Ошибка Dell Encryption Enterprise Shield при синтаксическом анализе данных ключа

Riepilogo: Возникает ошибка при попытке скачать пакет ключей с помощью автономных средств администрирования в режиме судебной экспертизы (CMGAu -f, CMGAd -f или CMGAlu -f) в Dell Encryption Enterprise (ранее Dell Data Protection | Enterprise Edition). ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Затронутые продукты:

  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield
  • Мобильный щит стража Credant

Causa

Неприменимо

Risoluzione

Использование сервера устройств с версиями до 7.x.

Чтобы решить эту проблему, введите полный URL-адрес сервера устройств до xapi, включая порт. Порт по умолчанию — 8081, но в некоторых инфраструктурах он меняется, например:

https://CMGServer.domain.local:8081/xapi

Если вы не уверены в URL-адресе сервера устройств, можно получить его из реестра защищенного компьютера под управлением Windows:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield\Servlet

Использование сервера безопасности с версиями после 7.x.

Чтобы решить эту проблему, введите полный URL-адрес сервера безопасности до xapi, включая порт. Порт по умолчанию — 8443, но в некоторых инфраструктурах он меняется, например:

https://CMGServer.domain.local:8443/xapi/

Если вы не уверены в URL-адресе сервера безопасности, можно получить его из реестра защищенного компьютера под управлением Windows:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield\Servlet

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Prodotti interessati

Dell Encryption
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000130494
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 01 apr 2024
Versione:  10
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.