Как определить версию Dell Encryption External Media

Riepilogo: Версию Dell Encryption External Media и Dell Data Protection External Media Edition можно определить, выполнив следующие инструкции.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Примечание.:

Зная версию Dell Encryption External Media (ранее Dell Data Protection | External Media Edition), которая использовалась для защиты внешнего устройства хранения данных, помогает:

  • выявлять известные проблемы;
  • определять различия в пользовательском интерфейсе;
  • изучать изменения рабочего процесса;
  • проверять системные требования.

Затронутые продукты:

  • Dell Encryption External Media
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Затронутые операционные системы:

  • Windows
  • Mac

Causa

Неприменимо

Risoluzione

Двоичные файлы Windows и Mac добавляются на любое внешнее запоминающее устройство, защищенное Dell Encryption External Media. Чтобы определить версию, нажмите Windows или Mac для получения дополнительной информации.

Чтобы определить версию продукта в Windows, выполните следующие действия.

  1. Войдите в систему на компьютере Windows.
  2. Перейдите к местоположению защищенного носителя.
  3. Правой кнопкой мыши нажмите на AccessEncryptedFiles.exe и выберите пункт Свойства.

Properties

  1. Откройте вкладку Details.

Описание

  1. Запишите версию продукта.

Версия продукта

Примечание.:

Чтобы определить версию продукта в Mac, выполните следующие действия.

  1. Войдите в систему на компьютере Mac.
  2. Перейдите к местоположению защищенного носителя.
  3. Дважды нажмите AccessEncryptedFiles.dmg, чтобы смонтировать образ диска.

AccessEncryptedFiles.dmg

Примечание.: AccessEncryptedFiles.dmg подавляется, если устройство уже прошло проверку подлинности с помощью службы EMS. Чтобы устранить проблему, повторно смонтируйте внешний носитель и отмените запрос на проверку подлинности.
  1. Правой кнопкой мыши нажмите AccessEncryptionExternalMedia и выберите Get Info.

Get Info

Примечание.: В более ранних версиях продукта вместо AccessEncryptionExternaledia используется AccessDellExternalMediaShield.
  1. Разверните раздел General и запишите версию. В данном примере используется версия 8.17.0.

Версия

Примечание.:
  • Версия клиента может отличаться от указанной на снимке экрана выше.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Informazioni aggiuntive

 

Video

   

Prodotti interessati

Dell Encryption
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000124924
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 16 ago 2023
Versione:  16
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.