Avamar: Hardware Gen4T: Symptom Code: 52764 - Blocco danneggiato rilevato

I seguenti errori vengono visualizzati nell'interfaccia utente di MC, AUI e /var/log/messages File sul nodo: 

Symptom Code: 52764, Desc: Adaptec Event Monitor: [13016] :WRN: Bad Block discovered: controller: 

È stato rilevato un blocco danneggiato su un disco fisico.

Si tratta di un errore medio e, a seconda del numero di errori, il disco fisico potrebbe richiedere la sostituzione. 

Anche se il blocco danneggiato potrebbe essere risolto, questo è un avvertimento che indica che verranno trovati altri blocchi danneggiati in futuro.

1. Accedere all'Avamar Server utilizzando una sessione PuTTY e caricare le chiavi amministratore. Vedere Avamar: Come accedere a un Avamar Server e caricare varie chiavi per istruzioni sul caricamento delle chiavi.

un. Utilizzando le informazioni dell'interfaccia utente di MC, dell'evento AUI o di DialHome Service Request, determinare il nodo che ha generato il messaggio di errore.

b. Connettersi al nodo:

ssn 0.#

(dove 0.# è il numero del nodo fisico).

2. Esaminare /var/log/messages sul nodo che genera gli errori:

grep -i "Bad Block" /var/log/messages

Vedere l'APPENDICE A per l'output di esempio.

3. Verificare lo stato dei dischi:

un. Per visualizzare l'output completo di tutti gli attributi dei dischi fisici:

arcconf getconfig 1 pd 

Vedere l'APPENDICE B per l'output di esempio.

-- Oppure --

b. Per un analisi sintetica dello stato del disco e degli errori di runtime: Vedere l'APPENDICE C per l'output di esempio. 

arcconf getconfig 1 pd | grep -E 'Device|^[[:space:]]+State|Error' | grep -v 'Device Phy Information'

Vedere l'APPENDICE C per l'output di esempio. 

• Se lo stato del disco è segnalato come Failed, Critical o Missing: Sostituire il disco fisico
• Se lo stato del disco è segnalato come Online e il numero medio di errori è inferiore a 100: Non è necessaria alcuna azione
• Se lo stato del disco è segnalato come Online e il numero medio di errori è compreso tra 100 e 200: Ci sono potenziali segni di deterioramento - monitorare attentamente
• Se lo stato del disco viene segnalato ad Online e il numero medio di errori è pari o superiore a 200: Sostituire il disco fisico

Se è necessario sostituire un disco, contattare il supporto Dell Avamar.

APPENDICE A:  

Esempio di output di: grep -i "bad block" /var/log/messages:

Sep 17 07:11:10  Adaptec Event Monitor: [13016] :WRN: Bad Block discovered: controller: 1 ( PM8060-RAID #FFFFFF00 Physical Slot: 0 ), channel: 0, deviceID: 14, enclosure ID: 0, slot ID: 6,
Sep 17 07:11:12  Adaptec Event Monitor: [13020] :INF: Bad Block repaired: controller: 1 ( PM8060-RAID #FFFFFF00 Physical Slot: 0 ), channel: 0, deviceID: 14, enclosure ID: 0, slot ID: 6.
Sep 17 07:11:16  Adaptec Event Monitor: [13016] :WRN: Bad Block discovered: controller: 1 ( PM8060-RAID #FFFFFF00 Physical Slot: 0 ), channel: 0, deviceID: 14, enclosure ID: 0, slot ID: 6, 
Sep 17 07:11:17  Adaptec Event Monitor: [13020] :INF: Bad Block repaired: controller: 1 ( PM8060-RAID #FFFFFF00 Physical Slot: 0 ), channel: 0, deviceID: 14, enclosure ID: 0, slot ID: 6. 

APPENDICE B:

Esempio di output di: arcconf getconfig 1 pd

Controllers found: 1
--------------------------------------------------------------------
Physical Device information
----------------------------------------------------------------------     
Device #0 
Device is a Hard drive
State : Online
Block Size : Unknown.   
Programmed Max Speed               : SAS 12.0 Gb/s     
Transfer Speed                     : SAS 12.0 Gb/s     
Reported Channel,Device(T:L)       : 0,8(8:0)
Reported Location                  : Enclosure 0, Slot 0(Connector 0, Connector 1)   
Reported ESD(T:L)                  : 2,0(0:0)   
Vendor                             : HITACHI   
Model                              : HUS72602CLAR2000 
Firmware                           : N9C0   
Serial number                      : K5H66BRA 
World-wide name                    : 5000CCA25E43A6B3     
Reserved Size                      : 3163160 KB 
Used Size                          : 1904640 MB   
Unused Size                        : 64 KB     
Total Size                         : 1907729 MB     
Write Cache                        : Disabled (write-through)
FRU                                : None     
S.M.A.R.T.                         : No     
S.M.A.R.T. warnings                : 0
Power State                        : Full rpm   
Supported Power States             : Full rpm,Powered off     
SSD                                : No   
Temperature                        : 27 C/ 80 F 
----------------------------------------------------------------
Device Phy Information
----------------------------------------------------------------
Phy #0       
PHY Identifier                  : 0     
SAS Address                     : 5000CCA25E43A6B1 
Attached PHY Identifier         : 17       
Attached SAS Address            : 50060481618A167F 
Phy #1 
PHY Identifier                  : 1     
SAS Address                     : 5000CCA25E43A6B2   
----------------------------------------------------------------
Runtime Error Counters 
---------------------------------------------------------------
Hardware Error Count : 0
Medium Error Count : 102
Parity Error Count : 0
Link Failure Count : 0
Aborted Command Count : 0
SMART Warning Count : 0 

APPENDICE C:

Esempio di output di:  arcconf getconfig 1 pd | grep -E 'Device|^[[:space:]]+State|Error' | grep -v 'Device Phy Information'

Device #5 
Device is a Hard drive
State                              : Online   
Reported Channel,Device(T:L)       : 0,13(13:0) 
Runtime Error Counters     
Hardware Error Count               : 0   
Medium Error Count                 : 11       
Parity Error Count                 : 0