NetWorker: Усунення помилок резервного копіювання через проблеми з VSS
Riepilogo: Не вдається створити резервне копіювання клієнта Windows через проблеми з VSS. Існує кілька різних причин, які можуть призвести до того, що VSS не зможе обробити знімок у клієнтській операційній системі; Наприклад: Нестабільний VSS-райтер або недостатньо місця для створення знімка. VSS (Volume Shadow copy (Snapshot) Service) — служба операційної системи Windows. VSS необхідний для СТАНУ СИСТЕМИ або АВАРІЙНОГО ВІДНОВЛЕННЯ: збереження наборів або при завершенні BBB (Block Based Backups). VSS повинен бути стабільним і коректно працювати в операційній системі хоста, перш ніж його можна буде використовувати з резервними копіями NetWorker. ...
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Не вдається створити резервне копіювання клієнта Windows через проблеми служби тіньового копіювання томів (VSS). Існує кілька різних причин, які можуть призвести до того, що VSS не зможе обробити знімок у клієнтській операційній системі; Наприклад: Нестабільний VSS-райтер або недостатньо місця для створення знімка. У цій базі даних докладно описано деякі дії з усунення несправностей, які може виконати системний адміністратор Windows або адміністратор резервного копіювання NetWorker; однак рекомендується звертатися до служби підтримки Microsoft у разі будь-якої постійної проблеми з VSS.
Ці проблеми зазвичай вказуються в журналах резервного копіювання, які можна спостерігати в NMC.
Ці проблеми зазвичай вказуються в журналах резервного копіювання, які можна спостерігати в NMC.
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot:
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.
7259:save: VSS reports adding volume [C:\] <file:///C:/]> to snapshot set failed for both hardware/software provider.VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unexpected VSS provider error.
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. (VSS error 0x8004231f)
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.
Події, пов'язані з VSS, також відображатимуться в засобі перегляду подій Windows у клієнті.Causa
VSS - це функція операційної системи Windows. VSS необхідний для збереження наборів SYSTEM STATE або DISASTER RECOVERY:\ або при завершенні BBB (Block Based Backups). VSS повинен бути стабільним і коректно працювати в операційній системі хоста, перш ніж його можна буде використовувати з резервними копіями NetWorker.
Risoluzione
По-перше, виключіть потенційну проблему з ємністю. Корпорація Майкрософт рекомендує залишати 10-15% від загальної ємності диска доступними для виконання знімків VSS. Якщо ємність перевищує 90%, знімки VSS можуть вийти з ладу.
Щоб перевірити, чи правильно працює VSS в клієнтській операційній системі, виконайте наступні команди з адміністративного командного рядка:
1. Перевірте статус VSS writers: vssadmin список авторів
Приклад:
2. Якщо автори стабільно перевіряють наявні знімки, їх не повинно бути: vssadmin список тіней
Приклад:
3. Якщо в списку є знімки, видаліть їх: vssadmin видалити тіні /всі
Приклад:
5. Якщо ви успішно створили знімок, видаліть його за допомогою команди з кроку 3 і запустіть резервну копію цього клієнта. Якщо резервне копіювання не вдається через проблему з VSS, зверніться по допомогу до служби підтримки Dell NetWorker. Також рекомендується залучати службу підтримки Microsoft у випадку, якщо потрібна співпраця між підтримкою NetWorker і підтримкою Microsoft.
Щоб перевірити, чи правильно працює VSS в клієнтській операційній системі, виконайте наступні команди з адміністративного командного рядка:
1. Перевірте статус VSS writers: vssadmin список авторів
Приклад:
c:\>vssadmin list writers
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
Writer name: 'System Writer'
Writer Id: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
Writer Instance Id: {34a07e16-fcdb-4ab0-b603-d58c0f741c9a}
State: [1] Stable
Last error: No error
...
...
ПРИМІТКА: Наведений вище результат є прикладом одного з письменників; однак УСІ автори повинні бути стабільними, без помилок.
2. Якщо автори стабільно перевіряють наявні знімки, їх не повинно бути: vssadmin список тіней
Приклад:
c:\>vssadmin list shadows
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
No items found that satisfy the query.
3. Якщо в списку є знімки, видаліть їх: vssadmin видалити тіні /всі
Приклад:
c:\>vssadmin delete shadows /all
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
Do you really want to delete 1 shadow copies (Y/N): [N]? y
Successfully deleted 1 shadow copies.
4. Якщо знімків немає, а ємність диска нижча за 90%, спробуйте створити знімок: vssadmin створити тінь /for=DRIVE_LETTER:\
Приклад:
Приклад:
c:\>vssadmin create shadow /for=C:\
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
Successfully created shadow copy for 'C:\'
Shadow Copy ID: {1f6a1448-daad-4e68-a334-31dd40a64dd9}
Shadow Copy Volume Name: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy2
ПРИМІТКА: Ви повинні зробити це для кожного критичного тому, необхідного для збереження СТАНУ СИСТЕМИ або DISASTER_RECOVERY:\.
5. Якщо ви успішно створили знімок, видаліть його за допомогою команди з кроку 3 і запустіть резервну копію цього клієнта. Якщо резервне копіювання не вдається через проблему з VSS, зверніться по допомогу до служби підтримки Dell NetWorker. Також рекомендується залучати службу підтримки Microsoft у випадку, якщо потрібна співпраця між підтримкою NetWorker і підтримкою Microsoft.
Informazioni aggiuntive
Вимоги до простору VSS: https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc161409.aspx
Інформація VSS: https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa384625(v=vs.85).aspx
Інформація VSS: https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa384625(v=vs.85).aspx
Prodotti interessati
NetWorkerProdotti
NetWorkerProprietà dell'articolo
Numero articolo: 000031318
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 20 giu 2025
Versione: 4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.