Data Domain: Watchdog Timeout - BMC-feil er oppdaget | MILJØ-00039

Riepilogo: Data Domain-enhetsrapporter (DD) Varsel – ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected. Filsystemet er uendret Årsak: iDRAC er frakoblet.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Varsel eller hendelse lagt ut: 

ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected. File system is unchanged
Cause: iDRAC is offline

Gjelder:

  • Alle Data Domain PowerProtect-verktøy basert på PowerEdge-plattformen
    • For eksempel DD3300, DD6900, DD9400, DD9900, DD9410, DD9910
  • Alle DDOS-versjoner

Causa

En underliggende hendelse har ført til tap av kommunikasjon til iDRAC (BMC), noe som har ført til tidsavbrudd for Watchdog.
Watchdog starter en omstart av den underliggende kontrolleren (iDRAC) for å gjenopprette. 
Det vil si at en iDRAC-tilbakestilling forårsaket av et tidsavbrudd for vakthund er en mekanisme for selvgjenoppretting. Hvis varselet vedvarer, kan det være nødvendig med manuell inngripen (for eksempel «Loppedren» eller DDOS-oppgradering).

Virkning:

  • Minimal (Minimal)
  • Tilbakestilling av iDRAC har INGEN innvirkning på systemets oppetid. med mindre en "loppedrenning" (aka. Prosedyre for tilbakestilling av BMC) er nødvendig.

Risoluzione

Den systemstartede tilbakestillingen av iDRAC/Watchdog er vanligvis forventet atferd – iDRAC starter på nytt uten at det påvirker DDOS eller tjenester. 
Hvis forholdene vedvarer eller oppstår periodisk, utfør en "Flea Drain" (aka BMC reset) prosedyre.
Sørg også for at en oppdatert versjon av DDOS er installert – relevant Fastvare, BIOS, drivere og programvareoppdateringer er samlet i DDOS-oppgraderingspakker.
Hvis situasjonen ikke er løst, kan du deretter kontakte den avtalte tjenesteleverandøren eller sende inn en sak til Dells tekniske kundestøtte.

Prodotti interessati

Data Domain

Prodotti

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain, DD9900 Appliance
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000063432
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 26 set 2025
Versione:  6
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.