Organ ochrony danych nie wysyła zaplanowanych raportów za pośrednictwem poczty e-mail

Organ ochrony danych nie jest w stanie wysyłać zaplanowanych raportów pocztą e-mail.

Przeglądanie aplikacji w server.log pokazać, że zażądano uruchomienia raportu i wysłano go pomyślnie do aparatu raportów:

2018-02-20 17:59:52,883 INFO [com.emc.dpa.command.reporter.execution.ReportExecutionMDB] (Thread-12778 (HornetQ-client-global-threads-60137854)) Uruchamianie raportu dla be6558a7-7304-4fd2-8690-889c57773778 — niestandardowe wykorzystanie systemu Data Domain
2018-02-20 17:59:52,884 INFO [com.emc.dpa.command.reporter.execution.RunReportFacadeBean] (Custom Engineering Backup Summary Control Panel:51931ef7-2a67-4e1f-bdb7-4037f2837f1c:Sched) Raport w kolejce — be6558a7-7304-4fd2-8690-889c57773778 — niestandardowe wykorzystanie systemu Data Domain 2018-02-20 17:59:52,895 INFO [com.emc.dpa.command.reporter.execution.ReportExecutionMDB] (Thread-12762 (HornetQ-client-global-threads-60137854)) Wysłano raport do mechanizmu raportowania
27af9b7a-770a-49d2-b900-d3a09bb54088 — wykorzystanie domeny danych bez publikowania

reportengine.log pokazują, że raport został utworzony:

17:59:52,904 INFO [com.emc.dpa.reportengine.processor.ReportEngineMessageListener] (ReportEngineMessageListener #1:Wykorzystanie domeny danych:27af9b7a-770a-49d2-b900-d3a09bb54088) Uruchamianie raportu z identyfikatorem: 27af9b7a-770a-49d2-b900-d3a09bb54088

W związku z tym DPA mógł pomyślnie uruchomić i utworzyć raport, ale nie wysłać go pocztą e-mail. Po zmianie metody publikowania z poczty e-mail na plik w zaplanowanych raportach raport został wygenerowany w obszarze services/shared/report-results/scheduled. 

Serwer poczty odrzucał żądania SMTP serwera aplikacji DPA.

W dziennikach serwera poczty publicznej widoczne jest odrzucenie żądań SMTP serwera aplikacji DPA z komunikatem "Odmowa dostępu do przekazywania":

Dostosuj konfigurację serwera poczty, aby umożliwić przekazywanie, co rozwiąże problem lub poproś serwer aplikacji DPA o korzystanie z innego serwera poczty, który zezwala na przekazywanie.