Домен даних: Watchdog Timeout - виявлено збій BMC | НАВКОЛИШНЄ СЕРЕДОВИЩЕ-00039

Riepilogo: Повідомлення про одиницю домену даних (DD) Оповіщення - ENVIRONMENT-00039: Виявлено збій BMC. Файлова система не змінилася Причина: iDRAC не в мережі.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Сповіщення або Подія опублікована: 

ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected. File system is unchanged
Cause: iDRAC is offline

Застосовується для:

  • Усі пристрої Data Domain PowerProtect на базі платформи PowerEdge
    • Такі як, DD3300, DD6900, DD9400, DD9900, DD9410, DD9910
  • Всі версії DDOS

Causa

Основна подія призвела до втрати зв'язку з iDRAC (BMC), що призвело до тайм-ауту сторожового пса.
Watchdog ініціює перезавантаження базового контролера (iDRAC) з метою відновлення. 
Тобто скидання iDRAC, викликане тайм-аутом watchdog – це механізм самовідновлення. Якщо оповіщення не зникає, то може знадобитися ручне втручання (наприклад, «Злив бліх» або оновлення DDOS).

Вплив:

  • Мінімальний
  • Скидання iDRAC НЕ впливає на час безвідмовної роботи системи; хіба що «стік від бліх» (він же BMC reset) потрібна процедура.

Risoluzione

Зазвичай, ініційоване системою скидання iDRAC/Watchdog є очікуваною поведінкою - iDRAC перезавантажується без впливу на DDOS або служби. 
Якщо умови зберігаються або виникають з перервами, виконайте процедуру «Відведення бліх» (також відома як скидання BMC).
Крім того, переконайтеся, що встановлено актуальну версію DDOS - відповідні прошивки, BIOS, драйвери та оновлення програмного забезпечення входять до пакетів оновлення DDOS.
Потім, якщо умова не буде вирішена, зверніться до постачальника послуг, з яким ви уклали контракт, або зверніться до служби технічної підтримки Dell.

Prodotti interessati

Data Domain

Prodotti

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain, DD9900 Appliance
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000063432
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 26 set 2025
Versione:  6
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.