Come creare una Service Request per l'aggiornamento del codice

Riepilogo: Questo articolo fornisce istruzioni su come creare una Service Request di upgrade dell'ambiente operativo (OE) utilizzando il sito web di supporto online Dell.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

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Istruzioni

1. Accedere al sito web di supporto Dell https://www.dell.com/support/home/utilizzando l'account di supporto online completamente convalidato. Selezionare l'opzione Supporto tecnico dalla scheda a destra.

Selezionare l'opzione Supporto tecnico dalla scheda a destra

2. Indicare il numero di serie dell'asset per il caso scegliendo una delle opzioni disponibili.

3. Una volta inserito il numero di serie del prodotto. Selezionare il tipo di caso/problema dal menu a discesa. Per gli aggiornamenti del codice o OE, scegliere Operating Environment Upgrade.

4. Dalle opzioni di supporto disponibili, selezionare Crea Service Request.

5. Controlla le informazioni di contatto e aggiornale se necessario. Cliccare su Continue.

5. Controlla le informazioni di contatto e aggiornale se necessario. Cliccare su Continue.

6. Fornire tutte le informazioni richieste, quindi cliccare su Submit. Prendere nota del numero della SR come riferimento.