Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000187722

KM7321W draadloos toetsenbord en draadloze muis - Shift-, bedieningstoets- en muis scrollfout bij hervatten uit de slaapstand

Résumé: In dit artikel wordt een probleem beschreven waarbij Shift, control key en Mouse Scroll Fail mislukken op het Dell KM7321W draadloze toetsenbord en draadloze muis nadat het systeem uit de slaapstand is gehaald. ...

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Klanten kunnen te maken krijgen met defecte Typematic-functies (Shift en Control Key met muisschuiffunctie) op KM7321W draadloos toetsenbord en muizen. Dit probleem doet zich voor nadat het systeem uit de slaapstand is gehaald.

Specifieke symptomen zijn:
  1. Als de gebruiker op de Ctrl-toets drukt en ingedrukt houdt en vervolgens het scrollwieltje op de muis schuift, werkt de functie in- en uitschakelen niet. Dit gebeurt wanneer de eerste keer wordt ingedrukt wanneer het toetsenbord niet ten minste 40 sec wordt gebruikt na het activeren vanuit de slaapstand. Als de tweede keer wordt ingedrukt, werkt dit zoals normaal.
  2. Als de gebruiker de Shift-toets in MS Excel ingedrukt houdt en op de muisknop op een andere cel klikt om een bereik van cellen te selecteren, werkt de selectiebereikfunctie niet. Dit gebeurt wanneer de eerste keer wordt ingedrukt wanneer het toetsenbord niet ten minste 40 sec wordt gebruikt na het activeren vanuit de slaapstand. Als de tweede keer wordt ingedrukt, werkt dit zoals normaal.

Cause

Oudere firmwareversies (vóór versie 1.3.1) kunnen de Typematic-herkenningsvolgorde tijdens het activeren niet voltooien.

Résolution

Voer de volgende stappen om het probleem op te lossen: 
  1. Download en installeer Dell Peripheral Manager.
  2. Werk de firmware van de KM7321W bij naar versie 1.3.1 (of hoger). 

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Premier Multi Device Wireless Keyboard and Mouse KM7321W

Dernière date de publication

14 sept. 2021

Version

2

Type d’article

Solution

Haut de la page