NVP vProxy: Zálohování virtuálního počítače se nezdaří a zobrazí se chyba "Failed to get status of create snapshot task: Operation timed out"

Riepilogo: Zálohování virtuálních počítačů provedené prostřednictvím zařízení vProxy selže během vytváření snapshotu VMware, což znamená, že došlo k problému s časovým limitem.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Integrace řešení NetWorker VMware Protection je konfigurována pomocí zařízení vProxy.  Pracovnímu postupu zálohování se nedaří vytvořit snapshot virtuálního počítače (VM) se zprávou o vypršení časového limitu operace.  Pracovní postup zálohování vProxy zobrazuje vypršení časového limitu operace přibližně po 15 minutách:
  
YYYY/MM/DD 22:17:45 INFO:   [NW_BUILD] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to get status of create snapshot task: Operation timed out.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to create snapshot.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Unable to create snapshot of virtual machine: Failed to create snapshot.

Causa

Pracovní postup zálohování vyžaduje vytvoření snapshotu VMware na začátku zálohy a poté požádá o odebrání na konci pracovního postupu zálohování. Operace jsou vyžádány prostřednictvím požadavků vCenter API a vytváření, správa, odstranění snapshotů virtuálních počítačů jsou zpracovávány prostřednictvím systému VMware.

Risoluzione

Doba trvání požadavku snapshotu virtuálního počítače je třeba prozkoumat na úrovni virtuálního počítače.  V případě potřeby kontaktujte podporu společnosti VMware a požádejte o další pomoc s vypršením časového limitu snapshotu virtuálního počítače.

NVP vProxy: Odstraňování problémů se snapshoty VMware během zálohování NetWorker.

Prodotti interessati

NetWorker

Prodotti

NetWorker
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000036873
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 22 giu 2025
Versione:  4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.