Dell Encryption non si adatta correttamente alla risoluzione dell'interfaccia utente
Riepilogo: Dell Encryption (in precedenza Dell Data Protection | Crittografia) viene ridimensionato in modo non corretto su display 4K quando il ridimensionamento è impostato al 250% in Windows 10. ...
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Nota:
- A maggio 2022, Dell Endpoint Security Suite Enterprise ha raggiunto la fine della manutenzione. Per ulteriori informazioni, consultare Policy del ciclo di vita dei prodotti (fine del supporto/fine del ciclo di vita) per Dell Data Security
- A partire da gennaio 2019, Dell Endpoint Security Suite Pro ha raggiunto il termine del servizio. Per ulteriori informazioni, consultare Policy del ciclo di vita dei prodotti (fine del supporto/fine del ciclo di vita) per Dell Data Security
- A partire da febbraio 2018, Dell Data Protection | Security Tools ha raggiunto la fine del servizio. Per ulteriori informazioni, consultare Policy del ciclo di vita dei prodotti (fine del supporto/fine del ciclo di vita) per Dell Data Security
- Fare riferimento alla pagina Sicurezza degli endpoint per ulteriori informazioni sui prodotti correnti.
Prodotti interessati:
- Dell Encryption Enterprise
- Dell Encryption Personal
- Dell Endpoint Security Suite Enterprise
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Endpoint Security Suite Pro
- Dell Data Protection | Security Tools
Versioni interessate:
- 8.10 e 8.17
Sistemi operativi interessati:
- Windows 10 (RTM, 1511, 1607, 1703)
Causa
Non applicabile
Risoluzione
Nota: questo problema è stato risolto nella versione 8.18.
Su alcuni dispositivi inviati con schermi UHD (4K) e con dimensionamento dell'interfaccia utente all'interno di Windows 10 impostato su 250%, l'interfaccia utente può essere visualizzata in modo errato e non è facile spostarsi all'interno dell'applicazione Dell Data Security Console.
Il problema può essere risolto temporaneamente eseguendo l'applicazione Dell Data Security Console in modalità compatibilità per Windows 8.
Per abilitare la modalità di compatibilità:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona e selezionare Properties.
- Selezionare la scheda Compatibilità.
- Selezionare che la casella relativa alla modalità compatibilità sia etichettata Esegui questo programma in modalità compatibilità per: e mantenere l'impostazione in Windows 8.
- Cliccare su Apply, quindi su OK per applicare le modifiche.
Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.
Informazioni aggiuntive
Video
Prodotti interessati
Dell Encryption, Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite EnterpriseProprietà dell'articolo
Numero articolo: 000124977
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 18 giu 2024
Versione: 12
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.