Prestatieproblemen bij Dell G5 (5505) tijdens intensief GPU-gebruik

Résumé: Informatie over het oplossen van problemen met abnormaal gedrag, zoals opnieuw opstarten, afsluiten, abnormale weergavekleur, vastlopen, blauw of zwart scherm tijdens intensief GPU-gebruik voor de Dell G5 5505. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Symptoom

De Dell G5 5505 kan meerdere abnormale problemen ondervinden tijdens intensief GPU-gebruik.

De abnormale symptomen zijn onder meer:

  • Blauw scherm
  • Zwart scherm of beeldverlies
  • Automatisch opnieuw opstarten
  • Willekeurig afsluiten
  • Abnormale beeldschermkleur
  • Vertraging of vastlopende prestaties

Cause

Dit kan worden veroorzaakt door hoog/intensief GPU-gebruik. 

Résolution

Om dit probleem op te lossen, moet u het systeem-BIOS, Bluetooth en grafische drivers bijwerken vanaf de Dell website, samen met de AMD Firmware Update Utility (meest recente versie die voor iedereen beschikbaar is)

  1. Ga naar de Dell G5 5505 drivers-website .
  2. Download het BIOS, Killer Wireless Bluetooth, de AMD Graphics drivers en het AMD Navi 10 Firmware Update hulpprogramma.
     
  3. Installeer het BIOS.
    SLN322205_en_US__1icon Opmerking: Schakel het systeem niet uit tijdens het BIOS-upgradeproces.
  4. Installeer de Killer Wireless AX1650 UWD Bluetooth-driver.
     
  5. Installeer de AMD Graphics-driver.
  6. Installeer het AMD Radeon RX 5600M firmware-update hulpprogramma.
 

Nadat het BIOS en de drivers zijn geïnstalleerd, test u het systeem om te zien of de abnormale problemen blijven optreden.

Als u problemen blijft houden, neem dan contact op met Dell Technische Support.

Produits concernés

Dell G5 SE 5505
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000123145
Type d’article: Solution
Dernière modification: 18 Apr 2026
Version:  7
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.