NVP-vProxy: Sikkerhetskopiering mislykkes med kode for ressursen ikke funnet – 404 "Aldring av inaktiv økt"

Riepilogo: Sikkerhetskopieringer av virtuell maskin (VM) som utføres med NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy-verktøyet mislykkes periodevis, noe som indikerer at økten er eldre.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

NetWorker VMware Protection-integreringen (NVP) konfigureres med vProxy-apparatet. Sikkerhetskopieringene mislykkes periodevis med en resource not found melding i NetWorker Management Console. En påfølgende sikkerhetskopiering fullføres for den virtuelle maskinen, men det kan påvirke andre virtuelle maskiner.

Sikkerhetskopiloggen for den virtuelle maskinen og NetWorker Management Console-meldingen viser: 
{"Text":"Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9","Code":-404}
Handlingsloggen for sikkerhetskopiering viser: 
MM/DD/YY HH:MM:SS [VM_NAME]: Unable to obtain backup status from vProxy after 5 attempts, failing the backup: Received an HTTP code: 404, libCURL message: "", vProxy message: "Error received from vProxy ="-404: Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9". ", url: "https://ii170-vproxy01.fastenal.com:9090/api/v1/BackupVmSessions/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9", body: " ".
MM/DD/YY HH:MM:SS [VM_NAME]: Unable to download vProxy Session log into file '/nsr/logs/policy/VMWare Protection/[WORKFLOW]/461300-[VM_NAME]-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log': Possible wrong vProxy hostname or port, resource path not found. Received an HTTP code: 404, libCURL message: "", url: "https://[VPROXY_NAME]:9090/api/v1/BackupVmSessions/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9/log".
MM/DD/YY HH:MM:SS [VM_NAME]: Backup failed.
MM/DD/YY HH:MM:SS The size of proxied data written has not been set.
MM/DD/YY HH:MM:SS Save-set ID '849786629' (client '[VCENTER_NAME]': save-set 'vm:50308677-bf8b-c786-0140-6a9c4409b90f:[VCENTER_NAME]') is aborted.
vProxy-vbackupd-engine.log viser: 
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Ending go routine of main session loop for *resources.BackupVmSessions (vm-29424) [VM_NAME].
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9:vm-29424:[VM_NAME]: Backup session is exiting
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Resource Update 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9:externalId=[VCENTER_NAME]:vm-29424:state=Success:deletable=true.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   Saved resource map to "/opt/emc/vproxy/runtime/state/vbackupd/BackupVmSessions.gob".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: Aging out inactive session BackupVmSessions - 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9 ([VCENTER_NAME]:vm-29424) last accessed YYYY-MM-DD HH:MM:SS -0500 CDT.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Deleting logfiles of session '44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9'...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Deleting log file "/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9.log" while deleting session "44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9"...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   File '/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9.log' is moved to '/opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9.log'.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   Deleted log file "/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9.log" while deleting session "44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Deleting resource: [VCENTER_NAME]:vm-29424 - 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9 ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   Deleted resource: [VCENTER_NAME]:vm-29424 - 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   Saved resource map to "/opt/emc/vproxy/runtime/state/vbackupd/BackupVmSessions.gob".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   Aged out 1 'BackupVmSessions' sessions, 0 remaining
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Handling Action GetLog for 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9 ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Reply sent successfully for "GetLog".

Causa

NetWorker-serveren kontrollerer statusen for sikkerhetskopieringsøkten kontinuerlig, og ber om loggene når sikkerhetskopieringsøkten er fullført. vProxy fullfører sikkerhetskopieringen og aldrer økten etter at NetWorker-serveren ikke ber om en oppdatering på et par minutter. Etter hvert som økten er eldre, kan ikke vProxy lenger gi NetWorker-serveren en statusoppdatering eller logger, og den mislykkes med resource not found feil. Forsinkelser i NetWorker-serverstatusforespørselen skyldes vanligvis høy ventetid mellom NetWorker Storage-noden og Data Domain-kommunikasjonen.

Risoluzione

Ventetiden for NetWorker Storage-noden til Data Domain skal reduseres til mindre enn 50 ms under kjøring av sikkerhetskopiering. Denne retningslinjen er dokumentert i delen "TCP-vindusstørrelse og hensyn til nettverksventetid" i veiledningen for planlegging av ytelsesoptimalisering for Dell NetWorker. Hvis ventetiden ikke kan reduseres, foreslås det å konfigurere en NetWorker Storage-node på det eksterne stedet for å administrere Data Domain-enhetene.

Følgende artikkel inneholder informasjon om hvordan du utfører feilsøking av nettverk: NetWorker: Slik feilsøker du nettverksrelaterte problemer.

Artikkelen ovenfor inneholder informasjon om hvordan du utfører tidsstemplet ping fra NetWorker-lagringsnoden og Data Domain. Bekreft at tidssonene samsvarer, og la pingoperasjonen kjøre i bakgrunnen og sende ut til en fil. Når sikkerhetskopieringsproblemet gjenskapes, kontrollerer du ping-utdatafilens tidsintervall for høy ventetid i løpet av tidsperioden sikkerhetskopieringsproblemet ble observert. 

Prodotti interessati

NetWorker

Prodotti

NetWorker
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000034020
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 03 ott 2025
Versione:  6
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.