Messaggio "Impossibile trovare la macchina virtuale Avamar Delete Failed Msg "Cannot Find the VM from VC Cache"

Riepilogo: L'eliminazione di un client di macchine virtuali (VM) su Avamar ha esito negativo con l'errore "Cannot find the VM from VC cache".

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Sintomi

Un client di macchine virtuali (VM) su Avamar non può essere eliminato o ritirato se vCenter non è in grado di fornire il proprio UUID (Universally Unique Identifier) durante la creazione:

admin@ave:~/>: mccli client delete --name=/vCenterHostName/VirtualMachines/VM_Client_HostName
1,22240,Client delete failed.
Attribute Value
--------- ----------------------------------------------------------------------------------------
payload   <payload domain="/vCenterHostName/VirtualMachines" msg="Cannot find the vm from VC cache.">
<appdircomponent contact="" directory="/vCenterHostName/VirtualMachines" email="" 
id="0575fbcb0c7af01e82252b46a615d5b0cfbcb892" 
location="0575fbcb0c7af01e82252b46a615d5b0cfbcb892" 
name="VM_Client_HostName_n5CGj8bMNaqDgz0F8eyU4g" phone=""/></payload>

Causa

Un vCenter può "aggiungere automaticamente" una VM senza un UUID.

La root cause è sconosciuta.

Risoluzione

Clienti: Creare una Service Request facendo riferimento alle informazioni di riepilogo sopra riportate.

Partner e supporto: Consultare la sezione "Note per i partner" per i dettagli sulla soluzione alternativa.

Prodotti interessati

Avamar

Prodotti

Avamar, Avamar Data Store Gen4T
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000057410
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 23 feb 2026
Versione:  6
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