Prompt di ripristino di BitLocker dopo l'arresto forzato

Riepilogo: Risolvere il problema del prompt di ripristino di BitLocker dopo l'arresto forzato su alcuni sistemi Dell Latitude e Precision.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Se viene forzato l'arresto di Windows (tenere premuto il pulsante di accensione finché il sistema non si spegne), il sistema richiederà la chiave BitLocker all'avvio successivo. Questo sintomo può verificarsi sulle seguenti piattaforme:
  • Latitude 7370
  • Latitude E7270 / E7470
  • Latitude E5270/E5470/E5570
  • Precision Mobile 7510/7710

Causa

None

Risoluzione

Il nuovo firmware TPM (Trusted Protocol Module) v1.3.2.8 viene ora promosso nel sito Web del supporto Dell per risolvere il problema.  Scaricare per aggiornare il sistema.

Prodotti interessati

Latitude 7370, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Latitude E7270, Latitude E7470, Precision 7510, Precision 7710
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000140883
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 27 mag 2025
Versione:  6
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.