Chyba "Přepětí na portu USB" v systému Windows 10

Notebook Dell s nainstalovaným systémem Windows 10 Pro 64 může hlásit následující chybu: "Přepětí v portu USB – Neznámé zařízení USB potřebuje více energie, než je port schopen dodat." Pokud zprávu rozbalíte, zobrazí se následující informace: "Přepětí v portu USB – Zařízení USB selhalo a překročilo limity napájení portu rozbočovače. Měli byste zařízení odpojit."

Zařízení USB způsobí po připojení k portu USB zprávu o přepětí.

1. Počáteční odstraňování problémů musí odpovídat pokynům na obrazovce:
   1. Odpojte všechny periferní položky USB a poté klikněte na tlačítko Reset na obrazovce pomocí touchpadu a tlačítek touchpadu.
   2. Po resetování restartujte počítač, znovu připojte zařízení USB a zjistěte, zda chyba přetrvává.
2. Pokud problém přetrvává, spusťte Poradce při potížích s hardwarem a otestujte port USB podle níže uvedených kroků:
   1. Zadáním cmd ve vyhledávací liště systému Windows a stisknutím klávesy Enter otevřete příkazový řádek.
   2. Zadáním msdt.exe -id DeviceDiagnostic a stisknutím klávesy Enter otevřete Průvodce odstraňováním problémů se systémem Windows.
   3. Klikněte na položku Hardware a zařízení a poté vyberte možnost Další.
   4. Klikněte na možnost Spustit poradce při potížích a zvolte možnost spuštění nástroje jako správce.
   5. Klikněte na tlačítko Další a dokončete proces odstraňování problémů podle pokynů na obrazovce.
3. Pokud nenajdete žádné problémy, odinstalujte a znovu nainstalujte všechny řadiče USB podle následujících kroků:
   1. Odpojte zařízení USB od počítače.
   2. Na klávesnici stiskněte klávesy Windows + R , do příkazového pole Spustit zadejte devmgmt.msc a stiskněte klávesu Enter. Otevře se Správce zařízení.
   3. Rozbalte seznam Řadiče USB (Universal Serial Bus).
   4. Pravým tlačítkem klikněte na všechna zařízení v části Řadiče sběrnice USB a poté klikněte na možnost Odinstalovat a odeberte je jedno po druhém.
   5. Restartujte počítač, aby systém Windows automaticky přeinstaloval řadiče USB.
   6. Nyní zapojte zařízení USB a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.
4. Pokud se problém opakovaně vyskytuje u konkrétního zařízení, je možné, že zařízení vyžaduje větší napětí, než které je na používaném portu USB dostupné. V tomto případě se doporučuje rozbočovač USB s vlastním vyhrazeným zdrojem napájení. Připojte napájený rozbočovač USB k portu USB počítače a poté k napájenému rozbočovači USB připojte zařízení.
5. Spusťte diagnostický test portů USB.
   1. Přejděte na stránku Dell USB Diagnostics a postupujte podle pokynů, které vám pomohou identifikovat a opravit problémy s počítačem.