Come reimpostare l'orologio in tempo reale per ripristinare il notebook Dell

Riepilogo: Questo articolo fornisce informazioni su come reimpostare l'orologio in tempo reale (RTC) sui notebook Dell. La reimpostazione dell'RTC consente di ripristinare i notebook Dell supportati da problemi di assenza di alimentazione, POST non eseguito o mancato avvio. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
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Istruzioni

Piattaforme interessate:

  • Inspiron
  • Latitude
  • Precision
  • Vostro
  • Alienware
  • Notebook XPS
  • Dell Plus Laptops
  • Dell Pro Plus Laptops
  • Dell Pro Premium Laptops
  • Dell Pro Rugged Laptops

La funzione di reimpostazione dell'orologio in tempo reale (RTC) consente all'utente o a un tecnico dell'assistenza Dell di ripristinare un notebook Dell Latitude, Inspiron, Precision, Vostro, Alienware o XPS da un problema di mancata esecuzione del POST, assenza di alimentazione o assenza di immagini video.

La reimpostazione RTC ripristina le impostazioni predefinite del BIOS, reimposta la data e l'ora del computer e annulla il provisioning di Intel vPro (l'account vPro e la password dell'amministratore IT sul computer non sono sottoposti a provisioning. È necessario completare nuovamente il processo di installazione e configurazione per connetterlo al server vPro).

Nota: A partire da giugno 2025, se nel BIOS è impostata una password amministratore, la reimpostazione manuale dell RTC potrebbe essere disabilitata. Per ulteriori informazioni, consultare Reimpostazione RTC disabilitata se è impostata la password amministratore del BIOS.
Nota: la reimpostazione dell'orologio in tempo reale (RTC) è disponibile solo su alcuni notebook Dell Alienware, Inspiron, Latitude, Precision, Vostro e XPS. Consultare l'elenco dei notebook Dell che supportano il ripristino dell'orologio in tempo reale riportato di seguito.

Per informazioni su come reimpostare l RTC su un computer desktop Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come reimpostare l'orologio in tempo reale (RTC) per ripristinare il desktop Dell.

Durante il processo di ripristino, il computer si riavvia più volte e, a seconda della configurazione, è possibile vedere la tastiera retroilluminata o altri indicatori LED mentre viene tenuto premuto il pulsante di alimentazione e dopo averlo rilasciato. Una volta completato il ripristino, il computer dovrebbe riavviarsi e la schermata del logo Dell indica che il ripristino è stato completato.

Nota: una volta completato il ripristino dell'orologio in tempo reale, il computer potrebbe non avviarsi fino a quando non vengono impostate correttamente l'ora, la data e altre impostazioni del BIOS (selezioni dell'unità SATA e così via) per riavviare Windows. Il mancato avvio immediatamente dopo un ripristino non significa che il ripristino non sia riuscito. È necessario ripristinare le impostazioni del BIOS precedenti, ad esempio la modalità SATA Operation su RAID On o AHCI, per consentire al computer di avviare il sistema operativo.

I seguenti elementi non sono interessati dal ripristino dell'RTC:

  • Se il TPM è attivo e abilitato, la reimpostazione RTC non è influenzata (rimane accesa e abilitata)
  • Codice di matricola
  • Tag asset
  • Tag proprietà
  • Password amministratore
  • Password del sistema
  • Password del disco rigido
  • Database delle chiavi
  • Registri di sistema

Le seguenti opzioni possono essere ripristinate o meno a seconda delle impostazioni personalizzate del BIOS:

  • Elenco di avvio
  • Attivazione della ROM legacy facoltativa
  • Abilitazione dell'avvio protetto
  • Consenso al downgrade del BIOS

Azzera l'orologio in tempo reale

Durata: 00:00:35 (hh:mm:ss)
Se disponibili, è possibile scegliere le impostazioni della lingua dei sottotitoli (sottotitoli) utilizzando l'icona CC su questo lettore video.

Come reimpostare l'orologio in tempo reale (RTC)

  1. Spegnere il computer.
  2. Collegare l'adattatore CA al computer.
  3. Tenere premuto il tasto di accensione (circa 30-35 secondi) fino a quando il LED di alimentazione non lampeggia tre volte.
  4. Rilasciare il pulsante di accensione.
  5. La reimpostazione dell'orologio in tempo reale viene completata dopo il rilascio del tasto di accensione.
Nota:
  • la reimpostazione dell'orologio in tempo reale (RTC) è disponibile solo su alcuni notebook Dell Alienware, Inspiron, Latitude, Precision, Vostro e XPS. Consultare l'elenco dei notebook Dell che supportano il ripristino dell'orologio in tempo reale riportato di seguito.
  • Se si scollega l'adattatore CA dal notebook durante il processo o si tiene premuto il pulsante di accensione per meno di 25 secondi o più di 40 secondi, il processo di reimpostazione dell'orologio in tempo reale viene interrotto.

Se la reimpostazione RTC viene completata correttamente, è possibile che venga visualizzato un messaggio come quello riportato di seguito.
REIMPOSTAZIONE DEL BIOS

Nota: Premere F2 per accedere al BIOS e reimpostare le opzioni personalizzate del BIOS (se presenti). Verificare che la data e l'ora siano corrette e modificare eventuali altre opzioni del menu del BIOS necessarie per la configurazione normale, quindi riavviare il computer.

Se il notebook Dell non è ancora in grado di avviare il sistema operativo, consultare questi articoli della Knowledge Base di Dell:

Notebook Dell Alienware, Inspiron, Latitude, XPS e Precision che supportano il ripristino dell'orologio in tempo reale

Nota: Oltre ai computer elencati di seguito, tutti i computer Dell basati su Intel con processori di ottava generazione (Kaby Lake) (2017) supportano il ripristino dell'RTC.
Tutti i computer Dell basati su Intel di nona generazione e versioni successive (Coffee Lake) (2018) supportano un ripristino dell'RTC migliorato con guida di alimentazione (una funzionalità aggiuntiva del ripristino dell'RTC che riavvia anche i circuiti di alimentazione interni della scheda madre).

Computer supportati:

  • DELL G3 3579
  • DELL G7 7588
  • Inspiron 14-3467
  • Inspiron 14-5468
  • Inspiron 15-3552
  • Inspiron 15-3558
  • Inspiron 15-3565
  • Inspiron 15-3567
  • Inspiron 15-3568
  • Inspiron 15-3576
  • Inspiron 15-5558
  • Inspiron 15-5559
  • Inspiron 15-5567
  • Inspiron 3542
  • Inspiron 5370
  • Inspiron 5378
  • Inspiron 5557
  • Inspiron 5570
  • Inspiron 5577
  • Inspiron 7373
  • Inspiron 7460
  • Inspiron 7472
  • Inspiron 7559
  • Inspiron 7560
  • Inspiron 7567
  • Inspiron 7570
  • Inspiron 7572
  • Inspiron 7577
  • Latitude 11 3180
  • Latitude 11 3189
  • Latitude 12 5280 Mainstream
  • Latitude 12 5285 2-in-1
  • Latitude 12 5289 2-in-1
  • Latitude 12 7212
  • Latitude 12 7280 Ultrabook
  • Latitude 12 7285 2-in-1
  • Latitude 13 3380
  • Latitude 14 3480
  • Latitude 14 5480 Mainstream
  • Latitude 14 7480 Ultrabook
  • Latitude 15 3580
  • Latitude 15 5580 Mainstream
  • Precision 15 3520
  • Precision 15 5520
  • Precision 15 7520
  • Precision 17 7720
  • Precision 5540
  • Precision 5550
  • Precision 5560
  • Precision 5570
  • Precision 5760
  • Precision 5770
  • XPS 13 9360
  • XPS 13 9365 2 in 1
  • XPS 15 9560 (CPU Kaby Lake)
  • XPS 9320
  • XPS 9380
  • XPS 9500
  • XPS 9510
  • XPS 13 7390
  • XPS 13 7390 2-in-1
  • XPS 13 9300
  • XPS 13 9305
  • XPS 13 9310
  • XPS 13 9310 2-in-1
  • XPS 13 9315
  • XPS 15 7590
  • XPS 15 9520
  • XPS 17 9710
  • XPS 17 9720
  • XPS 9315 2-in-1
  • Alienware M15 R5 Ryzen Edition
  • Alienware M15 R7 AMD
  • Alienware M17 R5 AMD

Notebook Dell Latitude che supportano la funzione Self-Heal

Inoltre, tutti i notebook Dell Latitude serie E1-E3 e serie E4-E7 elencati di seguito supportano la funzione Self-Heal.

Come utilizzare Correzione automatica su Dell Latitude:

Durata: 00:58
Se disponibili, è possibile scegliere le impostazioni della lingua dei sottotitoli utilizzando l'icona delle impostazioni o CC su questo lettore video.

Notebook Dell Latitude che supportano la funzione Self-Heal

  • Latitude 3150
  • Latitude 3160
  • Latitude 3340
  • Latitude 3440
  • Latitude 3450
  • Latitude 3550
  • Latitude 5250
  • Latitude 5450
  • Latitude 5550
  • Latitude 6430U
  • Latitude 7350
  • Latitude 7370
  • Latitude E5250
  • Latitude E5270
  • Latitude E5440
  • Latitude E5540
  • Latitude E5550
  • Latitude E5570
  • Latitude E6230
  • Latitude E6330
  • Latitude E6430
  • Latitude E6430 ATG
  • Latitude E6430S
  • Latitude E6440
  • Latitude E6530
  • Latitude E6540
  • Latitude E7240
  • Latitude E7240X
  • Latitude E7250
  • Latitude E7270
  • Latitude E7440
  • Latitude E7450
  • Latitude E7470

Informazioni aggiuntive

Supporto fuori garanzia Il computer è fuori garanzia? Per ricevere supporto fuori garanzia, accedere al sito web Dell.com/support, inserire il codice di matricola Dell e visualizzare le offerte disponibili.

Nota: le offerte sono disponibili solo per i clienti di computer consumer e commerciali in Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Francia, Germania e Cina. Le offerte non sono applicabili ai sistemi server e di storage.

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Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000125880
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 05 set 2025
Versione:  34
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