CloudLink: Felmeddelandet "Customer name XXXXXXXXX skiljer sig från aktuellt kundnamn"

Résumé: Ett fel inträffar i Cloudlink vid uppladdning av en ny licens, "Customer name XXXXXXXX skiljer sig från aktuellt kundnamn".

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Ett fel inträffar i Cloudlink vid uppladdning av en ny licens, "Customer name XXXXXXXX skiljer sig från aktuellt kundnamn".

Fel:
image.png

Cause

Utvärderingslicens installerad.

2022-10-27 14_42_47-screencaps2.docx – Word.png
Gå till SYSTEM > License i CloudLink-gränssnittet.  Kontrollera om "CloudLinkEval" innebär att kunden använder en utvärderingslicens.

Résolution

Om en kund använder en utvärderingslicens måste den först tas bort innan den nya permanenta licensen tillämpas.

Innan du tar bort utvärderingslicensen ska du göra en säkerhetskopiering av Cloudlink från användargränssnittet och ögonblicksbilder av alla CloudLink-noder. Snapshots är särskilt viktiga om du snabbt måste återgå till den tidpunkten innan du tar bort licensen.

Gå till SYSTEM > License i CloudLink-gränssnittet, välj utvärderingslicensen och klicka på Delete (
ta bort).Försök sedan att överföra den nya licensen igen.

VIKTIGT:
Om kunden bara har en KMIP-utvärderingslicens bör det vara säkert att ta bort och lägga till den nya licensen. Men om kunden har en kapacitetslicens (som den som används för PowerFlex) ska den inte tas bort.  I synnerhet om den licensen har gått ut.  Om du tar bort en kapacitetslicens bryts funktionaliteten i CloudLink och om den licensen upphör att gälla kan du inte aktivera den igen när den har tagits bort.

Produits concernés

CloudLink SecureVM, CloudLink
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000204739
Type d’article: Solution
Dernière modification: 17 sept. 2024
Version:  2
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.