Data Domain: Watchdog Timeout - BMC-fejl er registreret | MILJØ-00039

Riepilogo: Data Domain-enhedsrapporter (DD) Advarsel – ENVIRONMENT-00039: Der blev fundet en BMC-fejl. Filsystemet er uændret Årsag: iDRAC er offline.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Advarsel eller hændelse slået op: 

ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected. File system is unchanged
Cause: iDRAC is offline

Gælder for:

  • Alle Data Domain PowerProtect-enheder baseret på PowerEdge-platformen
    • Såsom DD3300, DD6900, DD9400, DD9900, DD9410, DD9910
  • Alle DDOS-versioner

Causa

En underliggende hændelse har resulteret i tab af kommunikation til iDRAC (BMC), hvilket resulterer i en Watchdog Timeout.
Watchdog starter en genstart af den underliggende controller (iDRAC) for at blive gendannet. 
Det vil sige, at en iDRAC-nulstilling forårsaget af en timeout for vagthund er en selvgendannelsesmekanisme. Hvis advarslen fortsætter, kan manuel indgriben (f.eks. "Loppeafløb" eller DDOS-opgradering) være påkrævet.

Effekt:

  • Minimal
  • iDRAC-nulstilling har INGEN indflydelse på systemets oppetid. medmindre et 'loppeafløb' (aka. BMC-nulstillingsprocedure er påkrævet.

Risoluzione

Normalt er en systeminitieret iDRAC/Watchdog-nulstilling forventet – iDRAC genstarter uden at påvirke DDOS eller tjenester. 
Hvis forholdene vedvarer eller opstår med mellemrum, skal du udføre en "Flea Drain"-procedure (også kaldet BMC-nulstilling).
Sørg også for, at der er installeret en opdateret version af DDOS – relevant firmware, BIOS, drivere og softwareopdateringer er samlet i DDOS-opgraderingspakker.
Hvis betingelsen ikke løses, skal du derefter kontakte din kontraherede serviceudbyder eller oprette en sag hos Dells tekniske support.

Prodotti interessati

Data Domain

Prodotti

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain, DD9900 Appliance
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000063432
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 26 set 2025
Versione:  6
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.