Dell Encryption Enterprise Shield Fel vid parsning av nyckeldata

Riepilogo: Får fel vid försök att ladda ner nyckelpaketet med offlineadministratörsverktyg i kriminaltekniskt läge (CMGAu -f, CMGAd -f eller CMGAlu –f) i Dell Encryption Enterprise (tidigare Dell Data Protection | Enterprise Edition). ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Berörda produkter:

  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield
  • Credant Mobile Guardian-sköld

Causa

Gäller ej

Risoluzione

Pre 7.x Använder enhetsserver:

Lös problemet genom att ange den fullständiga URL:en för enhetsservern hela vägen till xapi, inklusive hamnen. Standardporten är 8081, men vissa miljöer ändrar detta, till exempel:

https://CMGServer.domain.local:8081/xapi

Om du inte är säker på URL:en för enhetsservern kan du hämta den från registret på en avskärmad Windows-dator:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield\Servlet

Post 7.x använder säkerhetsserver:

Lös problemet genom att ange den fullständiga URL:en för Security Server hela vägen till xapi, inklusive hamnen. Standardporten är 8443, men vissa miljöer ändrar den, till exempel:

https://CMGServer.domain.local:8443/xapi/

Om du inte är säker på Security Server-URL:en kan du hämta den från registret på en avskärmad Windows-dator:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield\Servlet

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.

Prodotti interessati

Dell Encryption
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000130494
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 01 apr 2024
Versione:  10
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.