NetWorker: Як усунути помилки сповіщень електронною поштою

Résumé: У цій статті обговорюється, як усунути проблеми, пов'язані зі сповіщеннями електронною поштою NetWorker.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Симптоми
Сповіщення власника Політики, Пристрою та/або клієнта не надсилаються.
Команда в полі дії поля сповіщень правильна.

Причиною
Це може бути пов'язано з відсутністю зв'язку між резервним сервером і поштовим сервером або через проблеми з дозволами на рівні операційної системи.

Кроки
NetWorker використовує поштові команди операційної системи: mailx (Linux) і smtpmail (Windows) для відправки стандартного вихідного флакона електронної пошти. У NetWorker мало функціональних можливостей для надсилання повідомлень електронної пошти, окрім вказівки на те, які умови повинні бути виконані для того, щоб надіслати електронний лист, наприклад: Резервне копіювання завершується/завершується, пристрій заповнено тощо
  1. Визначте, що ви використовуєте правильний поштовий сервер для свого домену, виконавши наступну команду з вашого сервера NetWorker (заміна домену.com з вашим доменним ім'ям):
Linux:  
dig +short domain.com MX
Вікна: 
nslookup
set q=mx
domain.com
ПРИМІТКА: Якщо ви не можете надіслати запит до свого поштового сервера за допомогою цього методу, підтвердьте адресу поштового сервера за допомогою адміністратора домену/пошти.
  1. Переконайтеся, що сервер NetWorker може розпізнати поштовий сервер і підключитися до порту Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) (25) (заміна mailserver.domain.com на поштовий сервер, зазначений на кроці 1):
nsrports -t mailserver.domain.com -p 25
Запустіть поштову команду операційної системи з вашого сервера NetWorker, щоб перевірити, чи можна надсилати повідомлення електронної пошти за межами NetWorker (замінивши recipient@domain.com на вашу адресу електронної пошти):
Linux: 
echo "test email" | mail -s "test email" recipient@domain.com
Вікна: 
echo "test email" | smtpmail -h mailhost_address -s "test email" recipient@domain.com 
ПРИМІТКА: Ці команди надсилають повідомлення електронної пошти зі списком каталогу, з якого було виконано команду. Це команди, відмінні від NetWorker; Докладнішу інформацію можна знайти на сторінках підручника MailЦе гіперпосилання спрямовує вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. і SMTPMAILЦе гіперпосилання спрямовує вас на веб-сайт за межами Dell Technologies..

Журнали:

На серверах Linux NetWorker перегляньте наступні журнали та каталоги, щоб отримати додаткову інформацію про проблеми з поштою:
  • /var/log/maillog
Загальний файл поштового журналу, якщо повідомлення було відправлено та прийнято до доставки.
  • /var/spool/mqueue
Повідомлення, що застрягли в черзі , не надсилаються та не приймаються з сервера. Якщо надсилаються та доставляються повідомлення електронної пошти, черга має бути порожньою.

Якщо сервером NetWorker є Windows, адміністратор Exchange повинен переглядати журнали з боку біржі.

Висновок:

Незалежно від того, чи можна ідентифікувати помилки з сервера NetWorker, адміністратор домену/пошти повинен перевірити журнали на поштовому сервері на наявність конкретних помилок щодо сповіщень. Після успішного виконання поштових команд з командного рядка сервера NetWorker введіть поштову команду операційної системи та параметри в потрібне поле сповіщень. 
NetWorker: Як налаштувати сповіщення електронною поштою про політику

Informations supplémentaires

 

Produits concernés

NetWorker

Produits

NetWorker
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000158055
Type d’article: How To
Dernière modification: 27 janv. 2025
Version:  10
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.