Data Domain: Watchdog Timeout - BMC-vika on havaittu | YMPÄRISTÖ-00039

Riepilogo: Data Domain (DD) -yksikköraportit Hälytys - ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected. Tiedostojärjestelmä ei ole muuttunut Syy: iDRAC on offline-tilassa.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Hälytys tai tapahtuma julkaistu: 

ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected. File system is unchanged
Cause: iDRAC is offline

Koskee seuraavia:

  • Kaikki Data Domain PowerEdge-ympäristöön perustuvat PowerProtect-laitteet
    • Kuten DD3300, DD6900, DD9400, DD9900, DD9410, DD9910
  • Kaikki DDOS-versiot

Causa

Taustalla oleva tapahtuma on johtanut iDRAC:n (BMC) yhteyden katkeamiseen, mikä on johtanut Watchdog-aikakatkaisuun.
Watchdog käynnistää taustalla olevan ohjaimen (iDRAC) uudelleen palautuakseen. 
Toisin sanoen valvontakoiran aikakatkaisun aiheuttama iDRAC-nollaus on itsepalautuva mekanismi. Jos hälytys jatkuu, manuaaliset toimet (esimerkiksi kirpputyhjennys tai DDOS-päivitys) voivat olla tarpeen.

Vaikutus:

  • Minimal
  • iDRAC-nollaus EI vaikuta järjestelmän käyttöaikaan. ellei "kirppuviemäri" (alias BMC:n nollaus) vaaditaan.

Risoluzione

Yleensä järjestelmän käynnistämä iDRAC/Watchdog-nollaus on odotettua toimintaa: iDRAC käynnistyy uudelleen vaikuttamatta DDOS:iin tai palveluihin. 
Jos olosuhteet jatkuvat tai niitä esiintyy ajoittain, suorita kirpputyhjennys (eli BMC-nollaus).
Varmista myös, että DDOSin ajan tasalla oleva versio on asennettu – asianmukaiset laiteohjelmisto-, BIOS-, ohjain- ja ohjelmistopäivitykset on pakattu DDOS-päivityspaketteihin.
Jos ongelma ei ratkea, ota yhteys sopimuksen tehneeseen palveluntarjoajaan tai tee tukipyyntö Dellin tekniselle tuelle.

Prodotti interessati

Data Domain

Prodotti

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain, DD9900 Appliance
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000063432
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 26 set 2025
Versione:  6
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.