Процесс возврата Chromebook RMA Shim
Riepilogo: Информация о USB-накопителях Chromebook RMA shim и о том, что они должны быть возвращены в Dell по завершении обслуживания.
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Информация о признаках отсутствует.
Causa
Информация о причине отсутствует.
Risoluzione
Процесс возврата RMA Shim для устройств Dell Chromebook
Ноутбуки Dell Chromebook и Inspiron Chrome используют уникальный сервисный инструмент, известный как RMA Shim. RMA Shim требуется для записи сервисного кода, важных данных продукта (VPD) и используется для перезагрузки операционной системы Chrome (ОС).
При замене системной платы Chromebook отправляется USB-накопитель RMA Shim с заменой. После завершения обслуживания системы USB-накопитель RMA Shim всегда должен быть возвращен вместе с неисправной системной платой.
Образ RMA Shim постоянно обновляется с помощью нового Google HWID. Новый USB-накопитель RMA Shim, содержащий обновленный HWID, всегда отправляется вместе с системной платой на замену.
Предупреждение. Запуск более ранней версии RMA Shim, которая не содержит обновленного Google HWID, вызывает различные проблемы и может привести к сбою Chromebook.
Prodotti interessati
Chromebook, Chromebook, Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400
, Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1
...
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000124705
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 17 dic 2024
Versione: 5
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.