「Data Domain：ウォッチドッグ タイムアウト - BMC 障害が検出されました |環境-00039

Riepilogo: Data Domain (DD)ユニットがアラートを報告する - ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected.ファイル システムが変更されていません原因:iDRACがオフラインです。

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Sintomi

アラートまたはイベントの投稿: 

ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected. File system is unchanged
Cause: iDRAC is offline

適用対象:

  • PowerEdgeプラットフォームに基づくすべてのData Domain PowerProtectアプライアンス
    • DD3300、DD6900、DD9400、DD9900、DD9410、DD9910など
  • すべてのDDOSバージョン

Causa

基になるイベントにより、iDRAC (BMC)との通信が失われ、ウォッチドッグ タイムアウトが発生しました。
ウォッチドッグは、リカバリーのために基盤となるコントローラー(iDRAC)の再起動を開始します。
つまり、ウォッチドッグ タイムアウトによるiDRACのリセットは、自己回復メカニズムです。アラートが引き続き発生する場合は、手動による操作(「フリー ドレイン」やDDOSアップグレードなど)が必要になる場合があります。

影響:

  • Minimal(最小)
  • iDRACのリセットは、システムのアップタイムには影響しません。「ノミの排出」がない限り(別名。BMCリセット)手順が必要です。

Risoluzione

通常、システムによって開始されるiDRAC/ウォッチドッグ リセットは予期される動作です。iDRACはDDOSまたはサービスに影響を与えることなく再起動します。
状況が解決しない場合、または断続的に発生する場合は、「待機電力を放出」(別名BMCリセット)手順を実行します。
また、最新バージョンのDDOSがインストールされていることを確認します。関連するファームウェア、BIOS、ドライバー、ソフトウェアのアップデートがDDOSアップグレード パッケージにバンドルされています。
その後、状態が解決しない場合は、契約しているサービス プロバイダーに連絡するか、Dellテクニカル サポートでケースを作成してください。

Prodotti interessati

Data Domain

Prodotti

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain, DD9900 Appliance
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000063432
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 26 set 2025
Versione:  6
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