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Article Number: 000126487

Fehler „Ein erforderlicher Treiber für ein CD-/DVD-Laufwerk fehlt“ bei der Installation von Windows 7 auf einigen Precision- und Latitude-Systemen

Summary: Dieser Artikel bietet die Informationen über Windows 7 Professional 64-Bit-Medien von Dell, manuelle Installation des Intel Rapid Storage Technology (IRST)-Treibers erforderlich.

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Article Content

Symptoms

Keine Informationen zu Symptomen.

Cause

Keine Informationen zur Ursache.

Resolution

Ein erforderlicher Gerätetreiber für ein CD-/DVD-Laufwerk fehlt.

Wenn Sie versuchen, Windows 7 Professional auf einem Precision 3510-, 5510-, 7510-, 7710-, T3420-, T3620- und Latitude-E5570-System mit Dell Windows 7-Medien zu installieren. Möglicherweise wird eine Fehlermeldung angezeigt: Ein erforderlicher Gerätetreiber für ein CD-/DVD-Laufwerk fehlt. Wenn Sie eine Treiberdiskette, CD, DVD oder einen USB-Stick besitzen, legen Sie diese bitte jetzt ein. Hinweis: Hinweis: Wenn sich ein Windows-Installationsmedium im CD/DVD-Laufwerk befindet, können Sie es für diesen Schritt sicher entfernen."

Dieses Problem tritt bei der Verwendung von Dell Windows 7-Medien auf den folgenden Modellen auf:

Computer Auflösung
Precision 7510-Systeme, die mit 2-Speichergeräten [sowohl Solid-State-Festplatte (SSD) als auch Festplattenlaufwerk (HDD)] konfiguriert sind Manuelle Installation des IRST-Treibers wie im folgenden Workaround beschrieben. 
Precision 7710-Systeme, die mit 2-Speichergeräten [sowohl Solid-State-Festplatte (SSD) als auch Festplattenlaufwerk (HDD)] konfiguriert sind. Manuelle Installation des IRST-Treibers wie im folgenden Workaround beschrieben. 
Precision 5510-Systeme, die mit 2-Speichergeräten [sowohl Solid-State-Festplatte (SSD) als auch Festplattenlaufwerk (HDD)] konfiguriert sind Manuelle Installation des IRST-Treibers wie im folgenden Workaround beschrieben. 
Precision 3510-Systeme, die mit 2-Speichergeräten [sowohl Solid-State-Festplatte (SSD) als auch Festplattenlaufwerk (HDD)] konfiguriert sind Manuelle Installation des IRST-Treibers wie im folgenden Workaround beschrieben. 
Precision 3420-Systeme, die mit 2-Speichergeräten [sowohl Solid-State-Festplatte (SSD) als auch Festplattenlaufwerk (HDD)] konfiguriert sind Manuelle Installation des IRST-Treibers wie im folgenden Workaround beschrieben. 
Precision 3620-Systeme, die mit 2-Speichergeräten [sowohl Solid-State-Festplatte (SSD) als auch Festplattenlaufwerk (HDD)] konfiguriert sind Manuelle Installation des IRST-Treibers wie im folgenden Workaround beschrieben. 
Latitude E5250/5250 Verwenden Sie den Dell OEM Windows 7-Imaging-Prozess, der in den nachstehenden Lösungsschritten beschrieben wird.
Latitude E5450/5450 Verwenden Sie den Dell OEM Windows 7-Imaging-Prozess, der in den nachstehenden Lösungsschritten beschrieben wird.
Latitude E5550/5550 Verwenden Sie den Dell OEM Windows 7-Imaging-Prozess, der in den nachstehenden Lösungsschritten beschrieben wird.

Problemumgehung: Installieren Sie die IRST-Treiber manuell.

Führen Sie bei Verwendung von Dell Windows 7 Professional 64-Bit-Medien (Dell Teil D58M7) die folgenden Schritte aus, um Windows 7 Professional 64-Bit auf Ihrem Precision-System zu installieren.

  1. Laden Sie den Intel Rapid Storage Technology F6-Treiber für Windows 7 64-Bit von der Dell Support-Website (www.dell.com/support/home) herunter. Klicken Sie auf den Link Treiber und Downloads. Stellen Sie sicher, dass Windows 7 64-Bit das ausgewählte Betriebssystem ist und blättern Sie dann nach unten zu den Serial ATA-Treibern. Klicken Sie auf den Pfeil und anschließend auf den Download-Link für den Intel Rapid Storage Technology F6-Treiber.
  2. Extrahieren und kopieren Sie die IRST-Treiber auf ein USB 3.0-Laufwerk, Doppelklicken Sie auf die Datei und befolgen Sie die Anweisungen zum Extrahieren der komprimierten Dateien.
  3. Starten Sie Ihr System vom Windows 7 Professional 64-Bit-Medium über das F12-Startmenü, um das Startgerät auszuwählen.
  4. Wenn Sie aufgefordert werden, einen Treiber zu laden, schließen Sie den USB 3.0-Stick mit dem IRST-Treiber an und installieren Sie den Intel Rapid Storage Technology-Treiber.
  5. Die Installation von Windows 7 Professional sollte weiterlaufen.
Hinweis: Hinweis:: Wenn Ihr System keine USB-Geräte erkennt, dann versuchen Sie höchstwahrscheinlich, Windows 7 auf einem System mit dem Skylake-Chipsatz zu installieren. Das Herunterladen des aktuellsten Dell Windows 7 ISO-Images (siehe unten) oder das Einfügen des USB 3.0-Treibers in Ihr Windows 7-Image sollte das Problem lösen.
 

Lösung

Bei Systemen, die mit vorinstalliertem Windows 7 Professional ausgeliefert werden, können Sie das Dell OEM Windows 7 Professional ISO-Image von der Dell Support-Website (Dell.com/Support/Home/Drivers/OSISO) herunterladen.

Um die Windows 7-Imagedatei herunterzuladen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Geben Sie auf der Seite Microsoft Windows-Wiederherstellungs-Image in das dafür vorgesehene Feld die Service-Tag-Nummer des Dell Systems ein, das mit vorinstalliertem Windows 7 ausgeliefert wurde.
  2. Geben Sie den Überprüfungscode in das dafür vorgesehene Feld ein, um zu bestätigen, dass Sie kein Computer sind, der auf die Website zugreift, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Senden.
  3. Sie erhalten eine Benachrichtigung über den Download der Datei. Je nach Verbindungsgeschwindigkeit kann der Download eine Stunde oder länger dauern.

Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Artikel haben, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.

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Article Properties

Affected Product

Latitude E5250/5250, Latitude E5450/5450, Latitude E5550/5550, Latitude E5570, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, Precision 7710, Dell Precision Tower 3420, Dell Precision Tower 3620

Last Published Date

04 nov. 2022

Version

5

Article Type

Solution

Vissza az elejére