Avvertenze tecniche su Dell Data Security Thunderbolt Dock TB16

Prodotti interessati:

• Dell Data Protection | Security Tools
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Encryption Enterprise
• Dell Data Protection | Personal Edition
• Dell Encryption Personal

Non applicabile

Problema: Gli endpoint che eseguono Dell Encryption Enterprise o Dell Encryption Personal utilizzando il dock Thunderbolt TB16 potrebbero subire ritardi durante l'avvio o un errore del sistema operativo con conseguente riavvio imprevisto.

• Risoluzione: Aggiornare ASMedia 1.16.51.1 o versione successiva; questa unità è disponibile su dell.comsupport nella pagina Driver e download di TB16. Supporto per Dell Thunderbolt Dock TB16.

Problema: Gli endpoint che eseguono Dell Data Security utilizzando il dock Thunderbolt TB16 possono causare una schermata blu di errore durante la transizione tra lo stato di alimentazione S1 e S3 (questo è lo stato tra la sospensione [S1] e l'ibernazione [S3]).

• Risoluzione: Questo problema viene risolto con Dell Encryption Enterprise o Dell Encryption Personal v8.16 o versione successiva.

Problema: Gli endpoint che eseguono Dell Data Security utilizzando il dock Thunderbolt TB16 possono causare una schermata blu di errore durante la transizione dallo stato di alimentazione S1 a S3 a causa di ASIMedia Autista.

• Risoluzione: Questo problema è stato risolto sull hardware Dell con la versione più recente del BIOS. Per l'hardware non Dell, eseguire l'aggiornamento alla versione più recente del BIOS. Se il problema persiste, contattare Dell ProSupport per ulteriore assistenza.

Problema: Gli endpoint che eseguono Dell Data Security potrebbero smettere di rispondere durante il POST se collegati al dock Thunderbolt TB16.

• Risoluzione: Questo problema viene risolto nella versione 8.17.2 e successive.

Problema: Thunderbolt dock TB16 potrebbe non presentare porte USB o connettività della scheda di rete al sistema operativo host dopo l'autenticazione di preavvio (PBA).

• Risoluzione: Questo problema viene risolto nella versione 8.18.0 e successive.

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
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Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.

I dispositivi esterni, inclusi i dispositivi Thunderbolt, non funzionano in Dell Encryption Pre-Boot Authentication Environment