Avvisi PowerStore: errori di stato dei moduli DIMM

Riepilogo: Vengono attivati avvisi di stato dei moduli DIMM in caso di guasto, rimozione, inserimento errato, mancata corrispondenza del numero parte o se il software non è in grado di recuperare le informazioni del modulo DIMM. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
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Sintomi

Se Dell PowerStore rileva un problema, viene generato un avviso di errore per facilitarne l'identificazione. Questo articolo spiega le possibili cause e le soluzioni pertinenti per questi avvisi di errore. Se il problema non viene risolto nonostante la soluzione fornita, consultare le opzioni di contatto del supporto tecnico.

NOTA: non è possibile trovare le informazioni necessarie? Compilare il modulo di feedback alla fine di questo articolo.

Causa

La causa dei rispettivi avvisi è spiegata nella sezione relativa alla risoluzione.

Gli avvisi DIMM possono essere generati per i DIMM dell'enclosure di espansione NVMe e per i DIMM del nodo.

Risoluzione

ID dell'avviso XMS_DIMM_FRU_STATE_FAILED
Testo dell'avviso Node's DIMM has faulted
Codice errore (0x00309503)
Risoluzione

Causa

  • Questo avviso viene generato se il DIMM è guasto.
  • Per alcuni errori DIMM potrebbero essere generati più avvisi. Ad esempio, un DIMM guasto può comportare avvisi di DIMM guasto e nodo difettoso.

Soluzione

  • Contattare il supporto tecnico per la sostituzione del DIMM.
  • Consultare la Guida all'installazione e all'assistenza per Dell PowerStore per le linee guida per la sostituzione del DIMM guasto.
    • Procedure di assistenza dell'enclosure di base → Sostituire un DIMM per le linee guida sugli errori DIMM di un nodo.
    • Procedure di assistenza dell'enclosure di espansione NVMe → Sostituire un DIMM per le linee guida sugli errori DIMM di espansione NVMe.

 

 

ID dell'avviso XMS_DIMM_FRU_STATE_DISCONNECTED
Testo dell'avviso Node's DIMM is disconnected
Codice errore (0x00309504)
Risoluzione Causa
  • Ciò può verificarsi se il modulo DIMM viene rimosso fisicamente, non è inserito correttamente o viene posizionato nello slot DIMM errato.

Soluzione

  • Evitare di scambiare i DIMM senza l'approvazione del Supporto Dell.
  • Se l'avviso è stato generato in seguito a un'attività di manutenzione, indicarlo quando si esegue l'escalation al supporto.
  • Contattare il supporto tecnico per ulteriore assistenza, in modo che gli agenti possano esaminare la causa dell'errore sottostante per determinare la migliore linea di azione.
  • Consultare la Guida all'installazione e all'assistenza per Dell PowerStore per le linee guida per la sostituzione del DIMM guasto.
    • Procedure di assistenza dell'enclosure di base → Sostituire un DIMM per le linee guida sugli errori DIMM di un nodo.
    • Procedure di assistenza dell'enclosure di espansione NVMe → Sostituire un DIMM per le linee guida sugli errori DIMM di espansione NVMe.

 

 

ID dell'avviso XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_UNEXPECTED
Testo dell'avviso Found an unexpected Node DIMM in slot %(dimm_index)
Codice errore (0x0030B604)
Risoluzione

Causa
Ciò può verificarsi se un modulo DIMM (Dual Inline Memory Module) è stato inserito in uno slot precedentemente vuoto o se alcuni DIMM sono stati scambiati tra gli slot.
Soluzione

  • Evitare di scambiare i DIMM senza l'approvazione del Supporto Dell.
  • Contattare il supporto tecnico per ulteriore assistenza, in modo che gli agenti possano esaminare la causa dell'errore sottostante per determinare la migliore linea di azione.

 

 

ID dell'avviso XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_INCOMPATIBLE
Testo dell'avviso Node DIMM%(dimm_index) part number %(part_number) does not match with the expected part number %(expected_part_number) for this slot.
Codice errore (0x0030b602)
Risoluzione

Causa
Ciò può verificarsi se un modulo DIMM (Dual Inline Memory Module) è stato inserito in uno slot precedentemente vuoto o se alcuni DIMM sono stati scambiati tra gli slot.
Soluzione

  • Evitare di scambiare i DIMM senza l'approvazione del Supporto Dell.
  • Contattare il supporto tecnico per ulteriore assistenza, in modo che gli agenti possano esaminare la causa dell'errore sottostante per determinare la migliore linea di azione.

 

 

ID dell'avviso XMS_DIMM_CE_STATE_CRITICAL
Testo dell'avviso Node's DIMM has been faulted due to excessive correctable errors.
Codice errore (0x0030cd03)
Risoluzione

Causa

  • A partire da PowerStoreOS 3.0, i DIMM vengono monitorati attentamente per individuare problemi correggibili.
  • L'avviso indica che un modulo DIMM ha superato il limite di errori correggibili nelle ultime 24 ore. In questo modo il DIMM viene contrassegnato come guasto e il nodo interessato viene riavviato.
    Quando il nodo si riattiva, System Manager avvia il nodo in modalità danneggiata a causa del modulo DIMM guasto. 
  • Il nodo non serve I/O.  

Soluzione

 

 

ID dell'avviso XMS_DIMM_CE_STATE_WARNING
Testo dell'avviso Node's DIMM is reporting an elevated number of correctable errors, proactive action is recommended.
Codice errore (0x0030cd02)
Risoluzione

Causa

  • A partire da PowerStoreOS 3.0, i DIMM vengono monitorati attentamente per individuare problemi correggibili.
  • L'avviso indica che un modulo DIMM ha superato il limite di errori correggibili nelle ultime 24 ore.
  • Il nodo dovrebbe continuare a funzionare come previsto. 

Soluzione

 

 

ID dell'avviso XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_UNIDENTIFIABLE
Testo dell'avviso Node DIMM%(dimm_index) resume is not readable by the software.
Codice errore (0x0030b603)
Risoluzione Causa
Ciò può verificarsi se il software non è in grado di recuperare le informazioni sui DIMM (Dual Inline Memory Module) e il firmware ha identificato un guasto hardware nel modulo DIMM.
Soluzione
  • Contattare il supporto tecnico per la sostituzione del DIMM.
  • Consultare la Guida all'installazione e all'assistenza per Dell PowerStore per le linee guida per la sostituzione del DIMM guasto.
    • Procedure di assistenza dell'enclosure di base → Sostituire un DIMM (Dual Inline Memory Module) per le linee guida sugli errori DIMM di un nodo.
    • Procedure di assistenza dell'enclosure di espansione NVMe → Sostituire un DIMM (Dual Inline Memory Module) per le linee guida sugli errori DIMM di espansione NVMe.

Prodotti interessati

PowerStore
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000132975
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 29 ott 2025
Versione:  18
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