Data Domain: Watchdog 시간 초과 - BMC 장애가 감지됨 | 환경-00039

Riepilogo: DD(Data Domain) 장치에서 알림 - ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected. 파일 시스템이 변경되지 않음 원인: iDRAC가 오프라인 상태입니다.

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Sintomi

알림 또는 이벤트 게시: 

ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected. File system is unchanged
Cause: iDRAC is offline

적용 대상:

  • PowerEdge 플랫폼 기반의 모든 Data Domain PowerProtect 어플라이언스
    • 예: DD3300, DD6900, DD9400, DD9900, DD9410, DD9910
  • 모든 DDOS 버전

Causa

기본 이벤트로 인해 iDRAC(BMC)와의 통신이 끊어져 Watchdog 시간 초과가 발생했습니다.
Watchdog은 복구를 위해 기본 컨트롤러(iDRAC)의 재부팅을 시작합니다. 
즉, watchdog 시간 초과로 인한 iDRAC 재설정은 자체 복구 메커니즘입니다. 알림이 지속되면 수동 개입(예: 'Flea drain' 또는 DDOS 업그레이드)이 필요할 수 있습니다.

영향:

  • Minimal
  • iDRAC 재설정은 시스템 가동 시간에 영향을 미치지 않습니다. '벼룩 배수구'(일명. BMC 재설정) 절차가 필요합니다.

Risoluzione

일반적으로 시스템에서 시작된 iDRAC/Watchdog 재설정은 예상된 동작입니다. iDRAC는 DDOS 또는 서비스에 영향을 주지 않고 재부팅됩니다. 
상태가 지속되거나 간헐적으로 발생하는 경우 'Flea Drain'(일명 BMC 리셋) 절차를 수행하십시오.
또한 최신 버전의 DDOS가 설치되어 있는지 확인합니다. 관련 펌웨어, BIOS, 드라이버 및 소프트웨어 업데이트가 DDOS 업그레이드 패키지에 번들로 제공됩니다.
그런 다음 문제가 해결되지 않으면 계약된 서비스 공급업체에 문의하거나 Dell 기술 지원 부서에 케이스를 제출하십시오.

Prodotti interessati

Data Domain

Prodotti

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain, DD9900 Appliance
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000063432
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 26 set 2025
Versione:  6
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