'accéder à l'écran Add New Device pour ajouter des claviers et souris sans fil Dell.

Capture :

les paramètres de capture de la webcam Dell peuvent être modifiés pour obtenir la meilleure expérience d’enregistrement souhaitée en ajustant les paramètres d’images par seconde, de résolution et d’emplacement de fichier. (Figure 10.)

Figure 10 : Page de capture périphérique (en anglais uniquement)

Numéros de la figure de référence ci-dessus :
	Résolution : Différentes options s'affichent en fonction de votre webcam.
	Frames Per Second (FPS) : Différentes options s'affichent en fonction de votre webcam.
	3-2-1 countdown : vous donne le temps de vous préparer avant que l’enregistrement commence.
	Framing grid : une grille s’affiche à l’écran pour vous permettre de vous centrer ou d’afficher des objets dans le cadre.
	Media Files Location : choisissez où enregistrer ou ouvrir des enregistrements vidéo.
	Open Media Folder : choisissez où enregistrer ou ouvrir des enregistrements vidéo.
	Start and Stop Recording : démarrez ou arrêtez l’enregistrement vidéo.
	Update Available Lors de l'affichage, une version mise à jour du firmware du logiciel ou du matériel est disponible.
	Help Fournit la version du logiciel et du pilote.
	Settings General : Permet d'activer ou de désactiver la notification de clé de verrouillage et les notifications de batterie faible. Mises à jour : permet de rechercher les versions mises à jour du firmware du logiciel et du matériel. Analytics : acceptez ou refusez l'envoi de diagnostics à Dell.
	Switch Devices Modifiez l'appareil que vous souhaitez configurer.
	Add New Device Vous permet d'accéder à l'écran Add New Device pour ajouter des claviers et souris sans fil Dell.

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4. Dell Peripheral Manager : mises à jour logicielles et de firmware

Si l’option s’affiche sur l’interface utilisateur de Dell Peripheral Manager, appuyez ou cliquez sur Update Available pour afficher la liste des mises à jour disponibles (Figure 11).

La fonctionnalité Software Update s’utilise pour mettre à niveau :

• Le firmware sur les appareils couplés.
• L’application Dell Peripheral Manager elle-même.

Figure 11 : Mises à jour de firmware ou logicielles de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)
Figure 12 : Mises à jour logicielles de Dell Peripheral Manager pour les appareils RF (en anglais uniquement)

Remarques sur la mise à jour de firmware :

• ne déconnectez pas l’appareil ou le dongle pendant la mise à jour de firmware.
• Veillez à ne pas redémarrer, arrêter, mettre en veille ou mettre en veille prolongée l'ordinateur pendant la mise à jour du firmware.
• Ne connectez pas plus d'un dongle pour la mise à jour du firmware.
• Ne connectez pas plus d'un appareil du même modèle pour la mise à jour du firmware. Il est recommandé de ne mettre à jour le firmware que d’un seul appareil à la fois.
• Mettez à jour Windows vers la dernière version pour obtenir tous les correctifs relatifs au système d'exploitation avant de démarrer la mise à jour du firmware.
• Suivez les instructions pour démarrer la mise à jour de firmware pour la connexion RF.
• La mise à jour du firmware peut prendre jusqu'à 10 minutes, branchez l'alimentation et maintenez l'appareil à proximité du dongle lors de la mise à jour du firmware, pour une mise à jour plus rapide.
• Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à Internet pour la mise à jour du firmware.
  Remarque : les pare-feu d’entreprise peuvent bloquer la mise à jour automatique du firmware.

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5. Ressources supplémentaires, questions fréquentes et étapes de dépannage.

Pour plus d’informations sur l’utilisation générale de la webcam et sur l’obtention d’un logiciel de conférences vidéo, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Utilisation, dépannage et résolution des problèmes de pilotes sur votre webcam Dell.

Pour obtenir des articles de support et des guides de l’utilisateur, consultez le site de support Dell Webcam WB7022.

Pour obtenir des articles de support et des guides de l’utilisateur, consultez le site de support Dell Webcam WB5023.

Questions fréquentes :

si vous rencontrez des problèmes avec votre webcam, vérifiez s’il s’agit de l’une des options suivantes et essayez la solution de contournement suggérée.

Question : pourquoi DPM n’affiche pas l’option 4K UHD dans l’interface utilisateur ?
Causes probables : pour que la webcam affiche une résolution 4K, un port USB 3.0 est nécessaire. Si aucune connexion USB 3.0 n’est détectée, vous pouvez rencontrer ce problème. Vérifiez que les ports USB de l’ordinateur, de l’écran ou du hub connectés à la webcam sont des ports USB 3.0.

Question : pourquoi le module DPM ne détecte-t-il pas une caméra lorsqu’il est connecté par une station d’accueil ?
Causes probables : il est possible que la station d’accueil ne fournisse pas suffisamment d’alimentation sur le port USB. Le firmware de la station d’accueil peut être obsolète. Vérifiez que le firmware de la station d'accueil est mis à jour vers la dernière version et que le port USB peut prendre en charge l'alimentation USB 3.0 complète.

Question : pourquoi DPM n’affiche-t-il pas les fonctionnalités de détection de présence ?
Causes probables : Cette fonctionnalité est uniquement prise en charge sur les ordinateurs Dell. Vérifiez que le BIOS et les pilotes de votre système sont mis à jour vers les dernières versions à partir du site de support technique Dell.

Question : pourquoi la fonction Wake On Approach (WOA) ne fonctionne-t-elle pas sur mon ordinateur lorsque je suis dans le champ de vision du capteur de proximité ?
Causes probables : afin de prendre en charge la fonctionnalité de reconnaissance faciale Windows Hello à l’aide de la webcam externe, le logiciel Dell Peripheral Manager a peut-être désactivé la webcam interne ou d’autres webcams non Dell. Pour utiliser d’autres webcams, cochez la case « Prioritize External Webcam » sous « Camera Control » dans l’application DPM pour désactiver ou activer cette fonctionnalité.

Question : pourquoi un compte à rebours s’affiche-t-il et pourquoi mon ordinateur est-il verrouillé peu de temps après ?
Causes probables : votre webcam est équipée d’un capteur de détection de présence appelé capteur de proximité. Si le capteur ne détecte pas de présence humaine dans son champ de vision pendant une période donnée, il peut verrouiller l’ordinateur. Il s’agit de la fonctionnalité « Walk Away Lock ». Elle peut être configurée sous « Proximity Detection » dans l’application Dell Peripheral Manager. Si la fonctionnalité de détection de proximité est activée, ne couvrez pas l’objectif de la webcam, sinon la webcam ne pourra pas détecter de présence humaine. Certains modèles d’ordinateurs Dell sont équipés d’un capteur de proximité intégré. Si vous disposez de l’un de ces ordinateurs, nous vous recommandons de désactiver cette fonctionnalité dans l’application Dell Peripheral Manager pour éviter tout comportement conflictuel.

Question : pourquoi ne puis-je pas installer l’application Dell Peripheral Manager sur mon ordinateur ? Par exemple, sur le Microsoft Surface Pro basé sur ARM ?
Causes probables : l’application Dell Peripheral Manager est uniquement prise en charge sous le système d’exploitation Windows 10 64 bits. Elle n’est pas prise en charge sur les ordinateurs personnels ARM en raison de sa technologie sous-jacente qui utilise des pilotes Windows.

Question : pourquoi la fonction Wake On Approach (WOA) ne fonctionne-t-elle pas sur mon ordinateur même lorsque je suis dans le champ de vision du capteur de proximité ?
Causes probables : si l’utilisateur n’a pas quitté le champ de vision pendant plus de 20 secondes avant d’apparaître dans le champ de vision, la fonction Wake On Approach n’est pas déclenchée. En outre, la fonction Wake On Approach ne fonctionne pas sur les ordinateurs S3 en mode batterie, ou si le BIOS n’a pas activé la sortie de veille USB, ou si l’ordinateur est en mode veille prolongée ou arrêt.

Question : Pourquoi ne puis-je pas voir le flux vidéo de la webcam après un enfichage à chaud de la caméra ? Je dois débrancher et reconnecter la webcam pour effectuer une récupération.
Cause probable : lorsque la webcam est retirée et connectée trop rapidement, le serveur de trame Microsoft utilise les ressources de la webcam et verrouille l’appareil. Lorsque cela se produit, aucune autre application ne peut accéder à la webcam pendant 5 à 10 minutes. Veuillez patienter au moins dix secondes après avoir débranché la webcam avant de la reconnecter à l'ordinateur.

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6. Couplage de Dell Peripheral Manager avec d’autres appareils

À l'aide de Dell Peripheral Manager, vous pouvez coupler des appareils supplémentaires tels qu'un stylet actif Dell ou des claviers, souris et haut-parleurs sans fil Dell.

Selon votre configuration, appuyez ou cliquez sur le signe + ou sur Add a New Device dans le panneau d'affichage. Une boîte de dialogue destinée au couplage d’un nouvel appareil s’affiche. Sélectionnez l’appareil souhaité (Figure 13).

Figure 13 : Dell Peripheral Manager Coupler un appareil (en anglais uniquement)

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7. Découplage d’un appareil avec Dell Peripheral Manager

La boîte de dialogue Unpair Device s’affiche lorsque vous cliquez sur Unpair (Figure 14).

Figure 14 : Dell Peripheral Manager Découpler un appareil (en anglais uniquement)

Lorsqu’aucun appareil Dell n’est connecté, la fenêtre Dell Peripheral Manager s’affiche comme illustré à la Figure 15.

Figure 15 : Aucun périphérique détecté dans Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

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Sommaire :

1. Téléchargement et installation du logiciel Dell Peripheral Manager Pairing
2. Interface utilisateur du logiciel Dell Peripheral Manager
3. Couplage de Dell Peripheral Manager avec d’autres appareils
4. Découplage d’un appareil avec Dell Peripheral Manager
5. Dell Peripheral Manager : mises à jour logicielles et de firmware
6. Forum Aux Questions et étapes de dépannage

1. Téléchargement et installation du logiciel Dell Peripheral Manager

1. Insérez le dongle du clavier ou de la souris.
2. La dernière version de DPM doit être automatiquement téléchargée et installée (cela peut prendre jusqu’à 20 minutes).
3. Si le module DPM ne s’installe pas automatiquement, effectuez l’une des étapes suivantes.
   • Assurez-vous de disposer des dernières mises à jour des pilotes et de Windows.
     1. Reportez-vous à l’article de la base de connaissances Microsoft Windows Update : Questions fréquentes pour plus d’informations sur l’obtention de la dernière version de Windows et des mises à jour.
     2. Utilisez l’application SupportAssist pour mettre à jour les pilotes, accédez à la page SupportAssist pour PC et tablettes pour plus d’informations.
     3. Reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Comment télécharger et installer un pilote ?, une section de l’article de la base de connaissances Dell Pilotes et téléchargements : questions fréquentes, pour plus d’informations sur la mise à jour manuelle des pilotes.
   • Installation manuelle du logiciel Dell Peripheral Manager.
     1. Accédez à la page de téléchargement Dell Peripheral Manager.
     2. Appuyez ou cliquez sur Télécharger.
        Remarque : le logiciel Dell Peripheral Manager est compatible avec Windows 11 et Windows 10, 64 bits.
     3. Différentes options s’affichent en fonction de votre navigateur. Les étapes décrites ci-dessous concernent le navigateur Chrome.
     4. Une fois que vous avez téléchargé Dell Peripheral Manager, appuyez ou cliquez sur le fichier figurant au bas de l’écran pour démarrer le processus d’installation, puis suivez les instructions.

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   2. Interface utilisateur du logiciel Dell Peripheral Manager

   Pour lancer Dell Peripheral Manager, effectuez les opérations suivantes :

   1. Maintenez la touche Windows () enfoncée, puis appuyez sur la touche q.
   2. Dans la zone de recherche, saisissez Gestionnaire de périphériques.
   3. Dans la liste des résultats de recherche, appuyez ou cliquez sur Dell Peripheral Manager (Application).

    

   Le dongle Dell Universal expédié avec l’appareil sans fil est précouplé pour être utilisé avec ce dernier. Vous pouvez accéder à l’appareil dans la fenêtre Dell Peripheral Manager après avoir connecté le dongle à un port USB actif sur votre ordinateur.

   Interface utilisateur du clavier

   
   Figure 1 : Interface utilisateur du clavier de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

   Numéros de la figure de référence ci-dessus :
   	Device Status indique l'état de la batterie, le dernier appareil auquel le clavier a été couplé et la version du firmware.
   	Découplage d’un appareil
   	Attribuez l’action sur une clé en surbrillance. Cliquez sur un bouton à bordure orange pour attribuer une action programmable personnalisée. Les options sont les suivantes : Remarque : un « drapeau » orange au coin inférieur droit d’un bouton indique qu’une action personnalisée lui a été attribuée. Supprimer l’attribution actuelle. Modifier l’attribution actuelle. Actions suggérées Actions de productivité Actions Windows Actions Windows Actions multimédia Autres actions
   	Update Available Lors de l'affichage, une version mise à jour du firmware du logiciel ou du matériel est disponible.
   	Help Fournit la version du logiciel et du pilote.
   	Paramètres : Généralités : Permet d'activer ou de désactiver la notification de clé de verrouillage et les notifications de batterie faible. Mises à jour : permet de rechercher les versions mises à jour du firmware du logiciel et du matériel. Analytics : acceptez ou refusez l'envoi de diagnostics à Dell.
   	Switch Devices Modifiez l'appareil que vous souhaitez configurer.
   	Add New Device Vous permet d'accéder à l'écran Add New Device pour ajouter des claviers et souris sans fil Dell.

    

   Interface utilisateur de la souris

   
   Figure 2 : Interface utilisateur de la souris de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

   Numéros de la figure de référence ci-dessus :
   	Device Status indique l'état de la batterie, le dernier appareil auquel le clavier a été couplé et la version du firmware.
   	Paramètres de la souris Vous pouvez définir le bouton principal de la souris sur Gauche ou Droite. Paramètres DPI Choisissez : 1000 1600 2400 4000
   	Découplage d’un appareil
   	Attribuer une action sur une clé en surbrillance Cliquez sur la molette de défilement à bordure orange pour attribuer une action programmable personnalisée. Les options sont les suivantes : Remarque : un « drapeau » orange au coin inférieur droit d’un bouton indique qu’une action personnalisée lui a été attribuée. Supprimer l’attribution actuelle. Modifier l’attribution actuelle. Actions suggérées Actions de productivité Actions Windows Actions Windows Actions multimédia Autres actions
   	Update Available Lors de l'affichage, une version mise à jour du firmware du logiciel ou du matériel est disponible.
   	Help Fournit la version du logiciel et du pilote.
   	Paramètres : Généralités : Permet d'activer ou de désactiver la notification de clé de verrouillage et les notifications de batterie faible. Mises à jour : permet de rechercher les versions mises à jour du firmware du logiciel et du matériel. Analytics : acceptez ou refusez l'envoi de diagnostics à Dell.
   	Switch Devices Modifiez l'appareil que vous souhaitez configurer.
   	Add New Device Vous permet d'accéder à l'écran Add New Device pour ajouter des claviers et souris sans fil Dell.

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   3. Couplage de Dell Peripheral Manager avec d’autres appareils

   À l'aide de Dell Peripheral Manager, vous pouvez coupler des appareils supplémentaires tels qu'un stylet actif Dell ou des claviers, souris et haut-parleurs sans fil Dell.

   Selon votre configuration, appuyez ou cliquez sur le signe + ou sur Add a New Device dans le panneau d'affichage. Une boîte de dialogue destinée au couplage d’un nouvel appareil s’affiche. Sélectionnez l’appareil souhaité (Figure 3).

   
   Figure 3 : Dell Peripheral Manager Coupler un appareil (en anglais uniquement)

   Remarque : une fois votre sélection terminée, suivez les invites.

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   4. Découplage d’un appareil avec Dell Peripheral Manager

   La boîte de dialogue Unpair Device s’affiche lorsque vous cliquez sur Unpair (Figure 7).
   
   Figure 6 : Dell Peripheral Manager Découpler un appareil (en anglais uniquement)

   Attention : l’appareil ne sera plus utilisable après le découplage. Vous devez coupler de nouveau un appareil supplémentaire à un périphérique d’entrée. Par exemple, assurez-vous qu’une souris de sauvegarde ou un autre appareil, comme un écran ou un pavé tactile, est disponible.

   Lorsqu’aucun appareil Dell n’est connecté, la fenêtre Dell Peripheral Manager s’affiche comme illustré à la Figure 8.
   
   Figure 7 : Aucun périphérique détecté dans Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

   Retour en haut de page

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   5. Dell Peripheral Manager : mises à jour logicielles et de firmware

   La fonctionnalité Software Update s’utilise pour mettre à niveau :

   • Le firmware sur les appareils couplés.
   • L’application Dell Peripheral Manager elle-même.

    

   Si l’option s’affiche, appuyez ou cliquez sur Update Available pour afficher la liste des mises à jour disponibles (Figure 8).
   
   Figure 8 : Mises à jour de firmware ou logicielles de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

    

   Remarque : La mise à jour logicielle des appareils RF nécessite l’intervention active de l’utilisateur. Vous devez suivre les instructions qui s’affichent à l’écran pour démarrer la mise à jour de firmware (Figure 9).
   
   Figure 9 : Mises à jour logicielles de Dell Peripheral Manager pour les appareils RF (en anglais uniquement)

   Remarques sur la mise à jour de firmware :

   • ne déconnectez pas l’appareil ou le dongle pendant la mise à jour de firmware.
   • Veillez à ne pas redémarrer, arrêter, mettre en veille ou mettre en veille prolongée l'ordinateur pendant la mise à jour du firmware.
   • Ne connectez pas plus d'un dongle pour la mise à jour du firmware.
   • Ne connectez pas plus d'un appareil du même modèle pour la mise à jour du firmware. Il est recommandé de ne mettre à jour le firmware que d’un seul appareil à la fois.
   • Mettez à jour Windows vers la dernière version pour obtenir tous les correctifs relatifs au système d'exploitation avant de démarrer la mise à jour du firmware.
   • Suivez les instructions pour démarrer la mise à jour de firmware pour la connexion RF.
   • La mise à jour du firmware peut prendre jusqu'à 10 minutes, branchez l'alimentation et maintenez l'appareil à proximité du dongle lors de la mise à jour du firmware, pour une mise à jour plus rapide.
   • Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à Internet pour la mise à jour du firmware.
     Remarque : les pare-feu d’entreprise peuvent bloquer la mise à jour automatique du firmware.

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   6. Forum Aux Questions et étapes de dépannage

   Utilisation générale de la souris sans fil et dépannage des problèmes :

   Symptôme : le bouton de la souris ne fonctionne pas.

   Causes possibles :

   • Le canal peut avoir été accidentellement modifié (par exemple, défini sur Bluetooth au lieu de RF). Assurez-vous que le canal de connexion est correct.
   • Lorsque l’appareil est déconnecté durant une pression sur le bouton, le système d’exploitation ne peut pas relâcher le bouton ou la touche. Malheureusement, en Bluetooth, le bouton n’est pas relâché lorsque l’appareil est reconnecté.
   • Vérifiez que la souris est sous tension.

   Pour plus d’informations sur la souris et le dépannage, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Guide d’utilisation et de dépannage de la souris.

   Utilisation générale du clavier sans fil et dépannage des problèmes :

   • Le canal peut avoir été accidentellement modifié (par exemple, défini sur Bluetooth au lieu de RF). Assurez-vous que le canal de connexion est correct.
   • Lorsque l’appareil est déconnecté durant une pression sur le bouton, le système d’exploitation ne peut pas relâcher le bouton ou la touche. Malheureusement, en Bluetooth, le bouton n’est pas relâché lorsque l’appareil est reconnecté.
   • Vérifiez que le clavier est sous tension.

   Pour plus d’informations sur le clavier et le dépannage, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Guide d’utilisation et de dépannage du clavier.

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Sommaire :

1. Téléchargement et installation du logiciel Dell Peripheral Manager Pairing
2. Démarrage et couplage de Dell Peripheral Manager avec le stylet actif Dell pour la première fois
3. Interface utilisateur du logiciel Dell Peripheral Manager
4. Couplage de Dell Peripheral Manager avec d’autres appareils
5. Découplage d’un appareil avec Dell Peripheral Manager
6. Dell Peripheral Manager : mises à jour logicielles et de firmware

1. Téléchargement et installation du logiciel Dell Peripheral Manager

1. Pour télécharger et installer manuellement le logiciel Dell Peripheral Manager, procédez comme suit.
   1. Accédez à la page de téléchargement Dell Peripheral Manager.
   2. Appuyez ou cliquez sur Télécharger.
      Remarque : Le logiciel Dell Peripheral Manager est compatible uniquement avec Windows 11 et Windows 10, 64 bits.
   3. Différentes options s’affichent en fonction de votre navigateur. Les étapes décrites ci-dessous concernent le navigateur Chrome.
   4. Une fois que vous avez téléchargé Dell Peripheral Manager, appuyez ou cliquez sur le fichier figurant au bas de l’écran pour démarrer le processus d’installation, puis suivez les instructions.

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2. Démarrage et couplage de Dell Peripheral Manager avec le stylet actif Dell pour la première fois

Pour lancer Dell Peripheral Manager, effectuez les opérations suivantes :

1. Maintenez la touche Windows () enfoncée, puis appuyez sur la touche q.
2. Dans la zone de recherche, saisissez Gestionnaire de périphériques.
3. Dans la liste des résultats de recherche, appuyez ou cliquez sur Dell Peripheral Manager (Application).
4. Cliquez sur l’icône du stylet (Figure 1).
   
   Figure 1 : Écran de couplage du stylet (en anglais uniquement)
   Remarque : Si l'écran d'analyse ne s'ouvre pas automatiquement, appuyez ou cliquez sur le signe + ou sur Add a New Device dans le panneau d'affichage.
5. Après avoir sélectionné l'icône appropriée, appuyez sur la pointe du stylet à l'écran pour activer une fenêtre contextuelle spéciale, autoriser le couplage de l'appareil et confirmer le couplage (Figure 2).
   
   Figure 2 : Couplage du stylet (en anglais uniquement)

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3. Interface utilisateur du logiciel Dell Peripheral Manager

Sensibilité de la pointe/de l’inclinaison

Le stylet actif Dell possède des fonctionnalités de détection d’angle (inclinaison) et de pression (pointe). Ces paramètres peuvent être ajustés via des curseurs dans le panneau Dell Peripheral Manager respectif (Figure 3).

Figure 3 : Écran de l’interface utilisateur du logiciel Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

Pour les applications prises en charge telles que le tableau blanc Microsoft, les paramètres de sensibilité modifient la largeur du pinceau selon la pression et l'angle de la pointe du stylet appliqué à l'écran (Figure 4).

Figure 4 : Exemples de largeur de pinceau du logiciel Dell Peripheral Manager

Boutons du stylet

Les boutons situés le long du cœur cylindrique du stylet actif Dell sont appelés « boutons du stylet ». Les actions peuvent être attribuées à ces boutons en cliquant sur les régions respectives de l'aperçu du stylet (Figure 5 en orange).

Figure 4 : Emplacements des boutons du stylet

Cliquer sur un bouton permet d'afficher un menu Actions Assignables. Reportez-vous au Tableau 1 pour obtenir la liste des options.

Actions attribuables

Clic pointé Désactivé Clic gauche Clic centré Clic droit Raccourcis clavier 4e clic 5 Ouvrir/Exécuter Effacer Bouton du stylet Retour Avancer Application de commutateur Menu radial Copier Colle le contenu Annuler Rétablir Page haut Page bas OneNote Navigateur Web Messagerie électronique Lecture/Pause Piste suivante Piste précédente Augmentation du volume Baisse du volume Coupure du son Recherche Windows

Tableau 1 : Actions attribuables

Menu radial

Le menu radial est une action spéciale qui peut être attribuée à l’un des boutons du stylet. Elle permet de configurer plusieurs actions à la fois (Figure 6).

Figure 6 : Écran du menu radial

Appuyez sur le bouton du stylet pour afficher la roue personnalisée. Sélectionnez une partie de la roue pour exécuter l'action comme indiqué (Figure 7).

Figure 7 : Exemple de menu radial

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4. Couplage de Dell Peripheral Manager avec d’autres appareils

À l'aide de Dell Peripheral Manager, vous pouvez coupler des appareils supplémentaires tels qu'un stylet actif Dell ou des claviers, souris et haut-parleurs sans fil Dell.

Selon votre configuration, appuyez ou cliquez sur le signe + ou sur Add a New Device dans le panneau d'affichage. Une boîte de dialogue destinée au couplage d’un nouvel appareil s’affiche. Sélectionnez l’appareil souhaité (Figure 8).

Figure 8 : Dell Peripheral Manager Coupler un appareil (en anglais uniquement)

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5. Découplage d’un appareil avec Dell Peripheral Manager

La boîte de dialogue Unpair Device s’affiche lorsque vous cliquez sur Unpair (Figure 9).

Figure 9 : Dell Peripheral Manager Découpler un appareil (en anglais uniquement)

Lorsqu’aucun appareil Dell n’est connecté, la fenêtre Dell Peripheral Manager Add a new device s’affiche comme illustré à la Figure 10.

Figure 10 : Dell Peripheral Manager Coupler un appareil (en anglais uniquement)

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6. Dell Peripheral Manager : mises à jour logicielles et de firmware

La fonctionnalité Software Update s’utilise pour mettre à niveau :

• Le firmware sur les appareils couplés.
• L’application Dell Peripheral Manager elle-même.

 

Si l’option s’affiche, appuyez ou cliquez sur Update Available pour afficher la liste des mises à jour disponibles (Figure 11).

Figure 11 : Exemple de mise à jour de firmware ou logicielle de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

 

Figure 12 : Exemple de mises à jour logicielles de Dell Peripheral Manager pour les appareils RF (en anglais uniquement)

Remarques sur la mise à jour de firmware :

• ne déconnectez pas l’appareil ou le dongle pendant la mise à jour de firmware.
• Veillez à ne pas redémarrer, arrêter, mettre en veille ou mettre en veille prolongée l'ordinateur pendant la mise à jour du firmware.
• Ne connectez pas plus d'un dongle pour la mise à jour du firmware.
• Ne connectez pas plus d'un appareil du même modèle pour la mise à jour du firmware. Il est recommandé de ne mettre à jour le firmware que d’un seul appareil à la fois.
• Mettez à jour Windows vers la dernière version pour obtenir tous les correctifs relatifs au système d'exploitation avant de démarrer la mise à jour du firmware.
• Suivez les instructions pour démarrer la mise à jour de firmware pour la connexion RF.
• La mise à jour du firmware peut prendre jusqu'à 10 minutes, branchez l'alimentation et maintenez l'appareil à proximité du dongle lors de la mise à jour du firmware, pour une mise à jour plus rapide.
• Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à Internet pour la mise à jour du firmware.
  Remarque : les pare-feu d’entreprise peuvent bloquer la mise à jour automatique du firmware.

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Sommaire :

1. Téléchargement et installation du logiciel Dell Peripheral Manager Pairing
2. Démarrage et couplage de Dell Peripheral Manager avec le haut-parleur Dell ou la petite barre de son pour conférence pour la première fois
3. Interface utilisateur du logiciel Dell Peripheral Manager
4. Couplage de Dell Peripheral Manager avec d’autres appareils
5. Découplage d’un appareil avec Dell Peripheral Manager
6. Dell Peripheral Manager : mises à jour logicielles et de firmware

1. Téléchargement et installation du logiciel Dell Peripheral Manager

1. Pour télécharger et installer manuellement le logiciel Dell Peripheral Manager, procédez comme suit.
   1. Accédez à la page de téléchargement Dell Peripheral Manager.
   2. Appuyez ou cliquez sur Télécharger.
      Remarque : Le logiciel Dell Peripheral Manager est compatible uniquement avec Windows 11 et Windows 10, 64 bits.
   3. Différentes options s’affichent en fonction de votre navigateur. Les étapes décrites ci-dessous concernent le navigateur Chrome.
   4. Une fois que vous avez téléchargé Dell Peripheral Manager, appuyez ou cliquez sur le fichier figurant au bas de l’écran pour démarrer le processus d’installation, puis suivez les instructions.

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2. Démarrage et couplage de Dell Peripheral Manager avec le haut-parleur Dell ou la petite barre de son pour conférence pour la première fois

Pour lancer Dell Peripheral Manager, effectuez les opérations suivantes :

1. Maintenez la touche Windows () enfoncée, puis appuyez sur la touche q.
2. Dans la zone de recherche, saisissez Gestionnaire de périphériques.
3. Dans la liste des résultats de recherche, appuyez ou cliquez sur Dell Peripheral Manager (Application).
4. Cliquez sur l’icône Haut-parleur (Figure 1).
   
   Figure 1 : Écran de couplage du haut-parleur (en anglais uniquement)
   Remarque : Si l'écran d'analyse ne s'ouvre pas automatiquement, appuyez ou cliquez sur le signe + ou sur Add a New Device dans le panneau d'affichage.
5. Après avoir sélectionné l’icône appropriée, suivez les invites.

 

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3. Interface utilisateur du logiciel Dell Peripheral Manager

Préréglage du haut-parleur

Vous pouvez choisir parmi les modes prédéfinis par défaut du haut-parleur : voix, amplification des aigus, amplification des basses, selon que la voix, les basses ou les aigus doivent être amplifiés respectivement dans votre haut-parleur ou votre barre de son pris en charge par Dell Peripheral Manager (Figure 2).

Figure 2 : Préréglages du haut-parleur Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

Paramètres audio

Vous pouvez afficher ou modifier les paramètres du haut-parleur ou de la barre de son dans la section Audio Settings. Vous pouvez modifier les niveaux des basses, des moyennes fréquences et des aigus en déplaçant le curseur pour obtenir la gamme audio souhaitée sous Audio Equalizer. Activez la fonctionnalité de suppression intelligente du bruit du microphone pour supprimer tout bruit de fond et permettre à votre voix d'être clairement entendue (Figure 3).

Le son peut être lu lorsque le volume est réglé pour chaque niveau ou uniquement pour les niveaux minimum et maximum sous le paramètre Volume Adjustment Tone.

Figure 3 : Paramètres audio de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

Numéros de la figure de référence ci-dessus :
	Égaliseur audio
	Suppression intelligente du bruit du microphone
	Tonalité de réglage du volume

Sons et notifications

Activez le microphone et désactivez les notifications sous Sons et notifications pour lire un son lorsque le microphone est muet ou non (Figure 4).

Figure 4 : Microphone muet (en anglais seulement)

Figure de référence des points bleus ci-dessus :
	Microphone muet

Informations supplémentaires

En sélectionnant « Reset To Default » dans l'interface utilisateur du périphérique audio, il est possible de restaurer les paramètres par défaut liés à l'égaliseur, à la suppression intelligente du bruit du microphone et au niveau du volume.

Votre périphérique audio Dell est également équipé de boutons. Déplacez le curseur sur le bouton de l'interface utilisateur de l'appareil pour voir quelles applications sont disponibles pour chaque bouton. Parmi les applications courantes qui peuvent être disponibles figurent Microsoft Teams, Zoom et Google Meet (Figure 5).

Figure 5 : Options du haut-parleur (en anglais uniquement)

Numéros de la figure de référence ci-dessus :
	Réinitialiser les paramètres par défaut
	Applications compatibles avec le bouton (pointeur activé)

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4. Couplage de Dell Peripheral Manager avec d’autres appareils

À l'aide de Dell Peripheral Manager, vous pouvez coupler des appareils supplémentaires tels qu'un stylet actif Dell ou des claviers, souris et haut-parleurs sans fil Dell.

Selon votre configuration, appuyez ou cliquez sur le signe + ou sur Add a New Device dans le panneau d'affichage. Une boîte de dialogue destinée au couplage d’un nouvel appareil s’affiche. Sélectionnez l'appareil souhaité (Figure 6).

Figure 6 : Dell Peripheral Manager Coupler un appareil (en anglais uniquement)

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5. Découplage d’un appareil avec Dell Peripheral Manager

La boîte de dialogue Unpair Device s'affiche lorsque vous cliquez sur Unpair (Figure 7).

Figure 7 : Dell Peripheral Manager Découpler un appareil (en anglais uniquement)

Lorsqu'aucun appareil Dell n'est connecté, la fenêtre Dell Peripheral Manager s'affiche comme illustré à la Figure 8.

Figure 8 : Dell Peripheral Manager Coupler un appareil (en anglais uniquement)

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6. Dell Peripheral Manager : mises à jour logicielles et de firmware

La fonctionnalité Software Update s’utilise pour mettre à niveau :

• Le firmware sur les appareils couplés.
• L’application Dell Peripheral Manager elle-même.

 

Si l'option s'affiche, appuyez ou cliquez sur Update Available pour afficher la liste des mises à jour disponibles (Figure 9).

Figure 9 : Exemple de mise à jour de firmware ou logicielle de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

 

Figure 10 : Exemple de mises à jour logicielles de Dell Peripheral Manager pour les appareils RF (en anglais uniquement)

Remarques sur la mise à jour de firmware :

• ne déconnectez pas l’appareil ou le dongle pendant la mise à jour de firmware.
• Veillez à ne pas redémarrer, arrêter, mettre en veille ou mettre en veille prolongée l'ordinateur pendant la mise à jour du firmware.
• Ne connectez pas plus d'un dongle pour la mise à jour du firmware.
• Ne connectez pas plus d'un appareil du même modèle pour la mise à jour du firmware. Il est recommandé de ne mettre à jour le firmware que d’un seul appareil à la fois.
• Mettez à jour Windows vers la dernière version pour obtenir tous les correctifs relatifs au système d'exploitation avant de démarrer la mise à jour du firmware.
• Suivez les instructions pour démarrer la mise à jour de firmware pour la connexion RF.
• La mise à jour du firmware peut prendre jusqu'à 10 minutes, branchez l'alimentation et maintenez l'appareil à proximité du dongle lors de la mise à jour du firmware, pour une mise à jour plus rapide.
• Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à Internet pour la mise à jour du firmware.
  Remarque : les pare-feu d’entreprise peuvent bloquer la mise à jour automatique du firmware.

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Produits nouvelle génération (fonctionnalités entièrement prises en charge) Consultez les liens pour obtenir des informations supplémentaires sur votre appareil.

Produits de la génération précédente (couplage 2,4 GHz pris en charge uniquement)

Souris sans fil Dell Mobile - MS3320W Manuels et articles de la base de connaissances pour MS3320W Guide de l'utilisateur et de dépannage de la souris sans fil Dell Mobile MS3320W Souris filaire laser Dell - MS3220 Manuels et articles de la base de connaissances pour MS3220 MS3220 Guide de l'utilisateur et de dépannage de la souris filaire laser Dell MS3220 Souris sans fil Dell Mobile Pro - MS5120W Manuels et articles de la base de connaissances pour MS5120W Guide de l'utilisateur et de dépannage de la souris Souris sans fil multipériphérique Dell - MS5320W Manuels et articles de la base de connaissances pour MS5320W Guide de l'utilisateur et de dépannage de la souris Ensemble clavier et souris sans fil multipériphérique Dell - KM7120W (KB7120W, MS5320W) Manuels et articles de la base de connaissances pour KM7120W Guide de l'utilisateur et de dépannage du clavier Guide de l'utilisateur et de dépannage de la souris Clavier et souris sans fil multipériphérique Dell Premier - KM7321W (KB7221W + MS5320W) Manuels et articles de la base de connaissances pour KM7321W Clavier et souris sans fil KM7321W - Défaillances des touches Maj, Ctrl et de la fonction de défilement de la souris lors de la reprise du mode veille Guide de l'utilisateur et de dépannage du clavier et de la souris sans fil multipériphérique Dell Premier KM7321W Clavier et souris sans fil Dell Pro - KM5221W (KB3121W + MS3121W) Manuels et articles de la base de connaissances pour KM5221W Guide de l'utilisateur et de dépannage du clavier et de la souris sans fil Dell Pro KM5221W Souris sans fil rechargeable Dell Premier - MS7421W Manuels et articles de la base de connaissances pour MS7421W Guide de l'utilisateur et de dépannage de la souris sans fil rechargeable Dell Premier MS7421W Webcam Dell WB7022 Manuels et articles de la base de connaissances pour WB7022 Guide de l'utilisateur et de dépannage de la webcam Dell WB7022 UltraSharp Webcam Dell Professionnelle WB5023 Manuels et articles de la base de connaissances pour WB5023 Haut-parleur Dell - SP3022 Manuels et articles de la base de connaissances pour SP3022 Remarque : Le SB522A présente des exigences de compatibilité supplémentaires avec Dell Peripheral Manager. Consultez le Guide de l'utilisateur et de dépannage du haut-parleur Dell SP3022 Le microphone se coupe par intermittence sur les périphériques Dell connectés à des ordinateurs à l'aide du processeur TGL Haut-parleur Dell SP3022 absent des appareils audio après la reprise du mode veille ou veille prolongée Qualité sonore du haut-parleur SP3022 et de la barre de son SB522A à l'aide de l'égaliseur dans l'application DPeM Barre de son Dell Slim Conferencing - SB522A SB522A Manuels et articles de la base de connaissances Guide de l'utilisateur et de dépannage de la barre de son Dell Slim Conferencing SB522A Le microphone se coupe par intermittence sur les périphériques Dell connectés à des ordinateurs à l'aide du processeur TGL Qualité sonore du haut-parleur SP3022 et de la barre de son SB522A à l'aide de l'égaliseur dans l'application DPeM Stylet actif Dell - PN5122W Manuels et articles de la base de connaissances pour PN5122W Remarque : Le PN5122W présente des exigences de compatibilité supplémentaires avec Dell Peripheral Manager. Consultez le Centre de support pour le stylet actif Dell PN5122W Identification du stylet actif Dell, installation du panneau de commande et dépannage Stylet actif rechargeable Dell Premier - PN7522W Manuels et articles de la base de connaissances pour PN7522W Remarque : Le PN7522W présente des exigences de compatibilité supplémentaires avec Dell Peripheral Manager. Consultez le Centre de support pour le stylet actif rechargeable Dell Premier PN7522W Identification du stylet actif Dell, installation du panneau de commande et dépannage Écran de conférences vidéo Dell - U3223QZ Manuels et articles de la base de connaissances pour U3223QZ Comment résoudre des problèmes d'affichage ou de vidéo sur un écran Dell Remarque : Seules les fonctionnalités de la webcam de l'écran U3223QZ sont prises en charge par Dell Peripheral Manager. Pour utiliser les autres fonctionnalités, vous aurez besoin d'autres logiciels. Pour plus d'informations, reportez-vous aux articles de la base de connaissances Application Dell Display Manager (pour Windows) ou Dell Display et Peripheral Manager pour macOS. Souris de voyage Bluetooth Dell - MS700 Manuels et articles de la base de connaissances pour MS700

Clavier et souris sans fil Dell - KM714 Clavier et souris sans fil Dell - KM636 Souris laser sans fil Dell - WMWM514 Souris sans fil Dell - WM326 Souris sans fil Dell - WM126 Souris et clavier sans fil Dell Premier – KM717 Souris sans fil Dell Premier – WM527

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Pour savoir de quelle technologie vous disposez, la méthode la plus simple est de rechercher le logo sur le récepteur USB et sous le clavier ou la souris.
 

Appareil	Logiciel Dell Universal Pairing	Dell Peripheral Manager Software
Dell Universal (le dongle est noir)	Recommandé	Ne fonctionne pas
Dell Peripheral (le dongle est gris)	Non recommandé (cf. Remarque :)	Recommandé

1. Dans la liste, accédez à la page de la documentation de produit appropriée.
   • Dell Peripheral Manager
   • Souris sans fil mobile Dell – MS3320W
   • Souris filaire laser Dell – MS3220
   • Souris sans fil Dell Travel - MS5120W
   • Souris sans fil pour appareils multiples Dell – MS5320W
   • Souris et clavier sans fil pour appareils multiples - KM7120W (KB7120W + MS5320W)
   • Souris et clavier sans fil pour appareils multiples Dell Premier – KM7321W (KB7221W + MS5320W)
   • Souris et clavier sans fil Dell Pro – KM5221W (KB3121W + MS3121W)
   • Souris sans fil rechargeable Dell Premier – MS7421W
   • Webcam Dell WB7022
   • Webcam Dell professionnelle WB5023
   • Stylet actif Dell - PN5122W
   • Stylet actif rechargeable Dell Premier - PN7522W
   • Souris et clavier sans fil Dell Premier - KM717
   • Souris sans fil Dell Premier – WM527
   • Clavier et souris sans fil Dell - KM714
   • Clavier et souris sans fil Dell - KM636 (noirs)
   • Souris laser sans fil Dell - WMWM514
   • Souris sans fil Dell - WM126
   • Souris sans fil Dell - WM326
   • Écran de visioconférence Dell - U3223QZ
   • Souris de voyage Bluetooth Dell - MS700
   Remarque : pour rechercher le modèle de votre clavier ou de votre souris, regardez en dessous de votre clavier ou de votre souris, recherchez le modèle sur l’emballage ou reportez-vous à la documentation avec laquelle ils ont été fournis.
2. Dans la section Manuels et documents, appuyez ou cliquez sur Afficher le PDF, à droite de la documentation souhaitée.
   Remarque : Windows 10 est équipé d’un lecteur PDF intégré. Si aucun lecteur PDF n’est installé, un lecteur PDF (Acrobat Reader) est disponible gratuitement auprès de Adobe.

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Au cours de l'installation ou de l'utilisation de Dell Peripheral Manager, un message d'erreur peut s'afficher (voir l'exemple Figure 1).

Figure 1 : Exemple de message d'erreur Dell Peripheral Manager

Localisez l'erreur dans les tableaux ci-dessous et effectuez les étapes répertoriées en haut du tableau correspondant.

Codes d'erreur Dell Peripheral Manager

Si vous rencontrez un message d'erreur lors de l'installation ou de l'utilisation de Dell Peripheral Manager, procédez comme suit :

 

1. Assurez-vous que les ressources de l'ordinateur sont suffisantes : mémoire, espace disque dur, etc.
   Remarque : Dell Peripheral Manager nécessite environ 250 Mo d'espace mémoire.
2. Assurez-vous qu'aucun logiciel antivirus ne bloque les composants de Dell Peripheral Manager.
3. Redémarrez l'ordinateur.
4. Désinstallez et réinstallez le logiciel Dell Peripheral Manager pour veiller à ce qu'aucun fichier ne soit corrompu.

Code d’erreur	Nom	Description	Raisons possibles
256	ErrorSecurity	Erreur de sécurité	Échec de la vérification de la signature numérique. Fichiers corrompus ou non signés.
257	ErrorDeviceManagerInstance	Échec de l'instanciation du gestionnaire de périphériques	Les fichiers sont corrompus. L'installation a échoué.
258	ErrorDeviceManagerStart	Échec du démarrage du gestionnaire de périphériques DPeM	Les fichiers sont corrompus. L'installation a échoué.
259	ErrorMetaDataManagerInstance	Échec de l'instanciation du gestionnaire de métadonnées	Les fichiers sont corrompus. L'installation a échoué.
260	ErrorMetaDataManagerStart	Échec du démarrage du gestionnaire de métadonnées	Les métadonnées sont corrompues ou n'existent pas.
261	ErrorPluginManagerInstance	Échec de l'instanciation du gestionnaire de plug-ins	Les fichiers sont corrompus ou manquants.
262	ErrorPluginManagerStart	Échec du démarrage du gestionnaire de plug-ins	Les fichiers sont corrompus ou manquants.
263	ErrorProfileManagerInstance	Échec de l'instanciation du gestionnaire de profils	Les fichiers sont corrompus ou manquants.
264	ErrorProfileManagerStart	Échec du démarrage du gestionnaire de profils	Les fichiers sont corrompus ou manquants.
265	ErrorSessionManagerInstance	Échec de l'instanciation du gestionnaire de sessions	Les fichiers sont corrompus ou manquants.
266	ErrorSessionManagerStart	Échec du démarrage du gestionnaire de sessions	Les fichiers sont corrompus ou manquants.
267	ErrorDriverNotInstalled	Le pilote DPeM n'est pas installé.	Échec de l'installation du pilote DPeM
268	ErrorUpdateManagerInstance	Échec de l'instanciation du gestionnaire de mise à jour	Les fichiers sont corrompus ou manquants.
269	ErrorUpdateManagerStart	Échec du démarrage du gestionnaire de mise à jour	Les fichiers sont corrompus ou manquants.
270	ErrorVirtualCompositeDeviceStart	Échec du démarrage de l'appareil composite virtuel	Le pilote n'est pas installé correctement ou est corrompu.
271	ErrorAppSettingsManagerInstance	Échec de l'instanciation du gestionnaire des paramètres	Les fichiers sont corrompus ou manquants.
272	ErrorAppSettingsManagerStart	Échec du démarrage du gestionnaire des paramètres	Les fichiers sont corrompus ou manquants.
273	ErrorAnalyticManagerInstance	Échec de l'instanciation du gestionnaire d'analytique	Les fichiers liés à la télémétrie sont manquants ou corrompus.
274	ErrorAnalyticManagerStart	Échec du démarrage du gestionnaire d'analytique	Les fichiers liés à la télémétrie sont manquants ou corrompus.

Tableau 1 : Codes d'erreur Dell Peripheral Manager

Codes d'erreur liés à la mise à jour de Dell Peripheral Manager

Si vous rencontrez un message d'erreur lors d'une mise à jour de Dell Peripheral Manager ou du firmware du périphérique, procédez comme suit :

 

1. Accédez à https://dpmupdates.indilogic.com/updates/v2/MetaData.json pour vérifier si votre ordinateur peut atteindre l'URL de test.
2. Exécutez Windows Network Troubleshooter.
3. Exécutez Optimize Network dans l'application SupportAssist installée sur votre ordinateur. Si SupportAssist n'est pas disponible sur votre ordinateur, passez à l'étape suivante.
4. Exécutez les tests de diagnostic SupportAssist sur votre carte réseau.

Code d’erreur	Description de l’erreur
1	ErrorUrl
2	ErrorDestination
3	ErrorNetwork
4	ErrorTimeOut
21	ConnectionRefusedError
22	RemoteHostClosedError
23	HostNotFoundError
24	TimeoutError
25	OperationCanceledError
26	SslHandshakeFailedError
27	TemporaryNetworkFailureError
28	NetworkSessionFailedError
29	BackgroundRequestNotAllowedError
30	TooManyRedirectsError
31	InsecureRedirectError
121	ProxyConnectionRefusedError
122	EProxyConnectionClosedError
123	ProxyNotFoundError
124	ProxyTimeoutError
125	ProxyAuthenticationRequiredError
221	ContentAccessDenied
222	ContentOperationNotPermittedError
223	ContentNotFoundError
224	AuthenticationRequiredError
225	ContentReSendError
226	ContentConflictError
227	ContentGoneError
321	ProtocolUnknownError
322	ProtocolInvalidOperationError
419	ProtocolFailure
421	InternalServerError
422	OperationNotImplementedError
423	ServiceUnavailableError

Tableau 2 : Codes d'erreur liés à la mise à jour de Dell Peripheral Manager

Codes d'erreur liés à la mise à jour de Dell Peripheral Manager (causes inconnues)

Si vous rencontrez un message d'erreur lors d'une mise à jour de Dell Peripheral Manager ou du firmware du périphérique, procédez comme suit :

 

1. Accédez à https://dpmupdates.indilogic.com/updates/v2/MetaData.json pour vérifier si votre ordinateur peut atteindre l'URL de test.
2. Exécutez Windows Network Troubleshooter.
3. Exécutez Optimize Network dans l'application SupportAssist installée sur votre ordinateur. Si SupportAssist n'est pas disponible sur votre ordinateur, passez à l'étape suivante.
4. Exécutez les tests de diagnostic SupportAssist sur votre carte réseau.
5. Maintenez enfoncées les touches Ctrl et Alt puis appuyez sur la touche Suppr>.
6. Sélectionnez Task Manager.
7. Sélectionnez More Details (si ce n'est pas déjà sélectionné).
8. Sélectionnez l'onglet Services.
9. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur DPMService (service Dell Peripheral Manager) et sélectionnez Restart.
10. Fermez la fenêtre Gestionnaire des tâches, puis relancez la mise à jour.

Code d’erreur	Description de l’erreur
119	UnknownNetworkError
219	EUnknownProxyError
319	UnknownContentError
519	UnknownServerError

Tableau 3 : Codes d'erreur liés à la mise à jour de Dell Peripheral Manager (causes inconnues)