Potenziale perdita di dati nel cloud di storage Virtustream e relativo impatto su Data Domain

Dell EMC fornirà assistenza nell'identificazione degli oggetti interessati eliminati all'interno di Data Domain. Un membro del supporto Data Domain la contatterà per rilevare i file interessati.

Data Domain Support ti aiuterà a eseguire le seguenti azioni:

• L'engine di deduplica di Data Domain scrive nel cloud solo segmenti univoci quando viene eseguita la migrazione di un file.
• Le eliminazioni degli oggetti Virtustream comporteranno la perdita di molti di questi segmenti.
• Ciascuno di questi segmenti persi verrà mappato a uno o più file migrati nel cloud.
• Il supporto di Data Domain eseguirà il mapping di questi segmenti persi ai file che vi fanno riferimento.

In questo modo sarà possibile identificare l'elenco dei file interessati da questo evento di perdita di dati.
 

I tentativi di lettura/eliminazione di oggetti da Virtustream Storage Cloud (VSC) potrebbero riscontrare problemi. Virtustream ha identificato un problema all'interno del codice che ha portato all'eliminazione di alcuni oggetti all'interno di VSC.

Gli ingegneri di Virtustream Storage Cloud eseguivano migrazioni dei dati interne al cloud e avevano oggetti contrassegnati per l'eliminazione, cosa che non avrebbe dovuto esserlo.  Gli ingegneri hanno eseguito passaggi di ripristino per ridurre al minimo l'impatto, ma non sono stati in grado di ripristinare tutti gli oggetti eliminati.

Il tuo account è stato identificato come avente uno o più oggetti mancanti.  Anche se conosciamo gli oggetti specifici mancanti, dobbiamo collaborare con voi per mappare gli oggetti eliminati a un file o a un data set per valutarne l'impatto e determinare i passi successivi.

Virtustream Engineering ha identificato e risolto il problema. 
Dell EMC aiuterà a determinare se è possibile recuperare ed eseguire il backup dei file interessati.