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Come eseguire un ripristino del BIOS o del CMOS e cancellare la memoria NVRAM sui computer Dell

Riepilogo: Questo articolo illustra come eseguire il ripristino del BIOS o del CMOS e/o cancellare la memoria NVRAM sul computer Dell.

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Contenuto dell'articolo


Sintomi

Load BIOS to defaults

Durata: 00:24
Sottotitoli: Solo in lingua inglese

Le informazioni memorizzate nel BIOS (configurazione del sistema), note anche come Extended System Configuration Data (ESCD), possono occasionalmente danneggiarsi a causa di vari motivi. Questi motivi includono eventi di alimentazione, impostazioni errate, incompatibilità hardware a causa di un'impostazione specifica o errori di POST o video. In questi casi, a volte è necessario ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica del BIOS o del CMOS (Complementary Metal Oxide Semiconductor). In altre circostanze, cancellare la NVRAM non volatile o eseguire un'operazione di reimpostazione dell'RTC.

Causa

AVVERTENZA: l'interfaccia del BIOS è progettata per utenti esperti. Prestare attenzione a quali modifiche apportare nel BIOS. La modifica accidentale di un'impostazione sconosciuta può impedire l'accensione del computer o l'avvio del sistema operativo oppure causare la perdita di dati.

Risoluzione

Come reimpostare il BIOS dall'interfaccia del BIOS

NOTA: questo processo ripristina le impostazioni predefinite di fabbrica del BIOS, senza cancellare il CMOS o la NVRAM.
  1. Accendere il computer.
  2. Premere più volte il tasto F2 fino a quando non viene visualizzato Entering Setup.
  3. Ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica del BIOS. Il metodo di ripristino del BIOS varia tra computer diversi:
    1. Cliccare sul pulsante Load defaults.
    2. In alternativa, premere il tasto F9 per caricare le impostazioni predefinite.
    3. In alternativa, premere il tasto ALT+F per caricare le impostazioni predefinite.
  4. Premere il tasto ESC e selezionare Save and exit o Exit.
  5. Premere il tasto INVIO per salvare tutte le modifiche e uscire dalla schermata di configurazione del BIOS.
  6. Il computer viene riavviato.

Come cancellare BIOS, CMOS o NVRAM tramite un ponticello su un computer desktop

AVVERTENZA: la cancellazione del CMOS o della NVRAM tramite un ponticello reimposta le password nel BIOS, incluse la password dell'utente del BIOS, la password dell'amministratore e la password del disco rigido. Non sono incluse altre password, ad esempio quella per l'accesso a Windows, gli account online e così via.
 
NOTA: il ponticello RTCRST/PSWD non è disponibile su tutti i desktop Dell. Per i desktop Dell che non dispongono di un ponticello RTCRST, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come reimpostare l'orologio in tempo reale (RTC) per ripristinare il sistema desktop Dell (in inglese).
 
NOTA: il ponticello RTCRST/PSWD non è disponibile sui notebook Dell.

Il ponticello Real-Time Clock Reset (RTCRST) consente di reimpostare o cancellare la NVRAM sul computer. Le informazioni ESCD contenute nella NVRAM possono essere cancellate seguendo le istruzioni riportate di seguito. La NVRAM viene cancellata quando il ponticello è impostato sulla posizione di chiusura e accendendo il computer per 10 secondi.

NOTA: i computer desktop Dell possono essere ripristinati da un errore del test automatico di accensione o un guasto video cancellando il CMOS o la NVRAM.
 
NOTA: la posizione dei ponticelli RTCRST e PSWD varia tra i diversi desktop Dell. Per ulteriori informazioni sulle posizioni dei ponticelli, consultare il manuale dell'utente del desktop Dell.
  1. Prima di iniziare, seguire le Precauzioni di sicurezza per l'uso con dispositivi elettronici (in inglese).
  2. Spegnere il computer e scollegare il cavo di alimentazione dal computer.
  3. Rimuovere il coperchio del computer. Per informazioni specifiche del modello, consultare il manuale dell'utente del desktop Dell.
  4. Individuare il connettore a 2 piedini della password etichettato PSWD sulla scheda di sistema.
  5. Rimuovere la spina del ponticello a 2 piedini.
  6. Individuare il ponticello a 2 piedini del CMOS etichettato RTCRST sulla scheda di sistema.
  7. Spostare la spina del ponticello a 2 piedini dal ponticello della password ai piedini del ponticello CMOS.
  8. Collegare il cavo di alimentazione al computer e attendere la cancellazione del CMOS, che richiede 10 secondi.
  9. Scollegare il cavo di alimentazione dal computer.
  10. Spostare la spina del ponticello a 2 piedini riportandola al ponticello della password.
  11. Riposizionare il coperchio del computer. Per informazioni specifiche del modello, consultare il manuale dell'utente del desktop Dell.
  12. Collegare il cavo di alimentazione al computer e accenderlo.

Illustrazione dei ponticelli PSWD e RTCRST sulla scheda di sistema di un desktop Dell
Figura 1. Illustrazione dei ponticelli sulla scheda di sistema di un computer desktop Dell.


Come cancellare BIOS, CMOS o NVRAM ricollocando la batteria CMOS

È possibile ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica del BIOS ricollocando la batteria CMOS collegata alla scheda di sistema. Questo processo è applicabile ai desktop e ai notebook Dell. Seguire la procedura riportata di seguito se i ponticelli PSWD o RTCRST non sono accessibili su un desktop Dell o se si utilizza un notebook Dell.

AVVERTENZA: la cancellazione del CMOS o della NVRAM mediante il ricollocamento della batteria CMOS reimposta le password nel BIOS, incluse la password dell'utente del BIOS, la password dell'amministratore e la password del disco rigido. Non sono incluse altre password, ad esempio quella per l'accesso a Windows, gli account online e così via.
 
NOTA: non è possibile ricollocare la batteria CMOS su tutti i notebook Dell. Per informazioni specifiche del modello, consultare il manuale dell'utente del computer Dell.
  1. Prima di iniziare, seguire le Precauzioni di sicurezza per l'uso con dispositivi elettronici (in inglese).
  2. Spegnere il computer e scollegare il cavo di alimentazione dal computer.
  3. Se si utilizza un notebook Dell, scollegare la batteria dal computer. Per informazioni specifiche del modello, consultare il manuale dell'utente del computer Dell. Se il notebook Dell è dotato di una batteria non rimovibile, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come reimpostare l'orologio in tempo reale (RTC) per ripristinare il notebook Dell (in inglese).
  4. Rimuovere il coperchio del computer. Per informazioni specifiche del modello, consultare il manuale dell'utente del computer Dell.
  5. Individuare la batteria a bottone CMOS (Figure 2 e 3).
  6. Scollegare con cautela la batteria a bottone dalla scheda di sistema.
  7. Tenere premuto il pulsante di alimentazione per 10-20 secondi per scaricare l'eventuale energia residua.
  8. Collegare la batteria a bottone alla scheda di sistema.
  9. Chiudere il coperchio del computer.
  10. Collegare la batteria e il cavo di alimentazione al computer.
  11. Accendere il computer.
  12. Viene visualizzato un messaggio di avvertenza indicante che la data e l'ora non sono impostate.
  13. Premere il tasto F2 per accedere alla schermata del BIOS.
  14. Impostare la data e l'ora in base al fuso orario.
  15. Salvare e uscire dalla schermata del BIOS.

Illustrazione di una batteria a bottone sulla scheda di sistema di un desktop Dell
Figura 2. Illustrazione di una batteria a bottone sulla scheda di sistema di un desktop Dell

Illustrazione di una batteria a bottone sulla scheda di sistema di un notebook Dell
Figura 3. Illustrazione di una batteria a bottone sulla scheda di sistema di un notebook Dell


Come cancellare BIOS, CMOS o NVRAM sui computer desktop senza un ponticello RTCRST o una batteria a bottone ispezionabile


Se il computer desktop è stato prodotto prima di aprile 2020, è molto probabile che abbia un ripristino basato su ponticelli. I computer desktop prodotti dopo aprile 2020 utilizzano la funzionalità di ripristino dell'RTC.
 
Nota: per i computer desktop rilasciati dopo aprile 2020, la reimpostazione dell'RTC è abilitata per impostazione predefinita.

Per i computer desktop che utilizzano il ripristino dell'RTC, tenere premuto il tasto di accensione per 30 secondi. 

Informazioni aggiuntive

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Ultima data di pubblicazione

07 lug 2023

Versione

19

Tipo di articolo

Solution