NetWorker REST API：HTTP GET 要求間歇性逾時

Riepilogo: NetWorker 表徵狀態傳輸 （REST） 應用程式介面 （API） 可用來從環境中的 NetWorker 伺服器要求資訊 （HTTP GET）。REST API 查詢會間歇性逾時，而且restapi.log會因為套接字逾時，而顯示內部伺服器錯誤訊息。

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Sintomi

NetWorker 表徵狀態傳輸 （REST） 應用程式介面 （API） 可用來從環境中的 NetWorker 伺服器要求資訊 （HTTP GET）。REST API 查詢會間歇性逾時，而且restapi.log會因為套接字逾時，而顯示內部伺服器錯誤訊息。   
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [https-jsse-nio-9090-exec-26] c.e.n.w.WebApiResponse - Response status Method: 'GET', URI:'v3/global/backups', Status '200'
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [https-jsse-nio-9090-exec-26] c.e.n.w.WebApiResponse - Response status Method: 'GET', URI:'v3/global/backups', Status '500'
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR [https-jsse-nio-9090-exec-11] c.e.n.w.WebApiExceptionMapper - Status 'Internal Server Error', msg: java.io.IOException: Broken pipe
org.apache.catalina.connector.ClientAbortException: java.io.IOException: Broken pipe
	at org.apache.catalina.connector.OutputBuffer.realWriteBytes(OutputBuffer.java:333) ~[catalina.jar:9.0.10]

NetWorker 伺服器 REST API 的 curl 命令顯示：  

[root@NetworkerServer]# curl -X GET -H "Content-Type: application/json" "https://mynsr.mydomain.com:9090/nwrestapi/v3/global/backups" -u "administrator" -k -1
Enter host password for user 'administrator':
curl: (28) Operation timed out after 300406 milliseconds with 0 out of 0 bytes received

Causa

REST API 會呼叫「v3/global/backups“和 "v3/global/jobs本身就是資源密集型查詢，可能會導致要求在較大型環境中逾時。  

NetWorker REST API 服務託管在 Java 虛擬機器 （JVM） 上執行的 Apache Tomcat Java servlet 容器上。REST API 使用 JVM 記憶體來處理每個請求，並且已經表明，在資源密集型查詢后，並非所有記憶體都會被釋放。JVM 記憶體利用率的增加最終可能導致其他資源密集度較低的 REST API 請求超時。  

Risoluzione

避免使用資源密集的要求從 NetWorker 伺服器擷取資訊。例如，”v3/global/backups“或”v3/global/clients/CLIENT_NUMBER/backups“可以使用定義的時間範圍代替使用全域”v3/global/backups」以擷取所有備份。

例如，將saveTime的結果限制在任何指定的時間範圍內。針對過去 24 小時內完成的作業的查詢範例：
 

../global/backups 範例：

https://NETWORKER_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global/backups?q=saveTime:["START" TO "END"]
https://nsr.amer.lan:9090/nwrestapi/v3/global/backups?q=saveTime:["2024-07-24T00:00:01" TO "2024-07-24T23:59:59"]

。
./global/clients/client_resourceId_number/backups

https://NETWORKER_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global/clients/client_resourceID_number/backups?q=saveTime:["START" TO "END"]

https://nsr.amer.lan:9090/nwrestapi/v3/global/clients/87.0.90.20.0.0.0.0.196.80.99.102.192.168.9.150/backups?q=saveTime:["2024-07-24T00:00:01" TO "2024-07-24T23:59:59"]


../global/jobs:

https://NETWORKER_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global/jobs?q=endTime:["START" TO "END"]

https://nsr.amer.lan:9090/nwrestapi/v3/global/jobs?q=endTime:["2024-07-29T00:00:01" TO "2024-07-29T23:59:59"]

 

注意：據此在開始和結束時間修改 YYYY-MM-DDTHH：mm：SS。這些範例僅用於演示目的。可能需要額外的 REST API 查詢規範或篩選函數才能返回所需的數據。更多資訊和範例，請參閱 REST API 說明文件：https://developer.dell.com/apis/2378/versions/v3/docs/GettingStarted.md

如果資源密集度較低的 REST API 要求快失時，則可能會重新啟動 NetWorker 伺服器服務，以釋放現有的 JVM 記憶體使用量。

Informazioni aggiuntive

NetWorker 19.4 中的程式代碼修正可改善 NetWorker/REST API 要求的 JVM 使用率;但 NetWorker 自 2023 年 11 月 30 日結束支援。如果 NetWorker 伺服器為 19.4 或更舊版本，請將 NetWorker 伺服器升級至支援的版本。

Prodotti

NetWorker
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000172472
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 07 nov 2025
Versione:  8
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