Avamar MCS segnala che il valore della chiave duplicata viola il vincolo univoco "backup_users_user_identity_index"

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi



Viene osservato un errore del database MCS Avamar e i dettagli riportano:

"Il valore della chiave duplicata viola il vincolo univoco "backup_users_user_identity_index"".


Il messaggio non causa l'arresto anomalo di MCS o altri sintomi visibili.

Causa

L'escalation 28490 conclude che il database MC sta riscontrando un problema di concorrenza durante l'inserimento di record nella tabella "backup_users".  Più thread inseriscono gli stessi dati nella tabella, in modo che l'errore venga registrato e venga attivato un evento di errore. 

Risoluzione

Avamar Server v7.5.x e versioni successive risolvono questo problema.


Se la versione di Avamar Server è inferiore, esistono le seguenti soluzioni:
  1. È possibile eseguire un upgrade completo del server Avamar alla versione 7.5.
  2. Esistono hot fix per gli Avamar Server delle seguenti versioni per risolvere questo problema:
    • v7.3.1-125 - Hot fix MCS 289202 e versioni successive.
    • v7.4.1-58 - Hotfix MCS 283346 e versioni successive.
                Contattare il supporto tecnico Avamar per accedere a questi hotfix.



Prodotti interessati

Avamar

Prodotti

Avamar
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000054833
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 17 apr 2026
Versione:  4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.