Errore durante la connessione alla console di gestione locale di Dell Data Protection

Riepilogo: In un utente potrebbe essere visualizzato il messaggio Connessione a Dell Data Protection | Encryption e quindi una barra blu scorrono sulla console impedendo all'utente di accedere alla console, quando si apre la console di gestione locale. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
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Sintomi

Prodotti interessati:

  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield

Versioni interessate:

  • V8.0 e versioni successive

Messaggio di errore:

Questo problema è stato registrato nei file CMGshield.logs all'indirizzo:

V8.0 - 8.2: C:\ProgramData\CREDANT\CMGShield.log
V8.3 e versioni successive: C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CMGShield.log

Registri dello scudo:

[12.09.13 07:26:30:736 WinShield.cpp: 762] Shield Service - Failed to load ProcessConnector.dll [MS error = 126]

Causa

Non applicabile

Risoluzione

Questo errore è dovuto a un problema con la versione .net 4.0 installata sull'endpoint.

Per risolvere il problema:

  1. Disinstallare .net 4.0.
  2. Reinstallare .net 4.0 o versione successiva.

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.

Informazioni aggiuntive

   

Video

   

Prodotti interessati

Dell Encryption
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000124959
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 05 mar 2024
Versione:  9
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