Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000187722

Bezprzewodowa klawiatura i mysz KM7321W — błąd shift, klawisz sterowania i przewijania myszy po wznowieniu ze stanu uśpienia

Résumé: W tym artykule opisano problem polegający na awarii funkcji Shift, klawisza sterowania i przewijania myszy na bezprzewodowej klawiaturze i myszy Dell KM7321W po wznowieniu systemu z trybu uśpienia. ...

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

W przypadku bezprzewodowej klawiatury i myszy KM7321W klienci mogą napotkać wadliwe funkcje typematic (Shift i klawisz sterowania z funkcją przewijania myszy). Ten problem występuje po wznowieniu systemu z trybu uśpienia.

Konkretne objawy obejmują:
  1. Jeśli użytkownik naciśnie i przytrzymie klawisz Ctrl, a następnie przewinie kółko przewijania myszy, funkcja powiększania/wyłączania nie będzie działać. Dzieje się tak po pierwszym naciśnięciu kombinacji, gdy klawiatura nie jest używana przez co najmniej 40 sekund po wybudzeniu z trybu uśpienia. Naciśnięcie po raz drugi będzie działać normalnie.
  2. Jeśli użytkownik naciśnie i przytrzyma klawisz Shift w programie MS Excel i kliknie przycisk myszy w innej komórce, aby wybrać zakres komórek, funkcja wyboru zakresu nie będzie działać. Dzieje się tak po pierwszym naciśnięciu kombinacji, gdy klawiatura nie jest używana przez co najmniej 40 sekund po wybudzeniu z trybu uśpienia. Naciśnięcie po raz drugi będzie działać normalnie.

Cause

Starsze wersje oprogramowania wewnętrznego (przed wersją 1.3.1) nie obsługują sekwencji rozpoznawania Typu podczas wybudzania.

Résolution

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności: 
  1. Pobierz i zainstaluj program Dell Peripheral Manager.
  2. Zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne km7321W do wersji 1.3.1 (lub nowszej). 

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Premier Multi Device Wireless Keyboard and Mouse KM7321W

Dernière date de publication

14 sept. 2021

Version

2

Type d’article

Solution

Haut de la page