Avamar: L'interfaccia utente dell'amministratore segnala uno stato Data Domain errato a causa di problemi del firewall o delle porte

Riepilogo: Impostazioni errate del firewall e delle porte possono causare problemi SNMP.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Si tratta di un problema di monitoraggio.

Questo problema non influisce sui backup da Avamar a Data Domain (DD).

Se i backup non riescono quando lo stato di monitoraggio di Data Domain non segnala OK, interrompere la procedura seguendo questo articolo.
 

Lo stato di monitoraggio di Avamar per Data Domain passa da verde a giallo o rosso nell'interfaccia utente di Avamar Administrator

 

Nell'interfaccia utente di Avamar potrebbero essere visualizzati uno o più dei seguenti errori:
  • Errore: Impossibile ottenere lo stato del file system SNMP
  • Errore: Impossibile ottenere informazioni sul file system
  • Errore: Impossibile ottenere lo stato del disco
  • Errore: Impossibile recuperare ssh Chiavi

 

 

Causa

Le porte richieste per SNMP (Simple Network Management Protocol) non sono soddisfatte nell'ambiente Avamar o Data Domain.

--O--

Uno o più firewall tra Avamar e Data Domain filtrano (bloccano) uno o più pacchetti SNMP.

Risoluzione

Accertarsi che la porta 163 sia aperta.

Assicurarsi che la porta trap 161 (predefinita) o 162 sia aperta.

Nota: Poiché SNMP utilizza porte UDP, l'utilizzo di telnet o curl non è un'opzione valida per verificare se queste porte sono aperte.
 

Se il problema persiste, consultare il percorso di risoluzione dei problemi SNMP: Avamar: Risoluzione degli errori di integrazione di Data Domain nell'interfaccia utente di Avamar Administrator (percorso di risoluzione)

Prodotti interessati

Avamar, Avamar Server
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000017343
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 09 mag 2025
Versione:  6
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.