Řešení chyby odinstalace nástroje Dell Data Protection Encryption – dešifrovací klíč registru TEMP agenta

Riepilogo: Tento článek popisuje řešení běžné chybové zprávy, která se zobrazuje během procesu odebrání nástroje Dell Data Protection a která se týká uživatelů upgradujících na systém Windows 10.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Dotčené produkty:

  • Dell Data Protection | Encryption

Řešení Dell Data Protection | Chyba odinstalace šifrování: "Decrypt agent TEMP Registry Key"

Někteří uživatelé hlásili, že se jim zobrazila chyba uvádějící: -- MSI_LOGGING -- *** CMsiInstallDecryptAgentHelper – Error opening Decrypt Agent TEMP registry key během standardního řešení Dell Data Protection | Proces odinstalace šifrování

Příklad zprávy přijaté během procesu odebrání:

Obrázek s chybou při odinstalaci DDPE

Causa

Příčinou je oprava zabezpečení společnosti Microsoft, která řeší chybu zabezpečení, která by mohla potenciálně umožnit zvýšení oprávnění. Pokud služba Instalační služba systému Windows spouští vlastní skripty akcí nebezpečným způsobem a mohla by útočníkovi umožnit úplná oprávnění správce podle: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3072630 Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.

Risoluzione

Varování: Dalším krokem je úprava registru systému Windows:

Dočasně vraťte opravu zabezpečení zpět a po odebrání nástroje Dell Data Protection ji znovu povolte.

Poznámka: Postupujte pečlivě podle kroků v této části a kdykoli je to možné, proveďte to pro zákazníka ve vzdálené relaci, abyste se vyhnuli závažným problémům, které mohou vzniknout v důsledku nesprávné úpravy registru.
  1. Klikněte na tlačítko Start, klikněte na příkaz Spustit, do pole Otevřít zadejte příkaz regedit a klikněte na tlačítko OK.
  2. Vyhledejte a klikněte na následující podklíč v registru:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer
    Poznámka: Pokud tento podklíč neexistuje, vytvořte jej.
  3. V nabídce Edit (Úpravy) vyberte New ( Nový) a potom klikněte na tlačítko DWORD Value.
  4. Do pole Název DWORD zadejte RemappedElevatedProxiesPolicya stiskněte klávesu Enter
  5. Pravým tlačítkem klikněte na soubor RemappedElevatedProxiesPolicya potom klikněte na tlačítko Změnit.
  6. Do pole Údaj hodnoty zadejte 1a potom klikněte na tlačítko OK.
  7. Nainstalujte požadovanou aplikaci.
  8. Po úspěšné instalaci aplikace resetujte RemappedElevatedProxiesPolicy Hodnota DWORD na 0 a znovu povolte opravu zabezpečení pro KB 3072630.

Zdroj: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3072630 Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

Prodotti interessati

Dell Encryption
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000132874
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 23 lug 2024
Versione:  10
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.