Come verificare che l'attivazione venga eseguita a fronte dell'indirizzo e della sintassi del servizio server e della porta appropriati in Dell Data Protection Encryption

Riepilogo: Una specifica URL errata può causare problemi di attivazione in Dell Security Management Server (in precedenza Dell Data Protection | Enterprise Edition). L'attivazione del dispositivo indica che non è possibile connettersi al server né attivarlo. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
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Sintomi

Prodotti interessati:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Versioni interessate:

  • 7.7 e versioni successive

Dell Encryption (in precedenza Dell Data Protection | Encryption) v7.7 e versioni successive supportano l'attivazione in due modi:

  • Legacy Device Server
  • Security Server

Causa

Non applicabile

Risoluzione

Per il momento, i clienti con client meno recenti possono utilizzare entrambi i modi. Quando si specifica l'URL a cui si desidera connettersi, è necessario tenere presente se ci si sta connettendo a un Device Server o a Un Security Server. Gli URL sono diversi. Se si utilizza l'URL errato per entrambi i server, non è possibile attivare. Di seguito sono riportati gli URL predefiniti per i due server. L'esempio seguente mostra le porte predefinite per ogni server, anche se è possibile personalizzare le porte. La considerazione critica è il /.

  • Device Server: 
https://myserver.goes.here:8081/xapi
  • Security Server: 
https://myserver.goes.here:8443/xapi/
Nota:
  • Se si verifica un / viene aggiunto all'URL del Device Server, il dispositivo endpoint non è in grado di connettersi al server. Le finali / funziona solo quando un dispositivo endpoint tenta di connettersi all'URL di Security Server.
  • In Dell Server 9.0 e versioni successive, il / non è obbligatorio nell'URL.

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
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Prodotti interessati

Dell Encryption
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000129418
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 14 nov 2023
Versione:  8
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