PowerProtect Storage Direct deletions fail with "Unable to delete the backup: Error deleting static images on DD"

Summary: This article applies to PowerProtect Storage Direct deletions failures on version 19.13.

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

PowerProtect Storage Direct deletions fail with the following messages. 
/opt/dpsapps/ppfsagent/bin/protectpoint backup delete backup-id <backup_id> config-file /opt/dpsapps/ppfsagent/config/storagedirect.config
*** Using VMAX configuration file "/opt/dpsapps/ppfsagent/config/storagedirect.config" ***
Backup <backup-id> will be deleted.
Are you sure you want to continue (default is 'no') [yes/no]?
yes

**** Unable to delete the backup: Error deleting static images on DD <DD_NAME/DD_IP>: Failed to delete DD static image <static image>. ( HTTP response 500 indicates an error: .)...

Cause

The ProtectPoint user created in Data Domain needs an admin role but it has assigned "none" role.

Resolution

Assign admin ROLE to the ProtectPoint user in Data Domain.
Termék tulajdonságai
Article Number: 000222080
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 14 márc. 2024
Version:  1
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.