NVP vProxy: Помилка резервного копіювання віртуальної машини з повідомленням "Не вдалося отримати статус завдання створення знімка: Час очікування операції вичерпано"

Riepilogo: Резервне копіювання віртуальних машин, виконане через базову систему vProxy, зазнає невдачі під час створення знімка VMware, що вказує на проблему з тайм-аутом.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Інтеграція NetWorker VMware Protection налаштовується з vProxy Appliance.  У робочому процесі резервного копіювання не вдається створити знімок віртуальної машини (ВМ) із повідомленням про час очікування операції.  Робочий процес резервного копіювання vProxy показує, що час очікування операції минув приблизно через 15 хвилин:
  
YYYY/MM/DD 22:17:45 INFO:   [NW_BUILD] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to get status of create snapshot task: Operation timed out.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to create snapshot.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Unable to create snapshot of virtual machine: Failed to create snapshot.

Causa

Робочий процес резервного копіювання запитує створення знімка VMware на початку резервного копіювання, а потім запитує видалення в кінці робочого процесу резервного копіювання. Операції запитуються через запити vCenter API, а створення, керування, видалення знімків віртуальних машин здійснюється через VMware.

Risoluzione

Тривалість запиту знімка віртуальної машини потрібно досліджувати на рівні віртуальної машини.  Якщо потрібно, зверніться до служби підтримки VMware для отримання додаткової допомоги з тайм-аутом знімка віртуальної машини.

NVP vProxy: Усунення проблем зі знімками VMware під час резервного копіювання NetWorker.

Prodotti interessati

NetWorker

Prodotti

NetWorker
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000036873
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 22 giu 2025
Versione:  4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.