Dell Encryption Enterprise Shield-feil ved analyse av nøkkeldata

Riepilogo: Får feilmelding når du forsøker å laste ned nøkkelpakken med frakoblede administratorverktøy i teknisk modus (CMGAu -f, CMGAd -f eller CMGAlu –f) i Dell Encryption Enterprise (tidligere kalt Dell Data Protection | Enterprise Edition). ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Berørte produkter:

  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield
  • Credant Mobile Guardian Shield

Causa

Ikke aktuelt

Risoluzione

Pre 7.x bruker enhetsserver:

Du kan løse dette problemet ved å skrive inn den fullstendige URL-adressen til enhetsserveren helt til xapi, inkludert havnen. Standardporten er 8081, men noen miljøer endrer dette, for eksempel:

https://CMGServer.domain.local:8081/xapi

Hvis du ikke er sikker på URL-adressen til enhetsserveren, kan du hente dette fra registeret til en skjermet Windows-maskin:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield\Servlet

Post 7.x bruker sikkerhetsserver:

Du kan løse dette problemet ved å angi den fullstendige URL-adressen til sikkerhetsserveren hele veien til xapi, inkludert havnen. Standardporten er 8443, men noen miljøer endrer dette, for eksempel:

https://CMGServer.domain.local:8443/xapi/

Hvis du ikke er sikker på URL-adressen for sikkerhetsserveren, kan du hente dette fra registeret til en skjermet Windows-maskin:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield\Servlet

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.

Prodotti interessati

Dell Encryption
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000130494
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 01 apr 2024
Versione:  10
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.