DPA (Data Protection Advisor) - Messaggio di errore nella procedura guidata di individuazione: "Test fallito! Errore: [Impossibile inviare un messaggio all'agente: host{name ="

Riepilogo: DPA (Data Protection Advisor) - Messaggio di errore nella procedura guidata di individuazione: "Test fallito! Errore: [Impossibile inviare un messaggio all'agente: host{name ="

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Sintomi



Se si tenta di individuare un nuovo server NetWorker utilizzando un agent locale tramite la procedura guidata, viene generato il seguente messaggio di errore:
 
    Test failed! Errore:
[Impossibile inviare un messaggio all'agente: host{name = <NetWorker_server_FQDN>, os=null, aliases='[<NetWorker_server_ShortName,NetWorker_server_IPaddress><>]'}]
 
  • L'agent è stato registrato correttamente con il server app
  • Nella GUI > di DPA Eseguire l'inventario dell'oggetto host con il nome e gli alias corretti in base all'output del comando dpaagent i dall host dell'agent
  • Le richieste del sistema host vengono eseguite correttamente
 
I registri di dpaagent mostrano avvisi coerenti riguardanti:
 Autenticazione del processo non riuscita con password non aggiornata 

Causa

Gli orologi di sistema per il server delle applicazioni DPA e l'host dell'agent non erano sincronizzati, con una differenza di pochi minuti.

Risoluzione

Sincronizzazione degli orologi di sistema sull'applicazione DPA, sul DatatStore e sul sistema agent tramite lo stesso server NTP (Network Time Protocol) come da documentazione

tecnica DPAhttps://support.emc.com/docu87615_Data_Protection_Advisor_6.5_Installation_and_Administration_Guide.pdf?language=en_US 
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000175164
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 03 mar 2026
Versione:  4
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