Disco rígido interno do Dell Encryption exibido como Externo

Riepilogo: Este artigo inclui instruções para resolver o problema quando um disco rígido interno é exibido como externo.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Sintomi

Produtos afetados:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption

Causa

Não aplicável

Risoluzione

Advertência: A próxima etapa é uma edição do Registro do Windows:

Para resolver esse problema, siga as etapas a seguir:

  1. Acesse Meu computador ou Este PC.
  2. Selecione a unidade secundária (por exemplo, D:).
  3. Clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades.
  4. Selecione a guia Hardware (certifique-se de que a unidade secundária esteja selecionada).
  5. Vá para Propriedades.
  6. Em seguida, detalhes
  7. Localize o caminho da instância do dispositivo.
  8. Clique com o botão direito do mouse no caminho da instância do dispositivo e escolha Properties Copy (deve ser algo como SCSI\DISK&VEN_SAMSUNG&PROD_SSD_850_PRO_1TB\4&2953CA85&0&010000
  9. No Registro, crie um valor de cadeia de caracteres em [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CmgPCS\Parameters\DeviceWhiteList] chamado "1".
  10. Cole o Device Instance Path no campo de valor da string 1.
  11. Em seguida, altere o valor de Count de 1 para 2.
  12. Reinicialize o computador.

Na pasta DevicesWhiteList do Registro, já deve haver um "0" = e scsi\diskname da unidade regular (por exemplo, unidade C:) no caminho do Registro acima.

Exemplo de entrada do registro de um disco rígido interno exibido como externo:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CmgPCS\Parameters\DeviceWhiteList]
"Count"=dword:00000002
"1"="SCSI\DISK&VEN_SAMSUNG&PROD_SSD_850_PRO_1TB\4&2953CA85&0&010000"

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Dell Encryption
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000125921
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 03 apr 2024
Versione:  8
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