Guide de référence pour les voyants de diagnostic des ordinateurs portables Vostro

Les ordinateurs de bureau Dell Precision utilisent depuis longtemps des voyants de diagnostic intégrés. Ils indiquent à quel moment au cours de l’auto-test de démarrage (POST) un périphérique rencontre des problèmes.

• Bips sonores
• Boutons d’alimentation affichant différents états et couleurs
• Voyants de diagnostic spécifiques
• Une combinaison de tout cela

L’article suivant est un guide de référence des codes disponibles sur chaque modèle et de leur signification. Ces codes changent en fonction des modèles et des années. Ces voyants constituent simplement un point de départ permettant d'affiner la procédure de dépannage que vous allez exécuter en vue d'identifier la cause de votre problème actuel. Vous pouvez les utiliser comme point de départ pour restreindre le guide de dépannage approprié requis. Vous pouvez également contacter le support technique pour obtenir de l’aide. Les représentants auront également besoin de ces voyants.

Sommaire :

1. Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs portables Inspiron (2015 à 2025)
2. Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs portables Inspiron (2010 à 2015)
3. Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs portables Inspiron (avant 2010)
4. Codes sonores des ordinateurs portables Inspiron
5. Glossaire des acronymes

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Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs portables Inspiron (2015 à 2025)

Sur les dernières séries, les signaux sonores de diagnostic ont été pour la plupart supprimés de ces systèmes. L’état du bouton d’alimentation propose maintenant un schéma de clignotement et de changement de couleur pour indiquer à quel point un problème est survenu.

État du voyant d’état/de charge de la batterie

Les codes d’erreur de diagnostic remplacent toujours toute autre utilisation du voyant LED. Par exemple, les codes de batterie en cas de batterie faible ou de panne de la batterie ne s’affichent pas lorsque des codes d’erreur de diagnostic sont affichés.

Source d’alimentation	État	État de l’alimentation	Description
Adaptateur secte	Désactivé	S0 - S5	Complètement chargé
	Blanc	S0 - S5	En cours de chargement
Batterie	Désactivé	S0 - S5	La batterie se décharge
	Orange fixe	S0 - S5	Faiblement à très faiblement chargée

• S0 - ON - Le système est sous tension
• S4 - En veille prolongée - Le système est en mode Veille prolongée
• S5 - OFF - Le système est éteint

Voyants indicateurs de diagnostic

les schémas de clignotement sont constitués de deux ensembles de chiffres. Ils sont représentés par le premier groupe (orange clignotant) et le second groupe (blanc clignotant).

• la LED de la batterie clignote en orange jusqu’à 9 fois, puis le clignotement s’interrompt durant 1,5 seconde avant de passer au second groupe.
• la LED de la batterie clignote en blanc jusqu’à 9 fois, puis le clignotement s’interrompt durant 3 secondes avant de passer à nouveau au premier groupe.

Par exemple, aucune mémoire détectée (2, 3), le voyant de la batterie clignote deux fois en orange, effectue une pause, puis clignote trois fois en blanc, s’interrompt, et ainsi de suite. Ce schéma se poursuit jusqu’à ce que l’ordinateur portable soit éteint.

Voyant d'alimentation		Description du problème	Solution proposée
Orange	Blanc
2	1	Défaillance de processeur	Exécutez les outils de diagnostic du processeur Intel Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir de l’aide
2	2	Carte système : échec de la mémoire morte du BIOS	Flashez le BIOS vers la dernière version Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir une résolution des problèmes
2	3	Aucune mémoire/RAM n'est détectée	Vérifiez la mémoire installée Effectuez une résolution avancée des problèmes de mémoire
2	4	Mémoire/défaillance de RAM	Réinstallez la mémoire Effectuez une résolution avancée des problèmes de mémoire
2	5	Mémoire installée non valide	Réinstallez la mémoire Effectuez une résolution avancée des problèmes de mémoire
2	6	Carte mère : erreur du chipset	Flashez le BIOS vers la dernière version Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
2	7	Défaillance du LCD	Flashez le BIOS vers la dernière version Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
3	1	Défaillance de la batterie CMOS	Dépannez la pile CMOS Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir une résolution des problèmes
3	2	Défaillance de la carte PCI ou vidéo ou défaillance de puces	Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
3	3	Récupération du BIOS 1	Image de récupération non trouvée Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
3	4	Récupération du BIOS 2	Image de récupération trouvée mais non valide Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
3	5	Défaillance du rail d’alimentation	L’EC a rencontré une panne de séquencement de l’alimentation Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
3	6	Corruption de la mémoire flash du SBIOS	Détection d’une altération Flash par SBIOS Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
3	7	Erreur ME	Délai d’expiration de ME pour répondre au message HECI Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
4	1	Module DIMM (Dual Inline Memory Module) de la mémoire Panne du rail d’alimentation	Réinitialisez et échangez les modules de mémoire entre les logements. Si le problème persiste, il s’agit d’une panne du module mémoire
4	2	Problème de connexion du câble d’alimentation du processeur	Exécutez l’autotest intégré (BIST) de l’unité de support de l’alimentation (PSU) Si le problème persiste, cela signifie qu’il est lié à la carte mère, au bloc d’alimentation et au câblage

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Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs portables Inspiron (2010 à 2015)

Avec cette série d’ordinateurs portables, les LED de diagnostic ont été modifiées pour utiliser deux méthodes différentes selon le modèle de système que vous possédez :

• Une des méthodes utilise uniquement le voyant d’alimentation comme indicateur. Le voyant de diagnostic correspond maintenant au voyant d’alimentation et son état est déterminé par le nombre de clignotements.
• L’autre méthode utilise les codes sonores de la section des codes sonores.

États du voyant d’alimentation

État de la LED d’alimentation	Description
	Mise en veille prolongée ou suspension sur disque (S4) Système hors tension (S5)
	L'état du système est S0, correspondant à l'état d'alimentation normal d'un système qui fonctionne correctement. Le BIOS active cet état de la LED pour indiquer que la récupération des codes de fonctionnement a été initialisée.
	Le système est dans un état de faible consommation (S1 ou S3). Ceci n'indique pas une panne.

Attention : Les LED d’alimentation ne servent qu’à indiquer la progression du processus POST. Ces voyants n'indiquent pas le problème qui a provoqué l'arrêt de la procédure d'auto-test de démarrage.

Voyant de diagnostic unique d’alimentation

Remarque : Le bouton d’alimentation est doté d’un voyant LED bicolore. REMARQUE : séquence de clignotement du voyant orange : le voyant du bouton d’alimentation doit reproduire les codes lumineux indiquant les défaillances. La séquence se répète plusieurs minutes, après trois secondes de répétition, insérée au milieu.

Exemple : aucune mémoire détectée, le voyant du bouton d’alimentation clignote deux fois, s’éteint, clignote deux fois, s’éteint, et ainsi de suite. Ce schéma se poursuit jusqu’à ce que l’ordinateur portable soit éteint.

Comportement du voyant	Description du problème	Étapes suivantes
1	Carte système : échec de la mémoire morte du BIOS	Flashez le BIOS vers la dernière version Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir une résolution des problèmes
2	Aucune mémoire/RAM n'est détectée	Vérifiez la mémoire installée Effectuez une résolution avancée des problèmes de mémoire
3	Carte système, erreur du chipset, défaillance d’horloge, échec Gate A20, défaillance super E/S, échec du contrôleur de clavier	Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
4	Mémoire/défaillance de RAM	Réinstallez la mémoire Effectuez une résolution avancée des problèmes de mémoire
5	Défaillance de la batterie CMOS	Dépannez la pile CMOS Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir une résolution des problèmes
6	Défaillance de puce/carte vidéo	Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
7	Défaillance de processeur	Exécutez les outils de diagnostic du processeur Intel Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes

Voyant de chargement de la batterie

Indique les codes des voyants de la gestion de l’alimentation de la batterie

Source d’alimentation ; Niveau de charge de la batterie	Hors tension, mise en veille prolongée	Veille	Activé
LED d’alimentation (tous ; 0 à 100 % de charge)	Désactivé	Voyant blanc clignotant (répété)	Blanc fixe
LED de la batterie (adaptateur secteur, chargée à 98-100 %)	Désactivé	Désactivé	Désactivé
LED de la batterie (adaptateur secteur) Moins de 98 % de charge)	Blanc fixe	Blanc fixe	Blanc fixe
LED de la batterie (batterie ; en cours de décharge)	Désactivé	Orange fixe	Orange fixe
Battery LED (Battery ; Inférieur à 10 % critiquement faible)	Désactivé	Désactivé	Désactivé
Voyant du disque dur	Désactivé	Désactivé	Blanc lorsqu’il est actif
Voyant de la caméra (toutes les sources ; niveau de charge compris entre 0 et 100 %)	Désactivé	Désactivé	Vendu en blanc lors du streaming de données

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Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs portables Inspiron (avant 2010)

Cette série de systèmes portables utilisait des codes d’états de voyants d’alimentation et des voyants de diagnostic.

cliquez sur le titre de la section que vous souhaitez ouvrir ci-dessous afin d’afficher son contenu.

Voyants du système

Ces modèles étaient dotés d’un bloc de voyants d’état du clavier à l’avant du châssis, qui s’allumaient en vert fixe, vert clignotant ou étaient éteints. Le tableau ci-dessous décrit ce que les LEDs indiquent.

Icône	Description
	Voyant de verrouillage des majuscules - S’allume lorsque le verrouillage des majuscules est activé
	Voyant de verrouillage du défilement - S’allume lorsque le verrouillage du défilement est activé
	Voyant de verrouillage des chiffres - S’allume lorsque le verrouillage des chiffres est activé

Voyants de diagnostic

Code de voyants	Code de voyant	Description	Étape suivante
	Clignotant-Allumé-Allumé	Le microcontrôleur donne au processeur le contrôle de l’ordinateur portable. Ce code persiste si aucun processeur n'est détecté.	Réinstallez le processeur Contactez le support
	Allumé-Clignotant-Allumé	La mémoire a rencontré une erreur.	Réinstaller les modules de mémoire Contactez le support
	Clignotant-Clignotant-Clignotant	Un composant de la carte système est défectueux.	Contactez le support
	Clignotant-Clignotant-Allumé	La carte vidéo empêche l’ordinateur portable de réussir l’auto-test de démarrage (POST).	Contactez le support
	Clignotant-Clignotant-Éteint	Le clavier empêche l’ordinateur portable de réussir l’auto-test de démarrage (POST).	Rebranchez le câble du clavier Contactez le support
	Clignotant-Éteint-Clignotant	Le contrôleur USB a rencontré un problème au cours de l'initialisation.	Retirez tous les appareils USB Contactez le support
	Allumé-Clignotant-Clignotant	Aucun module SODIMM n'est installé.	Installer les modules de mémoire Réinstaller les modules de mémoire Contactez le support
	Clignotant-Allumé-Clignotant	L'écran LCD a rencontré un problème pendant l'initialisation.	Reconnectez le câble de l’écran LCD Contactez le support
	Éteint-Clignotant-Clignotant	Le modem empêche l’ordinateur portable de réussir l’auto-test de démarrage (POST).	Réinstallez le modem Contactez le support

Voyants de la batterie

Si l’ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant de la batterie a le comportement suivant :

• Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l’ordinateur est éteint).
• Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible.

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Codes sonores des ordinateurs portables Inspiron

En plus des différents types de voyants de diagnostic, il existe un certain nombre de codes sonores sur certains des modèles de ces systèmes.

Ces codes sont reconnus par différents fabricants et sont les mêmes depuis un certain temps.

La clé de ces codes est présentée dans le tableau ci-dessous.

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Tableau des codes sonores

Code sonore	Description	Couverture des défaillances	Action suggérée
1	Carte système. Signale l’endommagement du BIOS ou une erreur ROM	Carte système : échec de la mémoire morte du BIOS	Exécutez Dell Diagnostics
2	Aucune mémoire/RAM n’est détectée	Aucune mémoire n’est détectée	Dépannage de la mémoire
3	Erreur du chipset (erreur de ponts nord et sud, erreur DMA/IMR/minuteur) Échec du test de l'horloge machine. Échec de la porte A20 Échec de la puce super E/S Panne du contrôleur du clavier	Défaillance de la carte système	Exécutez Dell Diagnostics
4	Échec de lecture/écriture de la RAM	Défaillance liée à la mémoire	Dépannage de la mémoire
5	Défaillance d’alimentation de l’horloge temps réel (RTC)	Défaillance de la batterie COMS	Essayez de replacer la pile CMOS et exécutez Dell Diagnostics si cela ne résout pas le problème.
6	Défaillance de puce/carte vidéo	BIOS vidéo	Exécutez Dell Diagnostics
7	Échec du test de la mémoire cache du processeur	Défaillance de processeur	Exécutez Dell Diagnostics
8	Écran LCD	Défaillance de l’écran LCD	Contacter le support technique.

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Glossaire des acronymes :

Voir tableau pour obtenir les définitions des acronymes dans cet article.

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Guides des voyants de diagnostic

• Comprendre les codes sonores sur un ordinateur portable Dell
• Compréhension des codes sonores sur les ordinateurs de bureau Dell
• Guide de référence pour les voyants de diagnostic des stations de travail mobiles Precision
• Guide de référence pour les voyants de diagnostic des ordinateurs portables XPS
• Guide de référence pour les voyants de diagnostic des ordinateurs portables Inspiron
• Guide de référence pour les voyants de diagnostic des stations de travail Precision
• Guide de référence pour les voyants de diagnostic Dell OptiPlex
• Guide de référence pour les voyants de diagnostic des ordinateurs de bureau XPS
• Guide de référence pour les voyants de diagnostic des ordinateurs de bureau Vostro
• Guide de référence pour les voyants de diagnostic des ordinateurs de bureau Inspiron

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