Data Domain. Таймаут таймера наблюдения: обнаружен сбой BMC | ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА-00039

Riepilogo: Модуль Data Domain (DD) сообщает оповещение ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected. Файловая система не изменилась Причина: iDRAC находится в автономном режиме.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Оповещение или событие отправлено: 

ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected. File system is unchanged
Cause: iDRAC is offline

Область применения:

  • Все устройства Data Domain PowerProtect на базе платформы PowerEdge
    • Например, DD3300, DD6900, DD9400, DD9900, DD9410, DD9910
  • Все версии DDOS

Causa

Базовое событие привело к потере связи с iDRAC (BMC), что привело к тайм-ауту таймера наблюдения.
Таймер наблюдения инициирует перезагрузку базового контроллера (iDRAC) для восстановления. 
То есть сброс iDRAC, вызванный тайм-аутом таймера наблюдения, является механизмом самовосстановления. Если оповещение не исчезает, может потребоваться ручное вмешательство (например, удаление средств от блох или модернизация DDOS).

Воздействие:

  • Minimal
  • Сброс iDRAC НЕ влияет на время безотказной работы системы. если только «слив от блох» (aka. Требуется процедура сброса BMC).

Risoluzione

Как правило, инициируемый системой сброс iDRAC/таймера наблюдения является ожидаемым поведением — iDRAC перезагружается, не влияя на DDOS или сервисы. 
Если условия сохраняются или возникают время от времени, выполните процедуру удаления блох (также известную как сброс BMC).
Кроме того, убедитесь, что установлена актуальная версия DDOS — соответствующие обновления микропрограммы, BIOS, драйверов и программного обеспечения включены в пакеты модернизации DDOS.
Затем, если проблема не устранена, обратитесь к своему поставщику услуг или создайте заявку в службу технической поддержки Dell.

Prodotti interessati

Data Domain

Prodotti

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain, DD9900 Appliance
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000063432
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 26 set 2025
Versione:  6
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.