Dell Encryption Enterprise Shield 剖析金鑰資料時發生錯誤

Riepilogo: 嘗試在 Dell Encryption Enterprise 中的取證模式 （CMGAu -f、CMGAd -f 或 CMGAlu –f） 下載金鑰套裝時發生錯誤 （先前稱為 Dell Data Protection |Enterprise Edition）。

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Sintomi

受影響的產品：

  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield
  • Credant Mobile Guardian Shield

Causa

不適用

Risoluzione

7.x 之前使用裝置伺服器：

若要解決此問題，請輸入裝置伺服器的完整 URL，一路到 xapi，包括埠。預設連接埠為 8081，但某些環境會變更此狀況，例如：

https://CMGServer.domain.local:8081/xapi

如果您不確定裝置伺服器 URL，可以從受防護的 Windows 電腦的註冊表中獲取此資訊：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield\Servlet

Post 7.x 使用安全性伺服器：

若要解決此問題，請輸入安全性伺服器的完整 URL，一路到 xapi，包括埠。預設連接埠是 8443，但某些環境會變更此狀況，例如：

https://CMGServer.domain.local:8443/xapi/

如果您不確定安全性伺服器的 URL，您可以從受遮罩的 Windows 電腦的登錄中取得此 URL：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield\Servlet

如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源，請加入 Dell 安全性社群論壇。

Prodotti interessati

Dell Encryption
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000130494
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 01 apr 2024
Versione:  10
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