API REST NetWorker: Le richieste HTTP GET sono in timeout intermittente

YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [https-jsse-nio-9090-exec-26] c.e.n.w.WebApiResponse - Response status Method: 'GET', URI:'v3/global/backups', Status '200'
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [https-jsse-nio-9090-exec-26] c.e.n.w.WebApiResponse - Response status Method: 'GET', URI:'v3/global/backups', Status '500'
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR [https-jsse-nio-9090-exec-11] c.e.n.w.WebApiExceptionMapper - Status 'Internal Server Error', msg: java.io.IOException: Broken pipe
org.apache.catalina.connector.ClientAbortException: java.io.IOException: Broken pipe
	at org.apache.catalina.connector.OutputBuffer.realWriteBytes(OutputBuffer.java:333) ~[catalina.jar:9.0.10]

Un comando curl per l'API REST del server NetWorker mostra:  

[root@NetworkerServer]# curl -X GET -H "Content-Type: application/json" "https://mynsr.mydomain.com:9090/nwrestapi/v3/global/backups" -u "administrator" -k -1
Enter host password for user 'administrator':
curl: (28) Operation timed out after 300406 milliseconds with 0 out of 0 bytes received

Le chiamate API REST "v3/global/backups" e "v3/global/jobs" da sola è una query a uso intensivo di risorse e può causare il timeout della richiesta in ambienti più grandi.  

I servizi API REST di NetWorker sono in hosting su un container servlet Java Apache Tomcat eseguito su una JVM (Java Virtual Machine). L'API REST utilizza la memoria JVM per elaborare ogni richiesta ed è stato dimostrato che non tutta la memoria viene rilasciata dopo una query a uso intensivo di risorse. L'aumento dell'utilizzo della memoria JVM può infine causare il timeout di altre richieste API REST meno dispendiose in termini di risorse.  

Evitare di utilizzare le richieste a uso intensivo di risorse per recuperare informazioni dal server NetWorker. Ad esempio, il "v3/global/backups" oppure "v3/global/clients/CLIENT_NUMBER/backups" con un intervallo di tempo definito può essere utilizzato al posto del "v3/global/backups" per recuperare tutti i backup.

Ad esempio, limitare i risultati per saveTime in un intervallo di tempo specificato. Esempio di query per i processi completati nelle ultime 24 ore:
 

.. /global/backups esempio:

https://NETWORKER_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global/backups?q=saveTime:["START" TO "END"]

https://nsr.amer.lan:9090/nwrestapi/v3/global/backups?q=saveTime:["2024-07-24T00:00:01" TO "2024-07-24T23:59:59"]

.
./global/clients/client_resourceId_number/backups

https://NETWORKER_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global/clients/client_resourceID_number/backups?q=saveTime:["START" TO "END"]

https://nsr.amer.lan:9090/nwrestapi/v3/global/clients/87.0.90.20.0.0.0.0.196.80.99.102.192.168.9.150/backups?q=saveTime:["2024-07-24T00:00:01" TO "2024-07-24T23:59:59"]

../global/jobs:

https://NETWORKER_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global/jobs?q=endTime:["START" TO "END"]

https://nsr.amer.lan:9090/nwrestapi/v3/global/jobs?q=endTime:["2024-07-29T00:00:01" TO "2024-07-29T23:59:59"]

Se si verifica il timeout delle richieste API REST meno impegnative in termini di risorse, i servizi del server NetWorker possono essere riavviati per rilasciare l'utilizzo della memoria JVM esistente.