La proprietà del TPM viene acquisita laddove non è richiesto o necessario

Riepilogo: Dell Encryption (in precedenza Dell Data Protection | Encryption) assume la proprietà del Trusted Platform Module (TPM) quando non è in uso.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Sintomi

Prodotti interessati:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption

Versioni interessate:

  • v8.5 e versioni successive

La soluzione riportata di seguito deve essere utilizzata nelle seguenti situazioni:

  • Sistemi non Dell
  • Il TPM è proprietario di un'altra applicazione.
  • Non vogliamo utilizzare alcun dettaglio TPM.

Le richieste di proprietà del TPM possono manifestarsi in diversi modi. Il prompt riportato di seguito è un esempio di ciò che potrebbe essere visualizzato quando Dell Encryption tenta di assumere la proprietà del TPM.

Dell Encryption tenta di assumere la proprietà del TPM
Figura 1. (solo in inglese) Dell Encryption tenta di assumere la proprietà del TPM

 

Causa

Dell Encryption Management Agent (noto anche come Client Security Framework) può gestire più forme di software di crittografia, tra cui Self-Encrypting Drives, BitLocker e Software-Based Full Disk Encryption. Quando Encryption Management Agent viene installato per gestire una di queste applicazioni di crittografia, Encryption Management Agent tenta di utilizzare la proprietà del TPM.

Risoluzione

Avvertenza: la procedura che segue prevede una modifica del Registro di sistema di Windows:

È possibile aggiungere una voce di registro per impedire al prodotto Dell Encryption di assumere la proprietà del TPM.

Aggiungere DisableTpmAssistMode a:

HKLM\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection type REG_DWORD 32 bit

Editor del Registro di sistema
Figura 2. (solo in inglese) Editor del Registro di sistema

Il valore 1 trasforma questa funzione in un'unica funzione, il che significa che il plug-in TPM non assume la proprietà del TPM e tenta di attivare il TPM o di richiedere una password del TPM.

Se il registro non esiste o è impostato su 0, il plug-in TPM funziona come previsto, tentando di assumere la proprietà del TPM.

Inoltre, il TPM richiede all'utente la password una volta per sessione.


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Informazioni aggiuntive

 

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Dell Encryption
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000129959
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 15 apr 2024
Versione:  10
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