Come installare o aggiornare il driver e il firmware Thunderbolt utilizzando Dell Command | Aggiornare

Utilizzo di Dell Command | Aggiornamento per installare il firmware e il driver del controller Thunderbolt

• Il driver Thunderbolt viene visualizzato solo quando un dispositivo compatibile con Thunderbolt è collegato al computer.
• Il firmware Thunderbolt non è visibile al computer tramite Dell Command | Aggiornare. Anche quando il computer dispone di un controller Thunderbolt.
  • Lo strumento di aggiornamento del firmware Thunderbolt deve essere eseguito almeno una volta per creare le voci di registro necessarie per Dell Command | Utilità per accedere alle informazioni.
• Una volta confermato che il computer è stato acquistato con il controller Thunderbolt.
• L'utente ha confermato che Dell Command | L'utilità di aggiornamento non installa o aggiorna il driver e il firmware del controller Thunderbolt. È possibile effettuare le seguenti operazioni:

Prodotti interessati:

• Dell Command | Aggiorna applicazione
• Dell Thunderbolt Dock

Installazione manuale del driver:

1. Accertarsi che un dispositivo Thunderbolt sia collegato al computer.
2. Accedere alla pagina delSupporto Dell .
3. In Per quale prodotto ti serve aiuto?, inserire il codice di matricola del dispositivo Dell supportato e cliccare su Invia oppure su Rileva il PC.
4. Nella pagina di supporto del prodotto per il dispositivo Dell in uso, cliccare su Driver e download.
5. Cliccare su Trova driver per [modello].
6. Selezionare la casella di controllo Chipset sotto l'elenco a discesa Categoria .
7. Individuare Intel Thunderbolt Controller Driver nell'elenco e selezionare Scarica sul lato destro della pagina.
8. Individuare il file scaricato sul computer (in Google Chrome, il file viene visualizzato nella parte inferiore della finestra) ed eseguire il file eseguibile.
9. Seguire le istruzioni visualizzate per installare e aggiornare alla versione più recente.

Dell Command | L'utilità di aggiornamento può aggiornare il firmware solo dopo aver installato manualmente la prima revisione del firmware dal sito del supporto Dell:

1. Accertarsi che un dispositivo Thunderbolt sia collegato al computer.
2. Accedere alla pagina del supporto Dell.
3. In Per quale prodotto ti serve aiuto?, inserire il codice di matricola del dispositivo Dell supportato e cliccare su Invia oppure su Rileva il PC.
4. Nella pagina di supporto del prodotto per il dispositivo Dell in uso, cliccare su Driver e download.
5. Cliccare su Trova driver per [modello].
6. Selezionare la casella di controllo Chipset sotto l'elenco a discesa Categoria .
7. Individuare Intel Thunderbolt 3 or 4 Firmware nell'elenco e selezionare Download sul lato destro della pagina.
8. Individuare il file scaricato sul computer ed eseguire il file eseguibile. Ad esempio, In Google Chrome, il file viene visualizzato nella parte inferiore della finestra di Chrome.
9. Seguire le istruzioni visualizzate per installare e aggiornare alla versione più recente.

Dell Command | Utility è ora in grado di cercare le revisioni più recenti man mano che escono.

Per ulteriori informazioni, consultare i seguenti articoli della Knowledge Base Dell:

• Dock USB-C e Thunderbolt non riconosciuti dal computer
• Domande frequenti sulla porta Thunderbolt di un computer Dell