Data Domain: Watchdog Timeout – BMC-fel har upptäckts | MILJÖ-00039

Riepilogo: Data Domain-enhetsrapporter (DD) Varning – ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected. Filsystemet är oförändrat Orsak: iDRAC är offline.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Varning eller händelse publicerad: 

ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected. File system is unchanged
Cause: iDRAC is offline

Gäller för:

  • Alla Data Domain PowerProtect-enheter baserade på PowerEdge-plattformen
    • Till exempel, DD3300, DD6900, DD9400, DD9900, DD9410, DD9910
  • Alla DDOS-versioner

Causa

En underliggande händelse har resulterat i att kommunikationen till iDRAC (BMC) har brutits, vilket resulterar i en watchdog timeout.
Watchdog initierar en omstart av den underliggande styrenheten (iDRAC) för att återställa. 
Det innebär att en iDRAC-återställning som orsakas av en watchdog-timeout är en mekanism för självåterställning. Om varningen kvarstår kan manuella åtgärder (till exempel "Loppavlopp" eller DDOS-uppgradering) krävas.

Effekt:

  • Minimal
  • IDRAC-återställning har INGEN inverkan på systemets drifttid. såvida inte ett "loppavlopp" (aka. Proceduren för BMC-återställning) krävs.

Risoluzione

Vanligtvis är den systeminitierade iDRAC/Watchdog-återställningen ett förväntat beteende – iDRAC startas om utan att påverka DDOS eller tjänster. 
Om förhållandena kvarstår eller påträffas periodvis utför du en procedur för "loppdränering" (även kallad BMC-återställning).
Se även till att en uppdaterad version av DDOS är installerad – relevanta uppdateringar av fast programvara, BIOS, drivrutiner och programvara paketeras i DDOS-uppgraderingspaket.
Om problemet kvarstår kontaktar du din kontrakterade tjänsteleverantör eller skapar ett ärende hos Dells tekniska support.

Prodotti interessati

Data Domain

Prodotti

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain, DD9900 Appliance
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000063432
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 26 set 2025
Versione:  6
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.